直通12345：七位市民提訴求 局長線上幫解決

濰坊傳媒網訊4月26日上午，濰坊市國土資源局黨委書記、局長徐潤啟帶領市國土局主要部門負責同志到12345熱線受理大廳接聽市民來電。

家住寒亭區朱裡街辦朱裡二村的村民撥打熱線反映稱，

前期村委統一給村民辦理土地使用證時因他沒在家未辦理，希望有關部門協調辦理土地使用證。徐潤啟瞭解了市民的訴求後將電話轉接給市國土局四級調研員韓俊清，韓俊清告訴村民，根據國家一戶一宅政策，國土局於2013年至2015年期間對農村宅基地進行了統一登記、發證。他表示，線下會安排朱裡國土所工作人員與市民聯繫，建議市民將辦理材料（農村戶口證明、宅基地依法審批證明等材料）準備好遞交給國土部門，在實地測繪、考察等流程完畢並測定宅基地申請符合規定後，會依法為市民辦理土地證業務。市民對此表示滿意。

徐潤啟接聽市民來電

家住高新區浞景路浞景雅苑社區的業主稱，

社區2012年交房，因開發商沒錢交稅導致部分業主的房產證一直無法辦理；社區沒有大門，希望在浞景路上開設大門。徐潤啟瞭解了市民的訴求後告訴市民，開設大門問題應由規劃部門處理，建議他向規劃部門反映。而對市民反映的辦理房產證問題，他將電話轉接給了市不動產登記中心王曉日。王曉日線上答覆：開發企業交納企業所得稅、增值稅後由稅務局開具發票，業主再交納契稅，然後按照流程辦理房產證。市民希望由國土部門督促開發商辦理房產證，王曉日表示辦理不動產登記需由開發商與業主共同申請，國土部門只負責登記，現開發商因資金原因無法辦證，建議市民耐心等待開發商籌措資金辦理相關證件，市民認可。

在2個小時內，徐潤啟聽取了來電市民關於不動產登記的7個電話訴求，他積極回應市民訴求，把聽民意、解民憂落到實處，

並一一做了記錄，交辦相關部門予以處理。