耐心細緻辦戶口，群眾當場寫下表揚信！
派出所裡有這樣一個群體，不論是工作日還是節假日，“您好，請問需要辦理什麼業務？”每天面對來來往往的百姓，始終洋溢著微笑，盡心盡責地為民解憂、為民辦實事。
日復一日，
近日，費先生就很感謝工作人員不厭其煩地溝通和查詢，隨即用筆寫下了一封表揚信，對我們工作人員和藹、認真的工作態度表示讚揚。
表揚信
4月16日上午，費先生前來埭溪派出所辦理戶口遷移，需要從湖州戶口遷到埭溪，他帶來了辦理所需的資料，戶籍工作人員仔細審核了他的材料，入系統進行申報時發現費先生房產證上的位址不清楚，既沒有門牌號又沒有哪條路，系統裡也找不到這個位址。
經過
工作人員耐心地和他解釋，系統裡找不到確切的位址，戶口就遷不進來，讓其去相關部門開證明，後因開出的證明還是沒有標清地址。
為了回應“最多跑一次”政策，工作人員隨後留下了費先生的電話，在系統裡查閱了大量相關居委會的資訊資料後，電話聯繫費先生，諮詢其左右鄰居的姓名及住址，最終確認了費先生的具體地址，才讓費先生前來辦理。
最終費先生成功辦理了戶口遷移。儘管辦理過程不是特別順暢，但他仍然很感激工作人員。
今年以來，埭溪派出所積極回應貫徹落實“最多跑一次”改革工作，主動聽取群眾意見，積極改進各項措施和不足之處，提高服務品質，讓百姓享受到更多便捷服務。
一、服務品質提高。面對繁雜多變的政策，工作人員經常性開展業務技能培訓，規範工作流程、提高服務品質，在入口處、服務台均擺放醒目的“最多跑一次”宣傳展板、指示牌及宣傳資料，在服務視窗擺放急救箱、老花鏡等貼心物品。牆上醒目位置張貼戶籍室、戶籍民警諮詢電話以及微信公眾號二維碼，
二、服務時間延長。為幫助更多的群眾辦理戶籍業務，埭溪所戶籍視窗實行AB輪崗班工作制，週六及節假日安排人員值班，讓百姓少跑空。
三、服務範圍擴大。通過電話、官方微信諮詢戶籍問題的群眾，戶籍民警均一一耐心答疑解惑，保證百姓事“件件有回音”。確有戶籍辦理需要的行動不方便群眾，無法到派出所辦理的，也可通過戶籍室電話聯繫埭溪派出所進行諮詢和預約，我所將會提供預約登記、上門辦理等便民服務。
戶籍民警均一一耐心答疑解惑，保證百姓事“件件有回音”。確有戶籍辦理需要的行動不方便群眾，無法到派出所辦理的，也可通過戶籍室電話聯繫埭溪派出所進行諮詢和預約，我所將會提供預約登記、上門辦理等便民服務。