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快遞櫃收的逾期費誰掏?律師:收費要提前告知

杭城社區常見的快遞櫃。

快遞櫃的動作頁面。

一處快遞櫃前堆放了不少包裹。

你的快遞包裹是送上門還是快遞櫃自取?隨著快遞包裹量日趨增長,為了有效解決快遞“最後一公里”的問題,

各類智慧快遞櫃、代收點隨處可見。可有時消費者基於各種原因導致取快遞不及時,造成快遞櫃的公共資源浪費。目前,有智慧快遞櫃對逾期不收快遞的消費者進行收費。

對此,有消費者表示,如果快遞員預先通知,超過一定時限收取費用也無可厚非,畢竟櫃體的運營與投放存在成本。但有不少消費者認為自己在不知情的情況下包裹被放進快遞櫃,不該掏逾期收費的錢。

逾期費該由誰來出?律師表示,消費者有權選擇快遞送上門或放智慧快遞櫃等,另外,快遞員必須和消費者本人確認快遞可以放置快遞櫃,一旦涉及逾期費用,必須確認消費者對此知情,並在此基礎上征得同意。

快遞櫃提高了投件速度

逾期後有快遞員會二次投櫃

目前,杭州隨處可見的是以中國郵政為首的“中郵速遞易”與以順豐為首的“豐巢科技”兩大智慧快遞櫃,

此外還有杭州銀行、菜鳥驛站等快遞櫃。

記者瞭解到,不包括收件的工作量,每名快遞員平均每天有約200件快遞的投遞量,智慧快遞櫃的出現,對快遞員來說無疑提高了投件速度。

記者在杭州求是社區、曙光社區等社區看到各個快遞櫃的使用率都相當高,一個正常規格的豐巢快遞櫃有110格到150格不等,經過快遞員一上午的“輪番轟炸”,基本不剩多少空格。

浙大玉泉校區附近開菜鳥驛站的王先生說:“一個菜鳥驛站光是四大快遞公司