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空姐影像:潑水送吉祥 飛燕送安康

一年一度的潑水節是傣族最隆重的節日,也是雲南少數民族節日中影響面最大、參加人數最多的節日之一。潑水節即傣曆元旦,傣族人民載歌載舞,採花迎潑水、祈福好運來。


為深化雲南公司民族特色服務品牌理念,讓旅客領略不同地域民族風情,宣傳雲南少數民族特色,助力雲南省國際品牌形象。東方航空雲南有限公司客艙服務部於2018年4月13日-15日開展“潑水送吉祥 飛燕送安康”為主題的潑水節機上特色服務活動。為期三天共九個班次由各分部淩燕標杆示範組掛旗執行。活動圍繞展現傣族水文化、服飾文化和民間崇尚等傳統文化的綜合方向,

凸顯傣族同胞感悟自然、愛水敬佛、溫婉沉靜的民族特性。

前期準備

此次活動受到了客艙部領導的高度重視,精心策劃和制定活動方案、梳理活動流程。從乘務組人選選配、機上的小禮品到服裝的選擇,都反復推敲、一絲不苟。最好的服務、最甜的微笑、最棒的團隊、最用心的禮品均為遠方的客人一一準備好,

期待著最走心的空中之旅。

執行特色航班的乘務組按照活動流程參與到航前準備會中,

帶班乘務長對特色航班的安全及服務進行了詳細及精准部署。迎客時,身著隆重傣裝的乘務員手持銀碗,用柳枝蘸取聖水在登機門口問候乘機的旅客們,祈福聖水能夠洗去一年的煩惱,迎來美好的新年。

當飛機進入平飛狀態,翱翔于藍天白雲之間時,廣播員甜美的嗓音縈繞在客艙,化身傣族青年男女的乘務員們緩緩進入客艙關注客人們的各項服務需求。按照標準流程完成客艙服務後,身著傣家服飾的乘務員主動向旅客們介紹傣族的特色服飾和傳統節日文化。婀娜的身姿、會心的微笑,溫情的話語時刻都在展示著民族的風情、傳遞著節日的祝福。活動尾聲,乘務員們為旅客發送紀念品,機艙內歡聲笑語不斷。濃烈的節日氣氛讓客人們意猶未盡,紛紛向客艙的乘務員們表示感謝。

通過此活動的開展,不僅更好的向遠方的客人展現了雲南美,也更好的將東航優質服務品牌進行了完美呈現,將公司安全、舒適、精緻、便捷的航空運輸服務與精細、精准、精緻的個性化服務流程完美結合,詮釋“世界品味,東方魅力”企業核心價值觀。

婀娜的身姿、會心的微笑,溫情的話語時刻都在展示著民族的風情、傳遞著節日的祝福。活動尾聲,乘務員們為旅客發送紀念品,機艙內歡聲笑語不斷。濃烈的節日氣氛讓客人們意猶未盡,紛紛向客艙的乘務員們表示感謝。

通過此活動的開展,不僅更好的向遠方的客人展現了雲南美,也更好的將東航優質服務品牌進行了完美呈現,將公司安全、舒適、精緻、便捷的航空運輸服務與精細、精准、精緻的個性化服務流程完美結合,詮釋“世界品味,東方魅力”企業核心價值觀。