鄆城張營鎮衛生院傾聽民聲 提升就醫環境解民憂

鄆城縣張營鎮衛生院在一些就醫視窗處增添了就診座椅

在門診一樓大廳，一些市民為了加快就醫速度，通常不願意坐在凳子上

在門診一樓大廳內設置的諮詢服務台提供導醫服務

大眾網菏澤4月28日訊為切實解決群眾看病就醫過程中反映的醫療服務態度差等突出問題，4月24日，鄆城縣組織召開專題會議，安排部署看病就醫群眾滿意度提升工作。會議召開後，鄆城縣張營鎮衛生院積極回應，傾聽民聲民意，通過增添便民設施、改善衛生環境、優化服務流程等多個方面，提升就醫環境，為百姓就醫提供便利。

4月27日下午，走進張營鎮衛生院門診樓，

整潔的地面環境讓人眼前一亮，門診大廳內的顯示著“公共場所 禁止吸煙”等公益宣傳標語，諮詢服務台前，遇到有患者家屬上前諮詢，工作人員均耐心解答、指引。在門診樓內設置的24小時熱水供應處、在兩側牆壁上設置的防摔倒扶手、在經常等待的科室門口設置的候診椅……在張營鎮衛生院，隨處可見醫院方便百姓就醫的細心考慮。

張營鎮衛生院院長王憲宇告訴大眾網記者，

最近有患者提意見，希望在抽血處增加一些座椅，方便市民坐著抽血，醫院馬上在就醫視窗前增加了一部分座椅，讓市民在候診和就醫時都能坐著。“我們之前在繳費視窗、抽血處嘗試放置了座椅，但不少老百姓都覺得礙事，不願意坐，後來也就沒有繼續放下去。”王憲宇介紹，最近，通過跟患者及患者家屬交流發現，有不少市民提出意見，希望能增加一些座椅，院方立刻就在一些就醫視窗處增加了部分座椅。

大眾網記者採訪瞭解到，一直以來，張營鎮衛生院都將服務百姓、方便群眾就醫放在重要位置，開通了院長信箱，收集老百姓看病就醫過程中的意見建議。王憲宇告訴大眾網記者，通過意見徵集，有部分患者提出就醫等待時間過長、醫療費用過高等問題，下一步，院方將積極研究，努力打造讓老百姓滿意的就醫環境。