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洛陽公交“報站哥”堅持人工報站,提醒乘客文明乘車,獲乘客稱讚

坐郭海濤駕駛的公車,大家都自覺排隊。

由於始終人工報站,郭海濤每天都需要大量喝水。

□大河報·大河用戶端記者 董楠 通訊員 王明廣

“各位乘客請注意,前方學校路段,將有大批學生上車,請大家配合,抓緊時間往後移動,您配合我工作,我回報大家效率和時間。”洛陽市公共交通集團第五分公司6路車司機郭海濤因堅持人工報站8年,

被大家稱為“報站哥”。他說,這樣做是想提倡大家文明乘車,現在小學生見到我的車會主動排隊有序上車。

“比老師管得多”的公交司機

“北京時間,洛陽播報。公交五公司6路車為您報站,前方將有大批學生上車,請大家相互配合,往車廂尾部移動,我將回報大家效率和時間,加送綠燈。”車牌號為豫CF2782的6路公交司機播報後,大家一邊笑著一邊往車廂尾部走去。

記者瞭解到,司機名叫郭海濤,今年35歲,是洛陽市公交集團第五分公司的公交司機。

4月26日下午,記者搭乘上郭海濤駕駛的公車。在太原路與聯盟路交叉口公交站牌處,車輛還沒有進入網站,只見放學等待在這裡的小學生們已經主動排起了兩隊,等待郭海濤駕駛的公車。

車輛站穩後,郭海濤打開車門開始提醒著急上車的乘客:“小學生排隊有序上車,老人緩慢上車,成年人也不要著急,

一個都不會落下的。”

上車後,其中一個老大爺還未坐穩就笑著說:“小夥子,又趕上坐你的車了。”郭海濤熱情地說:“大爺,車輛已經啟動,一定要坐穩扶好,坐下說話我聽得到。”記者瞭解到,大爺今年67歲,經常坐郭海濤駕駛的公車,“感覺他比婚禮主持人都熱情”。

車輛駛出公交網站後,郭海濤對剛上車的學生們說,坐我的車一定要文明乘車,主動給老人讓座,車廂內不能擁擠,

不能亂扔垃圾,下車後一定要確保安全再離開,“今天大家都能排隊有序上車,每人可以領到一支鉛筆”。

郭海濤說完,一男孩調皮地說:“你管得比我老師都多,不過看到是你的車,上車我們都不擠。”

堅持人工報站8年來沒有一起安全事故

據郭海濤介紹,他最早是7路公車司機,人工報站也是從那個時候開始的,最開始只是“上車坐好扶好”之類。隨著公交公司對職工要求的提高,

他根據實際情況也不斷增加及完善播報的措辭。

“6路公交線路屬於大線,沿途共計有28個網站,32個學校。”郭海濤說,他發現公車上有很多容易被人忽略的不文明或不安全現象。為了能及時告知乘客,他就把自己日常工作總結的小常識告知乘客,慢慢地也就養成了人工報站的習慣。

由於該條公交線路沿線學校比較多,每到上學、放學的時候,學生是主要乘客。等車期間,一看到有公車過來,學生們都會一擁而上。“這種做法非常危險,每次我都會把車停穩後,通過窗戶要求學生們排好隊再開車門。”郭海濤說。

郭海濤介紹,他每個網站都會自己播報,還能根據自己的行車經驗精准預測出到站的時間,並在行車過程中傳授安全乘車的訣竅。對於他的報站方式,也有人不理解,甚至經常有乘客投訴:“車廂裡聲音太大。”

經常乘坐6路公車的乘客對郭海濤的看法,已經由原來的“這司機喝多了吧”“司機是不是在出風頭”,變成了“洛陽的好司機,能為乘客著想”。

採訪期間,洛陽市公交集團第五分公司相關負責人介紹說,剛開始經常接到投訴,他們也曾要求郭海濤注意說話方式。郭海濤也在不斷地完善播報時的措施。“8年來,海濤車上沒有發生過一起安全事故。”

建立司乘微信群分享安全乘車小視頻

記者在採訪期間,見到了郭海濤的妻子,她是洛陽市公交集團第五分公司7路公車司機。“他性格就是這樣,愛說還喜歡管閒事。”郭海濤的妻子說,她會經常為丈夫錄製一些安全乘車小視頻,然後發到微信群裡。

郭海濤說,為了拉近司乘之間的關係,他分別組建了司乘微信群和QQ群,經常把自己錄製的視頻發進去,還會在群裡分享一些文明乘車、安全乘車的文章。

對於自己的工作狀態,郭海濤笑著說:“我擺過地攤,賣過饅頭,雖然自己學歷不高,但很喜愛現在的工作。我這樣做只是希望大家乘車能更文明、更安全。安全出行是最基本的,能把乘客安全送到目的地,我工作起來就很有成就感。”

由於始終人工報站,郭海濤一天下來,嗓子經常嘶啞。妻子心疼他,給他買了一個2升的水杯。“這個杯子我一天能喝3杯,家裡常備能潤喉化痰的膨大海。”郭海濤說,只要自己還在公交崗位,就會堅持用自己的方式服務乘客,“等到人人都能文明乘車那天,我也就不會去煩擾大家了。”

學生們都會一擁而上。“這種做法非常危險,每次我都會把車停穩後,通過窗戶要求學生們排好隊再開車門。”郭海濤說。

郭海濤介紹,他每個網站都會自己播報,還能根據自己的行車經驗精准預測出到站的時間,並在行車過程中傳授安全乘車的訣竅。對於他的報站方式,也有人不理解,甚至經常有乘客投訴:“車廂裡聲音太大。”

經常乘坐6路公車的乘客對郭海濤的看法,已經由原來的“這司機喝多了吧”“司機是不是在出風頭”,變成了“洛陽的好司機,能為乘客著想”。

採訪期間,洛陽市公交集團第五分公司相關負責人介紹說,剛開始經常接到投訴,他們也曾要求郭海濤注意說話方式。郭海濤也在不斷地完善播報時的措施。“8年來,海濤車上沒有發生過一起安全事故。”

建立司乘微信群分享安全乘車小視頻

記者在採訪期間,見到了郭海濤的妻子,她是洛陽市公交集團第五分公司7路公車司機。“他性格就是這樣,愛說還喜歡管閒事。”郭海濤的妻子說,她會經常為丈夫錄製一些安全乘車小視頻,然後發到微信群裡。

郭海濤說,為了拉近司乘之間的關係,他分別組建了司乘微信群和QQ群,經常把自己錄製的視頻發進去,還會在群裡分享一些文明乘車、安全乘車的文章。

對於自己的工作狀態,郭海濤笑著說:“我擺過地攤,賣過饅頭,雖然自己學歷不高,但很喜愛現在的工作。我這樣做只是希望大家乘車能更文明、更安全。安全出行是最基本的,能把乘客安全送到目的地,我工作起來就很有成就感。”

由於始終人工報站,郭海濤一天下來,嗓子經常嘶啞。妻子心疼他,給他買了一個2升的水杯。“這個杯子我一天能喝3杯,家裡常備能潤喉化痰的膨大海。”郭海濤說,只要自己還在公交崗位,就會堅持用自己的方式服務乘客,“等到人人都能文明乘車那天,我也就不會去煩擾大家了。”