長春一號店易主 女子5000元儲值卡還沒花卻退不了卡

女士手裡有一張5000元的一號店連鎖超市集團儲值卡。

這張卡辦了很久了，一直沒用，家人想用時發現，一號店超市早已在去年就易主，儲值卡無法在新開的超市使用。17日，范女士表示，家人去超市協商退卡事宜被告知，卡裡的錢只能兌換成吉林市一家酒店的消費卡，並且最後使用期限為今年年底。本來更換城市使用就很不方便，再限定期限，這個說法讓范女士無法接受。

5000元儲值卡還沒花

一號店易主

范女士的姐姐曾是一號店超市的供應商，

這張5000元的儲值卡是抵貨款時辦理的。“這卡是抵貨款時辦的，一直都沒使用，想用時發現一號店超市換成了其他商超，這卡在新商超根本用不了。”范女士春節前想用這張卡消費時發現一號店超市易主了。儲值卡無處使用，范女士當時的第一想法是找一號店退款。“一號店是被另一企業收購了，我們尋找無門只好投訴。”范女士因儲值卡的問題於半個月前投訴到消協。“投訴後，很快工作人員就幫助聯繫到了一個姓朱的女士，說儲值卡裡的錢可以兌換。”范女士的家人找到朱女士，可是兌換的事並不順利，而兌換內容也讓范女士無法接受。

兌換吉林市一酒店消費卡

期限到今年年末

據范女士講，消協工作人員幫助其聯繫到了一號店的楊先生，楊先生讓其找朱女士兌換，如今楊先生已經離職。“開始楊先生說可以兌換成吉林市一飯店的消費卡，

沒有使用期限，我們都在長春生活，兌換成另一個城市的卡非常不方便，開始不同意，後來想沒有期限那就換吧，以後身邊親戚朋友萬一有人用也可以。如果不兌換，錢在卡裡用不了，也擔心以後找不到一號店的人了。”范女士經過一番考慮，同意兌換了，可是去兌換時，又出問題了。

范女士家人找到朱女士卻被告知可以兌換成吉林市一酒店的消費卡，

有使用期限，范女士無法接受。“要在今年年末之前使用，還有八個多月的時間，真的太不方便了，我的權益已經嚴重受到侵害。”因使用期限問題，范女士沒有兌換。

現有儲值卡

只能兌換酒店消費卡

2017年2月份，大眾卓越控股集團旗下的有“1號店”字樣的便利超市開始陸續換牌，被另一商超取而代之。

就此事，記者聯繫了負責兌換的朱女士。“一號店賣了，我現在調回總部，只負責兌換工作，

目前超市儲值卡只有兌換成吉林市世紀飯店卡這一種處理方式。”朱女士表示，開始還有其他兌換方式，但現在只有這一種，大部分持有儲值卡的用戶都已兌換完畢。

對於兌換酒店消費卡是否有使用期限，朱女士表示要在2018年年底之前使用。對於范女士的問題，因其持有的供應商儲值卡是抵貨款的，如不想兌換，就要與當時聯繫的超市採購人員溝通，她只負責兌換工作，其他事情並不清楚。

工商部門介入協調

兌換條件范女士無法接受，沒辦法她撥打了12345市長公開電話。“工商部門的人聯繫我，也聯繫了朱女士，介入協調解決，但是因為我張卡是貨款抵來的，可能處理起來也有問題。我覺得即使當時抵的貨款，也是通過超市正規辦理的儲值卡，超市儲值卡和另一城市的酒店卡，對我們來說差別很大，尤其是還有期限，我覺得損失很大。”范女士表示，工商部門已經介入，她也在等待工商部門的協調結果，希望自己的權益得到保障。

長春晚報其他事情並不清楚。

工商部門介入協調

兌換條件范女士無法接受，沒辦法她撥打了12345市長公開電話。“工商部門的人聯繫我，也聯繫了朱女士，介入協調解決，但是因為我張卡是貨款抵來的，可能處理起來也有問題。我覺得即使當時抵的貨款，也是通過超市正規辦理的儲值卡，超市儲值卡和另一城市的酒店卡，對我們來說差別很大，尤其是還有期限，我覺得損失很大。”范女士表示，工商部門已經介入，她也在等待工商部門的協調結果，希望自己的權益得到保障。

長春晚報