不要低估自己的定位,否則會讓你的品牌掉價
導語
任何品牌在推出的時候都有屬於自己的“價格”定位。
近期《亞特蘭大憲法日報》一篇頭條新聞的標題是:零售商們正退出低價商店!
正如該報所指,GAP零售聯營店陷入了困境,關閉了175家門店。而讓GAP公司勉強脫離困境的正是該公司的Old Navy低價連鎖店。
其他零售商們也注意到了Old Navy在低價方面的成功,開始採取類似的策略。
梅西百貨公司(Macy’s,美國連鎖百貨公司)正在測試一種稱為“Macy's Backstage”的折扣商店。
科爾士百貨(Kohl’s,美國連鎖服裝零售商,專業連鎖百貨公司)也在嘗試一個類似的概念,叫做Off Aisle by Kohl’s的折扣店。
全食超市公司(Whole Foods Market,全美最大的天然食品和有機食品零售商)則宣佈即將開設低價連鎖商店,並以其現有品牌名進行命名:全食超市365(365 by Whole Foods Market)。
對於大多數消費者來說,價格是個大問題。
雖然很多消費者為了省點兒錢而不惜代價,但有時候他們也會採取相反的做法。他們去全食超市公司購物並不是為了省錢。
究竟是全食超市365的品質要次於全食超市本身,還是有機食品不如全食超市,抑或是全食超市數十年以來面向消費者的商品價格本來就偏高?無論是哪種解釋,全食超市都已經棋輸一著。那麼問題就變成了,
幾乎每個品牌都有自己的價格定位,有些屬於低端價格,有些屬於高端價格,也有一些卡在中間,而中間地帶往往不是一個什麼好的定位。
勞力士、依雲、星巴克和很多其他品牌都屬於高端價位品牌。沃爾瑪、美元樹(Dollar Tree,美國的一元商店)、宜家和很多其他品牌則屬於低端價位品牌。
而改變一個品牌的“價格”定位是非常危險的。
“時尚失態傷害了沃爾瑪”,
01公司品牌的影響
經驗老練的買家們知道GAP公司同時擁有Old Navy和Banana Republic兩個品牌,就好像雪佛蘭買家們知道通用汽車同時也銷售別克、凱迪拉克和GMC商用車一樣。
GAP是第一批聚焦於年輕一代基本款服裝的連鎖品牌之一。因此,當GAP推出Old Navy品牌的時候,不少消費者都轉而投向價格更低的連鎖品牌。
結果造成了公司業績多年以來幾乎都沒什麼增長。2000年,公司的總收入是137億美元,2014年,在整整14年之後,公司的總收入為164億美元。(還要考慮通貨膨脹的影響,164億美元相當於2000年的120億美元。)
在這14年期間,美國人口增長了13%,但GAP的總收入(通貨膨脹因素考慮在內)卻下跌了13%。
通用汽車也曾犯過同樣的錯誤。在1990年,當公司推出低端市場的土星品牌時,他們的目標是成立一個新的分支,以便與豐田及本田競爭。
同樣,數字足以證明這是場災難。在1990年,土星汽車正式推出,雪佛蘭當時擁有19%的國內汽車市場份額。2014年,雪佛蘭的國內市場份額變成了12%。
Old Navy的誕生使得GAP品牌看起來更貴,而土星汽車的推出也讓雪佛蘭這個品牌看起來價格偏高。
數量更多的品牌究竟是怎樣導致更少的市場份額的呢?從管理層的角度來看,更多品牌、更多型號、更多口味、更多的一切,總似乎意味著更多的銷售額。
然而事實並非如此。
02土星品牌的隕落
土星汽車本可以在低端市場大獲成功,而且在起步階段的確如此。多年以來,土星經銷商的平均單店銷量超過了其他任何汽車品牌。
在1994年,土星汽車達到了銷量最高點:在美國市場售出286003台。一個與眾不同的公司,一款與眾不同的汽車。
與其他汽車品牌不同的是,土星只出售一款車型,即Model S,以一個低廉的價格,且不接受任何議價。
讓我們看看土星接下來做了些什麼事情。它採納了汽車業內專家人士的建議,推出了更大、售價更高的車型:Model L。土星的時任CEO甚至預測這款車型將在數年內讓土星銷量翻倍。
事與願違。2008年,通用汽車決定將土星撤出市場,彼時這個品牌擁有5款不同的車型,但當年的總銷量一共只有188004台。
我再強調一下這些數字:1994年,當土星只銷售一款車型時,這個品牌的銷量為286003台。2008年,當土星同時銷售5款車型時,這個品牌的銷量為188004台
更大、更貴的土星最終摧毀了土星品牌的低價定位。一個公司為什麼要這麼做?
土星本應該做的事情是將所有資源都聚焦到低價、入門級車型Model S上來,同時年復一年地持續對車型進行改款,並逐漸降低售價。
03理解行銷,而不是研究行銷
要研究歷史。市場行銷充滿了與現實脫軌的理論,包括延伸產品線。
1903年,亨利•福特推出了A型車,那一年,他賣出了1708台汽車。第二年,他推出了3款新車型,一共賣出了1695台汽車。
這個經歷改變了他的想法,並將這段經歷寫進了他的《我的工作與生活》(My Life and Work)一書中。
“第二年,我們把引擎放進了三款車型中:Model B, Model C和Model F…結果我們賣出去的汽車數量比第一年還少。”
在接下來的一年,亨利•福特推出了Model N、Model R、Model S和Model K。最終在1908年的時候,他推出了Model T,即著名的福特T型車,銷量非常可觀。
亨利•福特寫到:“銷售人員受到了大銷量的影響,認為只有推出更多的車型,才有可能獲得更大的銷量。”
但福特本人並不這樣認為:
“在1909年的一個早晨,我發佈了一個聲明,事先沒有任何預兆,那就是福特公司在未來只生產一個車型,也就是福特T型車。”
從1909年到1926年,福特公司將其生產資源和銷售投入都放在了T型車上,每年逐步改善車型,同時降低售價。
在這18年間,福特在美國汽車市場的平均市場份額為43%。從面世到停產,福特公司一共生產了1500萬台T型車,這個數字直到1972年才被大眾汽車的甲殼蟲超越。
現在,你或許會想,福特T型車究竟有些什麼秘密武器?
並無其它。
“事實上,T型車並不具備其他任何車型或先前車型所不具備的特性。”亨利·福特如是說。
也不儘然。我認為福特T型車的秘密武器是:聚焦。
有時候,你也該嘗試一下。
結果造成了公司業績多年以來幾乎都沒什麼增長。2000年,公司的總收入是137億美元,2014年,在整整14年之後,公司的總收入為164億美元。(還要考慮通貨膨脹的影響,164億美元相當於2000年的120億美元。)
在這14年期間,美國人口增長了13%,但GAP的總收入(通貨膨脹因素考慮在內)卻下跌了13%。
通用汽車也曾犯過同樣的錯誤。在1990年,當公司推出低端市場的土星品牌時,他們的目標是成立一個新的分支,以便與豐田及本田競爭。
同樣,數字足以證明這是場災難。在1990年,土星汽車正式推出,雪佛蘭當時擁有19%的國內汽車市場份額。2014年,雪佛蘭的國內市場份額變成了12%。
Old Navy的誕生使得GAP品牌看起來更貴,而土星汽車的推出也讓雪佛蘭這個品牌看起來價格偏高。
數量更多的品牌究竟是怎樣導致更少的市場份額的呢?從管理層的角度來看,更多品牌、更多型號、更多口味、更多的一切,總似乎意味著更多的銷售額。
然而事實並非如此。
02土星品牌的隕落
土星汽車本可以在低端市場大獲成功,而且在起步階段的確如此。多年以來,土星經銷商的平均單店銷量超過了其他任何汽車品牌。
在1994年,土星汽車達到了銷量最高點:在美國市場售出286003台。一個與眾不同的公司,一款與眾不同的汽車。
與其他汽車品牌不同的是,土星只出售一款車型,即Model S,以一個低廉的價格,且不接受任何議價。
讓我們看看土星接下來做了些什麼事情。它採納了汽車業內專家人士的建議,推出了更大、售價更高的車型:Model L。土星的時任CEO甚至預測這款車型將在數年內讓土星銷量翻倍。
事與願違。2008年,通用汽車決定將土星撤出市場,彼時這個品牌擁有5款不同的車型,但當年的總銷量一共只有188004台。
我再強調一下這些數字:1994年,當土星只銷售一款車型時,這個品牌的銷量為286003台。2008年,當土星同時銷售5款車型時,這個品牌的銷量為188004台
更大、更貴的土星最終摧毀了土星品牌的低價定位。一個公司為什麼要這麼做?
土星本應該做的事情是將所有資源都聚焦到低價、入門級車型Model S上來,同時年復一年地持續對車型進行改款,並逐漸降低售價。
03理解行銷,而不是研究行銷
要研究歷史。市場行銷充滿了與現實脫軌的理論,包括延伸產品線。
1903年,亨利•福特推出了A型車,那一年,他賣出了1708台汽車。第二年,他推出了3款新車型,一共賣出了1695台汽車。
這個經歷改變了他的想法,並將這段經歷寫進了他的《我的工作與生活》(My Life and Work)一書中。
“第二年,我們把引擎放進了三款車型中:Model B, Model C和Model F…結果我們賣出去的汽車數量比第一年還少。”
在接下來的一年,亨利•福特推出了Model N、Model R、Model S和Model K。最終在1908年的時候,他推出了Model T,即著名的福特T型車,銷量非常可觀。
亨利•福特寫到:“銷售人員受到了大銷量的影響,認為只有推出更多的車型,才有可能獲得更大的銷量。”
但福特本人並不這樣認為:
“在1909年的一個早晨,我發佈了一個聲明,事先沒有任何預兆,那就是福特公司在未來只生產一個車型,也就是福特T型車。”
從1909年到1926年,福特公司將其生產資源和銷售投入都放在了T型車上,每年逐步改善車型,同時降低售價。
在這18年間,福特在美國汽車市場的平均市場份額為43%。從面世到停產,福特公司一共生產了1500萬台T型車,這個數字直到1972年才被大眾汽車的甲殼蟲超越。
現在,你或許會想,福特T型車究竟有些什麼秘密武器?
並無其它。
“事實上,T型車並不具備其他任何車型或先前車型所不具備的特性。”亨利·福特如是說。
也不儘然。我認為福特T型車的秘密武器是:聚焦。
有時候,你也該嘗試一下。