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陝西建設旅遊資訊化新高地 優化“三個服務”促高品質發展

陝西傳媒網訊4月20日,全省智慧旅遊工作現場會在韓城召開。

會議進一步提高思想認識,凝心聚力,打好智慧旅遊建設攻堅戰,建設旅遊資訊化新高地,奮力走在全國前列,更好地服務遊客、服務企業、服務政府,促進陝西優質旅遊發展。

省旅遊發展委主任高中印出席會議並講話,省旅遊發展委副主任郝占延、陳夢榆、孟祥國出席會議,韓城市長褚錦鋒致辭,省旅遊發展委副巡視員孟寶民主持會議。

會議發佈了陝西省18家智慧旅遊五類示範點試點單位,表彰了2017年度智慧旅遊工作先進單位,西安市、韓城市分別作了交流發言,省旅遊發展委與移動、電信、聯通、京東公司分別就全省智慧旅遊工作簽訂了戰略合作框架協議,與攜程就落實省政府與攜程戰略合作協定提出了推進措施,

明確了各項任務落實的日程表。

會議指出,智慧旅遊是滿足遊客日益增長的旅遊美好生活需要的客觀要求,是發展優質旅遊的重要內容,是陝西創建全域旅遊示範省、建設國際一流文化旅遊中心和國際旅遊樞紐的必然選項,全省旅遊系統要高度重視智慧旅遊,以智慧旅遊工作為抓手,推進旅遊產品、服務乃至整個產業的升級。

會議強調,今年要堅持問題導向,抓好各項重點工作:

一要打基礎,建成基於旅遊大資料的四級運行監測與應急指揮中心,利用智慧旅遊綜合平臺,把全省各級旅遊管理體系聯起來,加快完成資訊化基礎設施建設提升工程;

二要用資料,分析應用智慧旅遊大資料,給政府提供科學化的監管、決策服務,

給遊客提供智慧化的優質、便捷服務,給企業提供精准化的行銷、管理、產品開發等服務;

三要助行銷,應用大資料分析挖掘遊客行為特別是消費行為,幫助我們統計分析、精准行銷,深化與國內外大型OTA、互聯網等企業合作,讓陝西優質旅遊產品“走出去”、線路“聯起來”;

四要優服務,圍繞遊客游前、游中、遊後需求,讓遊客暢享資訊查詢、預訂支付、電子門票、分享評論、旅遊投訴等全功能服務,

倒逼線下服務品質提升、產品結構優化、旅遊秩序改善;

五要興產業,要探索創建智慧旅遊產業創客園,推動雲計算、物聯網、人工智慧等技術和旅遊大資料分析在旅遊業的廣泛應用,壯大智慧旅遊產業,使之成為旅遊經濟重要增長點;

六要建標準,編制完成我省智慧旅遊建設與服務規範,充分發揮基層的創造力,抓好示範點試點工作,建立完善的資訊資料安全管理工作機制和制度,確保資訊資料運行的安全性、可靠性;

七要有人抓,各市(區)旅遊部門要加強領導,安排專門團隊負責推進,細化落實《2018年智慧旅遊工作實施方案》,組織專家團隊做好指導服務,讓專業的人去幹專業的事;

八要重投入,加大基礎設施資金投入,廣泛爭取扶持資金,建立完善多元化投入機制,鼓勵各類投資主體投身智慧旅遊建設和發展;

九要促落實,把智慧旅遊作為各項工作的硬指標,充分發揮委領導聯繫包抓各市全域旅遊創建工作機制的作用,及時協調解決突出問題。

會議現場對《陝西省智慧旅遊建設與服務規範》系列標準進行瞭解讀,圍繞“一機游三秦、智慧雲生態”開設了專題講座,與會人員還觀摩學習了韓城市智慧旅遊大廳、梁帶村芮國遺址博物館、司馬遷景區的智慧旅遊工作。

通過此次觀摩學習,與會人員看到了差距,學到了經驗,理清了思路,明確了方向。大家紛紛表示,要以更大的幹勁、更實的作風和更高的標準,知難而進,迎難而上,切實做好旅遊資訊化及智慧旅遊建設工作,為實現全省加快發展、“追趕超越”目標奠定堅實的基礎,做出新的貢獻。

省旅發委、省住建廳、省交通廳、省水利廳、省林業廳、省文化廳、省衛計委、省國資委、省體育局、省文物局相關負責人;各市區旅遊發展委、西咸新區改革創新發展局主要領導及相關負責人;陝旅集團、陝文投集團、陝西移動、陝西電信、陝西聯通、北京京東尚科資訊技術有限公司、上海攜程商務有限公司和部分OTA企業負責人;各地市智慧景區、智慧旅行社、智慧飯店、智慧鄉村旅遊示範點、智慧自駕車營地試點單位負責人;各地市部分景區、旅行社、飯店、鄉村旅遊、自駕車營地單位負責人;陝西旅遊協會、陝西旅遊景區協會、陝西旅遊飯店協會、陝西省溫泉旅遊協會、陝西自駕游協會負責同志;省旅發委機關各處室、投訴中心、資料中心等相關負責同志參加會議。

確保資訊資料運行的安全性、可靠性;

七要有人抓,各市(區)旅遊部門要加強領導,安排專門團隊負責推進,細化落實《2018年智慧旅遊工作實施方案》,組織專家團隊做好指導服務,讓專業的人去幹專業的事;

八要重投入,加大基礎設施資金投入,廣泛爭取扶持資金,建立完善多元化投入機制,鼓勵各類投資主體投身智慧旅遊建設和發展;

九要促落實,把智慧旅遊作為各項工作的硬指標,充分發揮委領導聯繫包抓各市全域旅遊創建工作機制的作用,及時協調解決突出問題。

會議現場對《陝西省智慧旅遊建設與服務規範》系列標準進行瞭解讀,圍繞“一機游三秦、智慧雲生態”開設了專題講座,與會人員還觀摩學習了韓城市智慧旅遊大廳、梁帶村芮國遺址博物館、司馬遷景區的智慧旅遊工作。

通過此次觀摩學習,與會人員看到了差距,學到了經驗,理清了思路,明確了方向。大家紛紛表示,要以更大的幹勁、更實的作風和更高的標準,知難而進,迎難而上,切實做好旅遊資訊化及智慧旅遊建設工作,為實現全省加快發展、“追趕超越”目標奠定堅實的基礎,做出新的貢獻。

省旅發委、省住建廳、省交通廳、省水利廳、省林業廳、省文化廳、省衛計委、省國資委、省體育局、省文物局相關負責人;各市區旅遊發展委、西咸新區改革創新發展局主要領導及相關負責人;陝旅集團、陝文投集團、陝西移動、陝西電信、陝西聯通、北京京東尚科資訊技術有限公司、上海攜程商務有限公司和部分OTA企業負責人;各地市智慧景區、智慧旅行社、智慧飯店、智慧鄉村旅遊示範點、智慧自駕車營地試點單位負責人;各地市部分景區、旅行社、飯店、鄉村旅遊、自駕車營地單位負責人;陝西旅遊協會、陝西旅遊景區協會、陝西旅遊飯店協會、陝西省溫泉旅遊協會、陝西自駕游協會負責同志;省旅發委機關各處室、投訴中心、資料中心等相關負責同志參加會議。