騰訊文檔：這個讓馬化騰等了 8年的需求，到底怎麼樣？
能讓馬化騰這種級別的BOSS一等就是8年，並且上線後老闆還會發朋友圈，親自為產品打call的產品，到底體驗怎樣呢？
馬化騰8年前提出的需求，昨天產品終於上線了！
新產品叫“騰訊文檔”，據騰訊公司社交網路事業群即通產品部高級總監鄢賢卿介紹：騰訊線上文檔最大的特色是能進行多人同時查看和編輯，
微信、QQ對於文檔編輯和傳輸方面的需求有多大？騰訊方面給出的資料顯示，目前QQ有將近2億的文檔活躍用戶，日均檔案傳輸量超過1.8億次。另外，TIM線上文檔的使用者規模已經超過1300萬。可見，在辦公界文檔編輯產品已然成為剛需。
能讓馬化騰這種級別的BOSS一等就是8年，並且上線後老闆還會發朋友圈，親自為產品打call的產品，到底體驗怎樣呢？
01 產品：並沒有達到完全“協同”
騰訊一直在強調這款產品的特點是“協同”。螢連長就從創建、編輯、分享、查看四個過程，來測評這款產品。
創建文檔 Word稍遜一籌
用App或小程式創建文檔時，都可選擇多種線上文檔和線上表格的範本，但是無法創建PPT範本。
如果選擇“空白文檔”編輯時，其中Word沒有任何工具列選擇，並且上傳的圖片不能進行2次加工。但是選擇“空白表格”時，就能使用比較豐富的工具，
編輯文檔 無法跟蹤全過程
① 和競品相比 “細節“有待提高
螢連長更願意把協同辦公稱之為“一起編”。既然主打“一起”，
編輯時，只會顯示由誰創建的文檔，最後由誰編輯或查看。不能精准到本文檔由多少人編輯過，每個人都編輯了哪些內容。這樣一來，如果是一篇長圖文或長表格，大家根本看不出哪裡被編輯過，被誰編輯過。
和“騰訊文檔”非常相似的“石墨文檔”，則可以顯示文檔中誰編輯過，批註了什麼，每個不同編輯人員會有明確顏色標識。
② PC端功能勝於移動端
整體來說，PC端比移動端的編輯功能強很多：
PC端的Word文檔有比較豐富的工具列；
騰訊文檔PC端內置翻譯工具可自動翻譯，點擊“翻譯”後立即翻譯全文，但不能單句翻譯，目前也只支援中英兩種文字。
PC端可查看“修訂記錄”，可以通過版本的區別，查詢都修改了哪些地方。另外，“恢復”功能可以防止用戶手抖不小心刪除了該文檔，而移動端就無法找回已經刪除的文檔，也沒有匯出到本地的功能。
分享文檔 竟然沒有同步企業微信？
這裡是個大問題，只有將文檔分享出去才是“協同編輯”的前提。
① 不能分享至企業微信
騰訊文檔本就是為了更便捷的在工作中使用，而企業微信才是最適合的場景應用，但目前沒有開通。
PC端只能分享至：TIM、QQ、微信
值得一說的是：
邀請微信好友參加編輯App端的文檔時，分享至微信為H5連結；
直接將App端的文檔分享給微信好友時，是以小程式的方式分享。
既然可以以H5的形式分享至微信，而且企業微信已經與微信打通，螢連長以為可以把H5連結分享給微信通訊錄中“企業微信連絡人”，結果顯示失敗。
由此說明，騰訊文檔與企業微信完全沒有打通。但事實上，如果和企業微信打組合拳，將是對釘釘最大的威脅。馬化騰在2018中國“互聯網+”數字經濟峰會上說過騰訊會用公眾號、小程式、移動支付、企業微信等7種工具助力各行各業數位化，而企業微信是專門針對企業辦公的一個工具，但同樣針對辦公而生的騰訊文檔，卻沒有連接企業微信。著實令人意外。
值得注意的是：同為競品的“石墨文檔”，不僅能直接在企業微信裡安裝，還能在釘釘內安裝。
② 沒有任何消息提醒
測試發現，不論是PC端還是移動端（App、小程式）都沒有任何消息提醒。
由於邀請好友編輯時需要設置許可權，共4種：
1）獲得文檔連結的任何人只可查看
2）獲得文檔連結的任何人可編輯
3）僅制定成員可查看/編輯
4）僅自己可查看/編輯
所以當用戶設置好許可權後分享至微信，只要不是選擇2和4，其他同事都需要“申請編輯許可權”，由文檔創建人選擇“同意”後，才能進行編輯（邀請好友編輯的方式除外）。
可是從“申請”到“通過”，微信內沒有範本消息提醒，使用者並不知道有人申請編輯，也不知道何時被通過。一切都要用戶主動提醒好友，或者好友主動登錄才能看到“通知”，作為騰訊系的產品，使用者無法即時回應，著實不應該。
查看文檔 無法創建資料夾
① 首頁分類不詳細
在PC端、App、小程式首頁，查看文檔時，只能選擇全部文檔、我創建的和與我共用的。但是日常工作中，“我查看過的”必將是最多的一類，現在用戶只要查看過的文檔都會顯示在首頁，就像是小程式歷史清單一樣，不主動刪除則一直存在。
螢連長認為，應該增加“我查看過的”，讓最大的分類有屬於自己的類目。否則，隨著時間的積累，文檔越來越多，用戶體驗會非常差。值得一說的是，QQ群檔也沒有進行分類，難道是騰訊檔管理的通病？
② 無法創建資料夾
同一篇文章，如果編輯了好幾個版本，勢必需要創建資料夾整理，目前騰訊文檔無法創建資料夾，讓文檔散在首頁顯得比較亂。
而石墨文檔和有道雲筆記，都有比較成熟的資料夾分類，希望下次更新時，能解決這一問題。
③ 搜索功能還比較“糙”
測試發現，目前只支持搜索標題，而不能通過搜索關鍵字找到目的文件。
最後，騰訊文檔目前不支持打開電腦或手機上的文檔，這一點可謂非常不方便了。
④ 私信辦公 需要對方“同意”
就算領導創建文檔直接發給我，我參與修改時，同樣也需要“申請編輯”和領導“點擊確認”，並且還沒有通知。如果在緊急任務中，這一點其實非常耽誤時間。
02 整合用戶資源，騰訊文檔贏了
雖說這一版本有不少瑕疵，但其優勢也非常明顯。首先，這是一款由騰訊出品的工具，除了能夠共用騰訊智慧化的應用、豐富的社交鏈關係外，鄢賢卿還補充道：“我們最大的優勢或最大的特點是，一個互聯網公司在做線上文檔，能接入雲服務和已經積累的資料，能夠把它開放到所有的文檔編輯當中去，這是我們最大的差異點。”
功能暫時全免費
目前所有的功能都免費，而有道雲協作和石墨文檔，都有不同價位的產品。比如：
① 騰訊文檔的“許可權”設置；
② 騰訊文檔的“歷史版本”；
③ 騰訊文檔的同時編輯人數；
以上功能都屬於有道雲協作和石墨文檔企業版專屬功能，而騰訊文檔皆免費。值得一說的是，不管是分享至微信還是QQ，騰訊文檔都主打二維碼的形式，這種玩法能有效整合用戶碎片化時間，立即分享，隨時可編輯。
有道雲協作
石墨文檔
支援離線環境編輯
另外，騰訊文檔能夠即時同步存檔，在離線環境下依然可以進行編輯，避免軟體崩潰等原因導致檔丟失。針對涉及機密、個人隱私等，用戶可以通過騰訊文檔設置編輯和閱讀許可權，避免被惡意篡改，保證文檔在可控範圍內傳遞；還可以對自己的文檔加蓋浮水印，保護版權，防止被他人盜用。
03 “騰訊文檔”小程式，讓人歡喜讓人憂愁！
現在看來，“騰訊文檔”不管是從PC端還是App端分享至微信，都以小程式的形式出現。那麼這款小程式符合一款優質小程式的標準嗎？我們從社交玩法、解決場景、能力運用這三個維度考量。
能力運用較“簡單”
作為一款工具類的小程式，“騰訊文檔”比較好的利用了“轉發”功能，並在頁面中設置了多個“轉發”入口，這一點摩拜曾嘗過甜頭，只加了一個“轉發”入口，就讓用戶從參與活動後再次轉發的比率高達12%。
就如上文所說，作為“協同”的核心，擁有即時通知能力的“模版消息”並沒有運用。說實話，螢連長對此也想不明白。
社交玩法 幾乎“空白”
作為一款工具類的小程式，除了設置轉發讓用戶分享外，再無其他社交玩法。這一點，“輕芒雜誌”小程式提供了一個不錯的思路。
輕芒小程式有一個叫“一起讀”的功能，用戶可以在文章中組建臨時討論群組，群友點開文章後，群主可以隨時查看好友閱讀進度條，還可以互相查看文章批註和閱讀進度，並且即時對文章內容進行討論，形成“社交閱讀”場景。
這種玩法騰訊文檔也能使用，大家共同編輯文章時，形成臨時會話框，一起討論編輯。或者，可以設置邀請專業人士進行點評、參與編輯等。
協同場景，未到位的“細節”
協同的核心是“實效”，如果我通知好友前來處理文檔，尤其是緊急文檔，我無法瞭解到好友即時處理進度。
如果是緊急檔，群主可以設置最後完成時間倒計時，給每個人分配時間任務，萬一有同事在規定時間內沒完成，即刻通過範本消息（電話），通知其他同事協助完成。
事實上，從競爭格局來看，前有印象筆記、釘釘，後有石墨文檔，騰訊文檔此時發力有些晚了。想要成為行業領軍產品，務必需要獲得更多的使用者，當然，作為一款騰訊系的產品，如果產品做好了，收穫更多使用者還需要在運營上多下功夫。
在剛剛結束的互聯網+大會上，馬化騰特意提到：現在正嘗試微信與企業微信的打通。通過生態的打通，再加上超級工具，騰訊無疑想打造企業運營、辦公的全閉環。
不管怎樣，這款讓Pony等了8年的產品，才剛剛上線，未來還有很多時間進行優化。未來會不會代替石墨、有道在用戶中的位置，還需時間來考驗。
但不能單句翻譯，目前也只支援中英兩種文字。PC端可查看“修訂記錄”，可以通過版本的區別，查詢都修改了哪些地方。另外，“恢復”功能可以防止用戶手抖不小心刪除了該文檔，而移動端就無法找回已經刪除的文檔，也沒有匯出到本地的功能。
分享文檔 竟然沒有同步企業微信？
這裡是個大問題，只有將文檔分享出去才是“協同編輯”的前提。
① 不能分享至企業微信
騰訊文檔本就是為了更便捷的在工作中使用，而企業微信才是最適合的場景應用，但目前沒有開通。
PC端只能分享至：TIM、QQ、微信
值得一說的是：
邀請微信好友參加編輯App端的文檔時，分享至微信為H5連結；
直接將App端的文檔分享給微信好友時，是以小程式的方式分享。
既然可以以H5的形式分享至微信，而且企業微信已經與微信打通，螢連長以為可以把H5連結分享給微信通訊錄中“企業微信連絡人”，結果顯示失敗。
由此說明，騰訊文檔與企業微信完全沒有打通。但事實上，如果和企業微信打組合拳，將是對釘釘最大的威脅。馬化騰在2018中國“互聯網+”數字經濟峰會上說過騰訊會用公眾號、小程式、移動支付、企業微信等7種工具助力各行各業數位化，而企業微信是專門針對企業辦公的一個工具，但同樣針對辦公而生的騰訊文檔，卻沒有連接企業微信。著實令人意外。
值得注意的是：同為競品的“石墨文檔”，不僅能直接在企業微信裡安裝，還能在釘釘內安裝。
② 沒有任何消息提醒
測試發現，不論是PC端還是移動端（App、小程式）都沒有任何消息提醒。
由於邀請好友編輯時需要設置許可權，共4種：
1）獲得文檔連結的任何人只可查看
2）獲得文檔連結的任何人可編輯
3）僅制定成員可查看/編輯
4）僅自己可查看/編輯
所以當用戶設置好許可權後分享至微信，只要不是選擇2和4，其他同事都需要“申請編輯許可權”，由文檔創建人選擇“同意”後，才能進行編輯（邀請好友編輯的方式除外）。
可是從“申請”到“通過”，微信內沒有範本消息提醒，使用者並不知道有人申請編輯，也不知道何時被通過。一切都要用戶主動提醒好友，或者好友主動登錄才能看到“通知”，作為騰訊系的產品，使用者無法即時回應，著實不應該。
查看文檔 無法創建資料夾
① 首頁分類不詳細
在PC端、App、小程式首頁，查看文檔時，只能選擇全部文檔、我創建的和與我共用的。但是日常工作中，“我查看過的”必將是最多的一類，現在用戶只要查看過的文檔都會顯示在首頁，就像是小程式歷史清單一樣，不主動刪除則一直存在。
螢連長認為，應該增加“我查看過的”，讓最大的分類有屬於自己的類目。否則，隨著時間的積累，文檔越來越多，用戶體驗會非常差。值得一說的是，QQ群檔也沒有進行分類，難道是騰訊檔管理的通病？
② 無法創建資料夾
同一篇文章，如果編輯了好幾個版本，勢必需要創建資料夾整理，目前騰訊文檔無法創建資料夾，讓文檔散在首頁顯得比較亂。
而石墨文檔和有道雲筆記，都有比較成熟的資料夾分類，希望下次更新時，能解決這一問題。
③ 搜索功能還比較“糙”
測試發現，目前只支持搜索標題，而不能通過搜索關鍵字找到目的文件。
最後，騰訊文檔目前不支持打開電腦或手機上的文檔，這一點可謂非常不方便了。
④ 私信辦公 需要對方“同意”
就算領導創建文檔直接發給我，我參與修改時，同樣也需要“申請編輯”和領導“點擊確認”，並且還沒有通知。如果在緊急任務中，這一點其實非常耽誤時間。
02 整合用戶資源，騰訊文檔贏了
雖說這一版本有不少瑕疵，但其優勢也非常明顯。首先，這是一款由騰訊出品的工具，除了能夠共用騰訊智慧化的應用、豐富的社交鏈關係外，鄢賢卿還補充道：“我們最大的優勢或最大的特點是，一個互聯網公司在做線上文檔，能接入雲服務和已經積累的資料，能夠把它開放到所有的文檔編輯當中去，這是我們最大的差異點。”
功能暫時全免費
目前所有的功能都免費，而有道雲協作和石墨文檔，都有不同價位的產品。比如：
① 騰訊文檔的“許可權”設置；
② 騰訊文檔的“歷史版本”；
③ 騰訊文檔的同時編輯人數；
以上功能都屬於有道雲協作和石墨文檔企業版專屬功能，而騰訊文檔皆免費。值得一說的是，不管是分享至微信還是QQ，騰訊文檔都主打二維碼的形式，這種玩法能有效整合用戶碎片化時間，立即分享，隨時可編輯。
有道雲協作
石墨文檔
支援離線環境編輯
另外，騰訊文檔能夠即時同步存檔，在離線環境下依然可以進行編輯，避免軟體崩潰等原因導致檔丟失。針對涉及機密、個人隱私等，用戶可以通過騰訊文檔設置編輯和閱讀許可權，避免被惡意篡改，保證文檔在可控範圍內傳遞；還可以對自己的文檔加蓋浮水印，保護版權，防止被他人盜用。
03 “騰訊文檔”小程式，讓人歡喜讓人憂愁！
現在看來，“騰訊文檔”不管是從PC端還是App端分享至微信，都以小程式的形式出現。那麼這款小程式符合一款優質小程式的標準嗎？我們從社交玩法、解決場景、能力運用這三個維度考量。
能力運用較“簡單”
作為一款工具類的小程式，“騰訊文檔”比較好的利用了“轉發”功能，並在頁面中設置了多個“轉發”入口，這一點摩拜曾嘗過甜頭，只加了一個“轉發”入口，就讓用戶從參與活動後再次轉發的比率高達12%。
就如上文所說，作為“協同”的核心，擁有即時通知能力的“模版消息”並沒有運用。說實話，螢連長對此也想不明白。
社交玩法 幾乎“空白”
作為一款工具類的小程式，除了設置轉發讓用戶分享外，再無其他社交玩法。這一點，“輕芒雜誌”小程式提供了一個不錯的思路。
輕芒小程式有一個叫“一起讀”的功能，用戶可以在文章中組建臨時討論群組，群友點開文章後，群主可以隨時查看好友閱讀進度條，還可以互相查看文章批註和閱讀進度，並且即時對文章內容進行討論，形成“社交閱讀”場景。
這種玩法騰訊文檔也能使用，大家共同編輯文章時，形成臨時會話框，一起討論編輯。或者，可以設置邀請專業人士進行點評、參與編輯等。
協同場景，未到位的“細節”
協同的核心是“實效”，如果我通知好友前來處理文檔，尤其是緊急文檔，我無法瞭解到好友即時處理進度。
如果是緊急檔，群主可以設置最後完成時間倒計時，給每個人分配時間任務，萬一有同事在規定時間內沒完成，即刻通過範本消息（電話），通知其他同事協助完成。
事實上，從競爭格局來看，前有印象筆記、釘釘，後有石墨文檔，騰訊文檔此時發力有些晚了。想要成為行業領軍產品，務必需要獲得更多的使用者，當然，作為一款騰訊系的產品，如果產品做好了，收穫更多使用者還需要在運營上多下功夫。
在剛剛結束的互聯網+大會上，馬化騰特意提到：現在正嘗試微信與企業微信的打通。通過生態的打通，再加上超級工具，騰訊無疑想打造企業運營、辦公的全閉環。
不管怎樣，這款讓Pony等了8年的產品，才剛剛上線，未來還有很多時間進行優化。未來會不會代替石墨、有道在用戶中的位置，還需時間來考驗。