精選問答丨消費年輕化，“老字型大小”章光101如何進行品牌創新？
【段淳林教授簡介】
段淳林教授，現任廣東省新媒體與品牌傳播創新應用重點實驗室主任，
【品牌簡介】
章光101，始於1974年的民族品牌，立足人類頭髮健康產業，以生髮之父趙章光先生自主研發的章光101養發、生髮、防脫髮及護膚系列產品為主導，堅持以醫藥業為龍頭，
【精選問答】
1. 面對品牌老化問題，章光101如何進行品牌創新？
我們現在也在思考，面對新時代的客戶，怎麼樣能夠再加強品牌連接度。我想，第一，店鋪場景構造要進行改變；第二，傳播管道方式要徹底改變，從傳統媒體到新媒體都要有所關注。
2.面對網路管道的衝擊，章光101如何應對挑戰？
面對社會時代的變革，品牌要與時俱進、擁抱變化。所以我們團隊對於店鋪進行全方位的變革，同時加強產品的研發。
3.目前章光101面臨的最大難題？
我們目前整個管道有經銷商、有經營店，在管道方面還需要很多融合。而最大的問題我還是認為我們要大量研發讓使用者更方便使用的產品。章光101的核心競爭力就是產品，除了解決功能問題之外，我們還應該解決服務和舒適的問題。如何在功能和用戶體驗之間建立一個有效連接，這是我們目前的一個挑戰。而這兩年所做的工作也有成效，從用戶身上可以感受到越來越多的信任和喜愛。
【消費年輕化，老品牌如何變革創新？】
3.8女神節，章光101玩出新花樣
面對消費者群體的年輕化以及移動互聯網科技的縱深發展，章光101為了提升品牌在年輕消費者心目中的形象，增強消費者對品牌的聯想度，章光101也在新形勢下不斷創新變革，提高產品科技含量，通過多元又新穎的活動走進大眾視野。
一、活動介紹
節日，是許多品牌趁機借勢的大好時機，2017年，在迎來一年一度的3.8婦女節之際，借此機會，章光101集團圍繞“滋養伊人秀髮，關愛女性健康”的理念，打造了一場名為“遇見·LOVE”的大型線上線下主題活動，通過豐富新穎的活動形式，將婦女節玩出了情人節的韻味。從3月7日到9日，消費者可以與一名異性，一起到章光101的全國任意一家線下體驗店，享有與“新發日”同等待遇的防脫護理服務。此外，使用者在活動期間用手機掃描二維碼，關注章光101的官方微信公眾號，並回復活動主題名稱，就有機會免費獲得定制禮品套裝。
二、傳播亮點
1.延長“新發日”，提高品牌傳播聲量
2017新年伊始，章光101集團創始人趙章光先生提出，集團將投入3000萬，打造中國首個防脫生髮免費體驗日——“新發日”，消費者可以在每個月的第1周及第3周週末（週六、日兩天）活動期間，在章光101全國任意一家線下店，免費體驗章光101防脫髮服務。
新發日活動吸引了消費者的廣泛關注。3月份的第一個週末恰逢三八節的到來，章光101將新發日活動延伸連續五天過，延長了活動時間。正如章光101內部人士所說“此次將新發日延續至5天，猶如章光101在全國的線下體驗店共同為節日中的情侶準備了5天長假，讓女性顧客切實體會到節日帶來的福利。”
章光101將自身品牌的“節日”時間延長，吸引更多用戶參與其中，借助用戶的自身流量進行二次傳播，增加了傳播效應，提高了自身品牌的傳播聲量。
2. 遊戲互動，增強傳播互動性
在社會化行銷時代，各大品牌都以“增加粉絲互動”、“增強品牌喜好度”、“提高消費者粘性”為口號，“互動式行銷”已經成為現在品牌必爭的行銷主戰場，“互動行銷”這一形式為品牌行銷注入了新的活力。
章光101在此次活動中，始終以用戶為主體，在3月7～9日期間，關注章光101的官方微信公眾號，並回復遇見愛，就有可能獲得高價值精美禮品。從遊戲設計到禮品獎勵，都有利於調動用戶的參與積極性。在這個注重互動那個和用戶體驗的時代，能和用戶玩到一起的品牌才能真正打動用戶。
企業在進行互動行銷時，就應該在精准的使用者洞察基礎之上製造出使用者感興趣的話題和熱點，同時發揮用戶的力量為品牌生產創意，這樣使得品牌廣告更加貼近消費者需求，又彰顯了品牌的親和力。
3. 包裝吸引眼球，迎合用戶心理
品牌包裝，是品牌親和力、品牌力和文化裡的外顯。精美的商品包裝為商品增色添輝，能夠迅速吸引眼球，也是行銷傳播的基礎。
章光101在此次活動中贈送的精美禮物的把裝上也是下了功夫。包裝圖案中，花與鳥兩種元素寓意春天裡的鳥語花香，表達了對女性的尊重與讚美，兩隻鳥相互對望，寓意情侶間的互動；圖案色彩清麗脫俗，輕鬆自然地顯露出春天的生機勃勃以及生活的和諧美好，可以說是女性禮品包裝中的上佳之選。
在市場行銷學界，有的學者把包裝稱為與市場行銷4P組合平行的第5個P即Package,在注意力成為稀缺資源的市場環境下，品牌要想成功獲取消費者的注意力，就必須學會巧妙利用包裝來打動消費者。
三、啟示
堅持弘揚民族中醫藥文化的章光101在新時代迎來了發展機遇，這場行銷活動讓經得起時間考驗的民族老品牌，展現出了更加年輕時尚的新妝容。近年來，章光101通過不斷的臥薪嚐膽，用更加年輕新穎的方式與使用者對話，不僅改變了以往在消費者心目中“老土、陳舊”的印象，還使得自身的品牌形象更加親和，當然這也側面反映出，“創新+年輕化”的行銷形式或許是每一個傳統民族品牌進行升級轉型的必經之路！
從用戶身上可以感受到越來越多的信任和喜愛。【消費年輕化，老品牌如何變革創新？】
3.8女神節，章光101玩出新花樣
面對消費者群體的年輕化以及移動互聯網科技的縱深發展，章光101為了提升品牌在年輕消費者心目中的形象，增強消費者對品牌的聯想度，章光101也在新形勢下不斷創新變革，提高產品科技含量，通過多元又新穎的活動走進大眾視野。
一、活動介紹
節日，是許多品牌趁機借勢的大好時機，2017年，在迎來一年一度的3.8婦女節之際，借此機會，章光101集團圍繞“滋養伊人秀髮，關愛女性健康”的理念，打造了一場名為“遇見·LOVE”的大型線上線下主題活動，通過豐富新穎的活動形式，將婦女節玩出了情人節的韻味。從3月7日到9日，消費者可以與一名異性，一起到章光101的全國任意一家線下體驗店，享有與“新發日”同等待遇的防脫護理服務。此外，使用者在活動期間用手機掃描二維碼，關注章光101的官方微信公眾號，並回復活動主題名稱，就有機會免費獲得定制禮品套裝。
二、傳播亮點
1.延長“新發日”，提高品牌傳播聲量
2017新年伊始，章光101集團創始人趙章光先生提出，集團將投入3000萬，打造中國首個防脫生髮免費體驗日——“新發日”，消費者可以在每個月的第1周及第3周週末（週六、日兩天）活動期間，在章光101全國任意一家線下店，免費體驗章光101防脫髮服務。
新發日活動吸引了消費者的廣泛關注。3月份的第一個週末恰逢三八節的到來，章光101將新發日活動延伸連續五天過，延長了活動時間。正如章光101內部人士所說“此次將新發日延續至5天，猶如章光101在全國的線下體驗店共同為節日中的情侶準備了5天長假，讓女性顧客切實體會到節日帶來的福利。”
章光101將自身品牌的“節日”時間延長，吸引更多用戶參與其中，借助用戶的自身流量進行二次傳播，增加了傳播效應，提高了自身品牌的傳播聲量。
2. 遊戲互動，增強傳播互動性
在社會化行銷時代，各大品牌都以“增加粉絲互動”、“增強品牌喜好度”、“提高消費者粘性”為口號，“互動式行銷”已經成為現在品牌必爭的行銷主戰場，“互動行銷”這一形式為品牌行銷注入了新的活力。
章光101在此次活動中，始終以用戶為主體，在3月7～9日期間，關注章光101的官方微信公眾號，並回復遇見愛，就有可能獲得高價值精美禮品。從遊戲設計到禮品獎勵，都有利於調動用戶的參與積極性。在這個注重互動那個和用戶體驗的時代，能和用戶玩到一起的品牌才能真正打動用戶。
企業在進行互動行銷時，就應該在精准的使用者洞察基礎之上製造出使用者感興趣的話題和熱點，同時發揮用戶的力量為品牌生產創意，這樣使得品牌廣告更加貼近消費者需求，又彰顯了品牌的親和力。
3. 包裝吸引眼球，迎合用戶心理
品牌包裝，是品牌親和力、品牌力和文化裡的外顯。精美的商品包裝為商品增色添輝，能夠迅速吸引眼球，也是行銷傳播的基礎。
章光101在此次活動中贈送的精美禮物的把裝上也是下了功夫。包裝圖案中，花與鳥兩種元素寓意春天裡的鳥語花香，表達了對女性的尊重與讚美，兩隻鳥相互對望，寓意情侶間的互動；圖案色彩清麗脫俗，輕鬆自然地顯露出春天的生機勃勃以及生活的和諧美好，可以說是女性禮品包裝中的上佳之選。
在市場行銷學界，有的學者把包裝稱為與市場行銷4P組合平行的第5個P即Package,在注意力成為稀缺資源的市場環境下，品牌要想成功獲取消費者的注意力，就必須學會巧妙利用包裝來打動消費者。
三、啟示
堅持弘揚民族中醫藥文化的章光101在新時代迎來了發展機遇，這場行銷活動讓經得起時間考驗的民族老品牌，展現出了更加年輕時尚的新妝容。近年來，章光101通過不斷的臥薪嚐膽，用更加年輕新穎的方式與使用者對話，不僅改變了以往在消費者心目中“老土、陳舊”的印象，還使得自身的品牌形象更加親和，當然這也側面反映出，“創新+年輕化”的行銷形式或許是每一個傳統民族品牌進行升級轉型的必經之路！