支付寶被央行罰款18萬！三方面存在違規
4月8日下午消息，據中國人民銀行杭州中心支行披露，
支付寶對此表示：
2017年下半年，我們在接受央行杭州中心支行的檢查時發現了一些問題。
我們第一時間啟動了逐項的改進計畫，目前各項改進措施已經落實完畢，並得到了監管部門的認可。
感謝監管部門的指導和幫助，我們會在今後的工作中更加嚴格要求自己。
據瞭解，支付寶違規具體在三方面。
首先是客戶權益方面：
(1)金融消費者知情權保障不充分；
(2)消費者的自主選擇權保障不充分。
其次是產品宣傳方面。
(1)在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳；
(3)處理完畢的投訴占比計算不實，導致對外公佈的資料與實際不符。
此外還有個人資訊保護方面：
(1)個人金融資訊收集不符合最少、必需原則；
(2)個人金融資訊使用不當。
中國人民銀行杭州中心支行根據《非金融機構支付服務管理辦法》，對其處罰款3萬元；根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，
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