四大關鍵字，看劉軍如何詮釋“智慧聯想”四大業務
最近這一周，IT圈已經被聯想全球各地的誓師大會刷了屏。
繼美國羅利站、希臘雅典站之後，聯想誓師大會北京站再次引爆了業界的強烈關注。這一次，聯想中國對外界釋放了一個重磅信號：極速轉型中的聯想要回歸中國，
2018聯想誓師大會北京站
全新業務架構的背後：聯想押注兩大時代風口
在2018聯想誓師大會北京站上，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍宣佈了聯想中國新的戰略願景——“智慧聯想，服務中國”，
可以看到，這是近年來聯想中國動作最大的一次業務架構調整。聯想為什麼在此時做出這樣的調整？作為聯想中國的掌門人，劉軍自己又是如何解讀全新戰略願景和四大業務的呢？
劉軍表示，“智慧聯想，服務中國”戰略願景可以解讀為八個字兩個要點：“回歸中國”和“轉型服務”。
聯想對未來的判斷聚焦於兩大時代風口：智慧物聯和企業數位化轉型。新戰略中，中國市場也被聯想提到了前所未有的高度。“中國是聯想的‘特區’。中國是全世界競爭最激烈的市場，在這個市場成功以後，可以打造複製到其他市場的範本。”劉軍這樣描述中國市場的戰略地位。
劉軍表示，此次北京誓師大會不僅僅是公佈戰略，而是具體到四大業務的每一塊，聯想中國都已經制定了明確可執行的落地戰略，並且各條線都在迅速推進中。
一、智慧物聯關鍵字：設備+雲
“我們對未來的看法，是中國下一步將迎來智慧物聯時代，
基於這一趨勢判斷，聯想升級了全新的企業目標：用接下來的幾年時間，從一個硬體設備製造商轉型成為智慧物聯（SIoT）服務商。
在智慧物聯領域，聯想的策略是“設備+雲”打通整合。此前聯想的優勢更多的是在設備端，從PC到手機，在硬體產品的設計、研發和製造方面，聯想均擁有明顯優勢。而下一步，
“未來真正的智慧物聯網，就應該跟空氣一樣，雖然你根本感覺不到，但又是最不可或缺的。所以第一我們要把端和雲無縫的連接、整合，給客戶提供感覺不到但又無處不在的服務，這是我們對未來的構想。”劉軍表示。
另一方面，智慧物聯業務並不僅僅存在於聯想自家內部，而是一個開放的智慧物聯生態。聯想將通過產品、管道、服務、AI、資本、管理、生態等7大賦能原力，與更多合作夥伴攜手一起把生態做大做強。
二、智慧行業關鍵字：基礎設施+雲
在聯想對未來的判斷中，另一個爆炸性增長的趨勢，就是企業的數位化轉型。
“企業數位化轉型這個風口，現在我們就看得見、摸得著。”劉軍如是表示。
而聯想在智慧行業領域的佈局，就是將自身在設備、雲端基礎架構和AI上的核心優勢賦能給各行各業，幫助各行業的企業完成智慧化、數位化轉型。初期，聯想將大力推進“基礎設施+雲”的智慧解決方案，並重點賦能教育、製造、零售、醫療、交通等五大行業。
三、智慧服務關鍵字：2B+2b+2C
從“智慧聯想，服務中國”的全新戰略我們可以看出，聯想將服務提高到了前所未有的重要戰略地位。聯想認為，服務是智慧物聯時代的核心價值。而聯想的智慧服務，按照服務物件可以分為To B、To b和To C三個維度。
To B即商用客戶類。聯想智慧服務能夠收集客戶對產品的口碑，通過大資料輿情監控系統，可以監測到客戶負面情緒，提前消除負面。
To b是中小企業客戶。目前聯想已經推了一個新的品牌“百應”，主要針對中小企業、創業公司的IT設備提供融資租賃。通過實現企業辦公設備由買到租的轉變，聯想極大地降低了中小企業的運營成本。
To C是消費者服務。值得注意的是，這裡的服務已經不再是傳統意義上的聯想服務，而是面對不同品牌的消費者，聯想都可以為其提供服務。
多年來，聯想PC在市場上始終名列前茅，這和聯想擁有業內最領先的IT產品服務體系緊密相關。
聯想的線下服務體系已經成為IT業界的一個範本。在全球160個國家和地區，聯想設有45個呼叫中心，擁有28種語言，40000+認證的技術人員，5000+個現場服務站，800多個備貨站。在中國，聯想實體服務站達到2400+，專業客服人員10000+。
在人工客服體系之外，聯想已經在大範圍使用客服機器人。目前，聯想有超過50%的微信服務是由服務機器人來完成的。而在2018年，聯想甚至計畫將70%以上的線上服務都交給服務機器人。
四、智慧管道關鍵字：智慧零售+惠商平臺
在智慧管道方面，聯想將在消費端大力推進智慧零售，打造業界領先的服務、銷售、社交、展示模式。
“我對智慧零售的理解，最核心的還是用一套智慧IT的模型演算法，去優化整個零售的效率，這是核心。”劉軍表示。
目前聯想已經落地的智慧零售業態，包括了智慧零售直營店和店中店。據介紹，聯想計畫今年在國內改造升級150家智慧零售直營店，這些直營店不但具備3D大屏互動、OTO購物服務及電子價簽等黑科技，而且還將展示來自全球的協力廠商智慧科技產品。而店中店則包括了聯想專賣店、在其他品牌商店中設立店面、無人售貨櫃等多種形式。
在商業端，聯想則推出了泛IT的B2B一站式惠商平臺。據悉從2017年4月至今，惠商平臺的銷售額已經超過了30億元。
打造全新智能物聯品牌：聯想要給生活來點酷的
令人矚目的是，距離“智慧聯想 服務中國”全新戰略發佈還不到一周，聯想又於4月16日正式發佈了全新的智能物聯品牌Lecoo，喊出了“給生活來點酷的”口號，並一口氣推出了三款新品解決方案。
從發佈全新戰略，到推出全新品牌和產品解決方案，聯想以雷厲風行的方式，再一次向業界印證了自己轉型的力度和決心。
當前的中國，正在實現從移動互聯網時代到智慧物聯網時代的跨越，這也給轉型中的聯想帶來了巨大的機遇與挑戰。憑藉著“智慧聯想，服務中國”的戰略願景和四大業務板塊，聯想中國未來會有著多“酷”的驚喜表現，我們不妨拭目以待。
一個願景，兩大要點，四大業務
聯想將通過產品、管道、服務、AI、資本、管理、生態等7大賦能原力，與更多合作夥伴攜手一起把生態做大做強。二、智慧行業關鍵字：基礎設施+雲
在聯想對未來的判斷中，另一個爆炸性增長的趨勢，就是企業的數位化轉型。
“企業數位化轉型這個風口，現在我們就看得見、摸得著。”劉軍如是表示。
而聯想在智慧行業領域的佈局，就是將自身在設備、雲端基礎架構和AI上的核心優勢賦能給各行各業，幫助各行業的企業完成智慧化、數位化轉型。初期，聯想將大力推進“基礎設施+雲”的智慧解決方案，並重點賦能教育、製造、零售、醫療、交通等五大行業。
三、智慧服務關鍵字：2B+2b+2C
從“智慧聯想，服務中國”的全新戰略我們可以看出，聯想將服務提高到了前所未有的重要戰略地位。聯想認為，服務是智慧物聯時代的核心價值。而聯想的智慧服務，按照服務物件可以分為To B、To b和To C三個維度。
To B即商用客戶類。聯想智慧服務能夠收集客戶對產品的口碑，通過大資料輿情監控系統，可以監測到客戶負面情緒，提前消除負面。
To b是中小企業客戶。目前聯想已經推了一個新的品牌“百應”，主要針對中小企業、創業公司的IT設備提供融資租賃。通過實現企業辦公設備由買到租的轉變，聯想極大地降低了中小企業的運營成本。
To C是消費者服務。值得注意的是，這裡的服務已經不再是傳統意義上的聯想服務，而是面對不同品牌的消費者，聯想都可以為其提供服務。
多年來，聯想PC在市場上始終名列前茅，這和聯想擁有業內最領先的IT產品服務體系緊密相關。
聯想的線下服務體系已經成為IT業界的一個範本。在全球160個國家和地區，聯想設有45個呼叫中心，擁有28種語言，40000+認證的技術人員，5000+個現場服務站，800多個備貨站。在中國，聯想實體服務站達到2400+，專業客服人員10000+。
在人工客服體系之外，聯想已經在大範圍使用客服機器人。目前，聯想有超過50%的微信服務是由服務機器人來完成的。而在2018年，聯想甚至計畫將70%以上的線上服務都交給服務機器人。
四、智慧管道關鍵字：智慧零售+惠商平臺
在智慧管道方面，聯想將在消費端大力推進智慧零售，打造業界領先的服務、銷售、社交、展示模式。
“我對智慧零售的理解，最核心的還是用一套智慧IT的模型演算法，去優化整個零售的效率，這是核心。”劉軍表示。
目前聯想已經落地的智慧零售業態，包括了智慧零售直營店和店中店。據介紹，聯想計畫今年在國內改造升級150家智慧零售直營店，這些直營店不但具備3D大屏互動、OTO購物服務及電子價簽等黑科技，而且還將展示來自全球的協力廠商智慧科技產品。而店中店則包括了聯想專賣店、在其他品牌商店中設立店面、無人售貨櫃等多種形式。
在商業端，聯想則推出了泛IT的B2B一站式惠商平臺。據悉從2017年4月至今，惠商平臺的銷售額已經超過了30億元。
打造全新智能物聯品牌：聯想要給生活來點酷的
令人矚目的是，距離“智慧聯想 服務中國”全新戰略發佈還不到一周，聯想又於4月16日正式發佈了全新的智能物聯品牌Lecoo，喊出了“給生活來點酷的”口號，並一口氣推出了三款新品解決方案。
從發佈全新戰略，到推出全新品牌和產品解決方案，聯想以雷厲風行的方式，再一次向業界印證了自己轉型的力度和決心。
當前的中國，正在實現從移動互聯網時代到智慧物聯網時代的跨越，這也給轉型中的聯想帶來了巨大的機遇與挑戰。憑藉著“智慧聯想，服務中國”的戰略願景和四大業務板塊，聯想中國未來會有著多“酷”的驚喜表現，我們不妨拭目以待。
一個願景，兩大要點，四大業務