5年掙了260萬，這個快遞員說秘訣是：堅持不要臉
一開始，他是一個快遞員，申通的快遞小哥；
後來，他又是一位慈善愛心人士，募集衣物、書籍、學習用品送往各個農村的留守兒童；
最近他又頻頻登上各大衛視，有人將他的成就簡單物化成5年260萬的金錢數字，
▌幹一行愛一行
2008年，竇逗（竇立國）還只是一個剛剛進入快遞隊伍的小夥子，申通這個快遞品牌也沒太多普通大眾瞭解。
竇立國
竇逗說做一行要愛一行，“2008年末，我到申通公司查找了我們全國範圍內的所有網點，把他匯成一冊《申通公司全國範圍派送網點大全》，每次遇到新客戶，我都會拿出來讓客戶去看。申通的優勢在於他全國的派送範圍廣，網點多，雖然我們的速度不如某些公司快，但我們可以派送他們所到達不了的地方。
2002年才有總部的順豐，當時在全國只有180多個網點，直到2014年才做到2000多個網點，覆蓋31省近200個大中城市及900多個縣級市。但在2008年，申通的網點卻超過了3000個。
雖然名聲、口碑、速度遠不及順豐，但竇逗快速找到了自身的優勢，切中顧客的需求點。與其說竇逗是一個快遞員，倒不如說更像一個市場銷售員。
▌搶了市場推銷的活兒
據竇逗回憶，最早負責的網點附近以央企為主，基本被郵政包辦了，
“我們平時會搞一些小活動，比如每當一些傳統節日時，我們就會派發一些小禮品給客戶，端午節送粽子，中秋節給來申通寄件的客戶送月餅。”
▌工作不僅是埋頭苦幹還要頭腦
竇逗提到，每年的耶誕節他都會扮演聖誕老人，給那一片的客戶送蘋果，每個蘋果包裝裡面附帶一張自己的名片，
2013年，竇逗升級成為了網點的負責人，快遞小哥口中的小老闆，因為客戶量大，發蘋果的數量升級到了3000個。
竇逗覺得成本有點大，想到了拉贊助。“我找了三個客戶，贊助了我3000個蘋果。”
第一個客戶是火鍋店，“我跟他說，看到你在雜誌上做廣告了，但北京這麼大，南城的人不可能跑到北城吃火鍋，但是我每天在這片送快遞，接觸的都是這片的居民，
第二個客戶是珠寶城，“我跟人家說，你看這附件的高檔社區都有買珠寶的潛在顧客，但你們發廣告、發宣傳單是進不到裡邊的，但我們快遞員是可以進去的，我可以一個蘋果搭配一張你們的宣傳單發出去。”這家珠寶城的老闆特別中意這個主意，不僅給買了1000個蘋果，還給贊助了3500個裝蘋果的外包裝袋。
最後竇逗自己出錢買了500個蘋果回饋周邊的客戶和寄件人。
▌“堅持不要臉”
快遞本是一件很需要吃苦耐勞的基層工作，但除了勤勞踏實，竇逗說還需要聰明和技巧。
對此，竇逗自嘲說需要三點，一是堅持，二是不要臉，三是堅持不要臉。竇逗把自己定位為一個服務員、推銷員，“如果我們特別要面子的話，我們就沒辦法跟客戶說話。”一般操作下，快遞員給消費者送快件，送到了，消費者簽個字就走了。但竇逗說自己送快遞跟一般小哥不一樣，除了說“您好，這有一個您的快遞，請簽收”，他還會遞上自己的一張名片，“如果快件有什麼問題，您可以找我。”
▌退換貨裡的商機
一般快遞小哥覺得被顧客找，就是惹麻煩了，不是投訴貨物丟了就是說貨物壞了，根本不想後續還要跟顧客牽扯上。但竇逗解釋，之所以這麼做，是因為他認為顧客後續找自己，“不是號不對，換貨；或者貨壞了，退貨。換貨也好、退貨也好，只要找我，我就能掙這個錢。”
▌細節決定成敗
除此之外，竇逗還給客戶提供增值服務。竇逗本身熱衷公益，每天都在接收好心人的衣物、書籍捐贈，定期給山區、貧困地區的留守孩童送去溫暖和幫助。“我們會為慈善機構提供快遞服務，只收成本費，其他都是免費為他們服務。”
因為這樣的經歷，認識的客戶都非常信賴他們，竇逗的快遞網點有自己的倉庫，客戶會願意把商品存在他的倉庫，等於開闢了一條倉儲服務的掙錢路。
竇逗告訴記者，現在通達系幾家快遞平臺，差別真的不大，要當好快遞員的唯一出路就是好好幹，吃得了苦，堅持下去，要把每個細節、每個小工作都做到位，“找到竅門方法也重要。”
確實，竇逗對這份工作的熱愛體現在各個細節，直到現在，他仍然堅持每天穿工作服，就為了讓更多人知道這片有個申通的快遞小夥竇逗，“脫了工作服，真的有人就不認識我了。”
掌鏈全媒體記者周豔青
最後竇逗自己出錢買了500個蘋果回饋周邊的客戶和寄件人。
▌“堅持不要臉”
快遞本是一件很需要吃苦耐勞的基層工作，但除了勤勞踏實，竇逗說還需要聰明和技巧。
對此，竇逗自嘲說需要三點，一是堅持，二是不要臉，三是堅持不要臉。竇逗把自己定位為一個服務員、推銷員，“如果我們特別要面子的話，我們就沒辦法跟客戶說話。”一般操作下，快遞員給消費者送快件，送到了，消費者簽個字就走了。但竇逗說自己送快遞跟一般小哥不一樣，除了說“您好，這有一個您的快遞，請簽收”，他還會遞上自己的一張名片，“如果快件有什麼問題，您可以找我。”
▌退換貨裡的商機
一般快遞小哥覺得被顧客找，就是惹麻煩了，不是投訴貨物丟了就是說貨物壞了，根本不想後續還要跟顧客牽扯上。但竇逗解釋，之所以這麼做，是因為他認為顧客後續找自己，“不是號不對，換貨；或者貨壞了，退貨。換貨也好、退貨也好，只要找我，我就能掙這個錢。”
▌細節決定成敗
除此之外，竇逗還給客戶提供增值服務。竇逗本身熱衷公益，每天都在接收好心人的衣物、書籍捐贈，定期給山區、貧困地區的留守孩童送去溫暖和幫助。“我們會為慈善機構提供快遞服務，只收成本費，其他都是免費為他們服務。”
因為這樣的經歷，認識的客戶都非常信賴他們，竇逗的快遞網點有自己的倉庫，客戶會願意把商品存在他的倉庫，等於開闢了一條倉儲服務的掙錢路。
竇逗告訴記者，現在通達系幾家快遞平臺，差別真的不大，要當好快遞員的唯一出路就是好好幹，吃得了苦，堅持下去，要把每個細節、每個小工作都做到位，“找到竅門方法也重要。”
確實，竇逗對這份工作的熱愛體現在各個細節，直到現在，他仍然堅持每天穿工作服，就為了讓更多人知道這片有個申通的快遞小夥竇逗，“脫了工作服，真的有人就不認識我了。”
掌鏈全媒體記者周豔青