從聚合支付切入的哆啦寶，未來要做餐企新零售基礎設施

分類＼科技
時間＼2018-04-26

聚合支付是餐飲門店不可或缺的服務。除了銀聯、美團等大型服務商，

作為新興的聚合支付服務商，哆啦寶以聚合支付為切入點，創新性地附加會員行銷、金融服務，進一步説明餐飲企業將資料變現，進行電商化探索，提升客戶粘性！

在聚合支付手續費逐漸減少的市場環境中，憑藉對餐飲行業的個性化服務，經歷了金融政策的變革，哆啦寶成為了少數走過聚合支付“大批量死亡期”的黑馬之一。

一、以聚合支付為入口打通線上線下一體化

而線上上互聯網巨頭滲透線下的同時，

線下餐飲人們卻紛紛開始探索線上化，從外賣到外送再到包裝食品，餐品和服務突破時間和空間限制，越來越方便快捷的觸達到了消費者端。隨著餐飲市場的擴大，餐飲零售化電商化趨勢愈演愈烈。這種情況下，線上線下一體化的客戶管理和行銷就顯得至關重要。

而哆啦寶這家聚合支付企業就站在了餐飲行業的小風口上，

一方面已經通過聚合支付佔據了優質的線下流量入口（餐飲和零售），另一方面，通過聚合支付這個入口也把線下餐飲和零售門店的到店用戶變成線上可運營的用戶。基於此，哆啦寶保持了不錯的發展態勢。

二、廣告、金融等增值服務成聚合支付競爭關鍵

目前，在聚合支付這個行業，本身的技術壁壘並不高，因此，是否能提供足夠有價值的增值服務是能否獲取商戶信任的關鍵。

哆啦寶以聚合支付為切入點，探索出了會員行銷和金融貸款等多樣化的增值服務。

掌握了B端場景和C端資料的哆啦寶可以幫助商家開展更有針對性的會員行銷業務。消費者在完成支付交易後，將會自動關注公眾號、獲得虛擬儲值卡；而基於場景和資料，哆啦寶還提供了針對C端用戶的消費金融，及對B端商家的小額貸款。

其中，哆啦寶的會員行銷目前業務規模較小，

可以說仍在培養商家使用哆啦寶APP進行線上行銷的習慣。而常大維坦言微信小程式的崛起有望加快其會員行銷業務的商業進程。

而對B端商家的小額貸款方面，掌握商戶借貸場景和經營情況的哆啦寶將平臺上有借貸需求的商鋪客戶推薦給小額貸款公司，再對接協力廠商金融機構進行授信。哆啦寶從中獲得一定比例的助貸收入，不承擔相關壞賬風險。

據哆啦寶相關資料顯示，目前其每月新增貸款幾千萬元，存量貸款餘額在1億元左右。

據常大維透露，2017年哆啦寶全年營收達7000萬元，其中50%是聚合支付手續費，40%來自於廣告；10%來自金融板塊。而就在最近，廣告板塊的收入已經超過支付板塊。常大維估計2018年，廣告和金融將是大頭，支付手續費占比將進一步降低。

三、覆蓋60萬商戶管道下沉主攻二三線城市

對於聚合支付提供商們來說，因為利潤比較低，這個行業的合規支付手續費收入基本低於0.1%，所以聚合支付服務商們只有快速擴大市場規模才能形成自己的壁壘。因此，哆啦寶選擇通過直營團隊、分公司、眾包三級擴張模式，分別入駐一、二、三四五線城市。去年，哆啦寶主要在二三線城市擴張，常大維坦言，像北京這樣的一線城市市場競爭激烈且已經基本飽和，而二三線城市目前還有巨大的發展空間。

目前哆啦寶以600人的銷售團隊（其中直銷200人，分公司6個，眾包400多人），在全國共進駐了130多個城市，服務管理超過60萬商戶。在聚和支付面臨政策壓力的情況下，哆啦寶的拓展模式是對行業具有借鑒意義的。

關於哆啦寶的未來，在常大維的規劃當中，他預測2018年哆啦寶整體營收能突破2.5億元，這基於以下幾個維度的判斷：①整體行業的支付規模會繼續擴大，哆啦寶銷售團隊會獲取更多的支付場景和流量，也會基於流量開發出更好的廣告和金融業務；②哆啦寶也會結合小程式探索出更多增值業務；③此外，偏使用者端服務的哆啦寶還計畫跟偏商家端的SaaS企業合作，深入商家的日常管理經營中，更深層次的賦能商家。常大維希望哆啦寶未來能夠真正成為餐企新零售的基礎設施。

因為利潤比較低，這個行業的合規支付手續費收入基本低於0.1%，所以聚合支付服務商們只有快速擴大市場規模才能形成自己的壁壘。因此，哆啦寶選擇通過直營團隊、分公司、眾包三級擴張模式，分別入駐一、二、三四五線城市。去年，哆啦寶主要在二三線城市擴張，常大維坦言，像北京這樣的一線城市市場競爭激烈且已經基本飽和，而二三線城市目前還有巨大的發展空間。