當孩子對你說“媽媽，我恨你”……
有時候，孩子的話對我們來說簡直是危言聳聽：
“沒有人喜歡我！”
“我什麼都不會做！”
“我快煩死了！”
“老師討厭我！”
“媽媽我恨你！”……
究竟是孩子遇到了大問題，還是他們的表達太過火?
很多寶媽寶爸都以為，孩子聽不懂大人的話；
殊不知，更多時候，是家長聽不懂孩子的話。
當一個五歲的孩子，
不小心打碎了喝牛奶的杯子，
然後開始尖叫著哭喊，
TA在表達什麼？
因為杯子打碎的過程和聲音而受到驚嚇？
在表達不知是否會被責駡的恐懼？
因為無法繼續喝牛奶而傷心？
還是因為打碎的是自己最喜歡的杯子而難過？
如果你一味地責備孩子“怎麼那麼不小心！”
你可能就永遠也聽不到孩子心裡想說的話了。
長此以往，親子關係必然出現裂痕，
因為你沒有聽懂孩子的心聲，親子“溝通”受阻。
下面的幾個片斷，相信所有的爸爸媽媽都不會陌生，我們試著來分析一下：孩子為什麼這麼說? TA究竟想表達什麼?當聽到孩子這麼說時，
“媽媽，我恨你！”
他為什麼這樣說？通常情況下孩子都是在氣頭上才這麼說，比如你非要把他從遊樂場拽回家的時候。小一點的孩子找不到恰當的詞語來表達自己的感情和情緒，所以“我恨你”僅僅是一種表示了他的不滿意程度的表達，而他真正想說的是：“你為什麼不讓我玩兒？氣死我啦！我不高興！”
你該怎麼辦？這個時候你不要被激怒。雖然這句話會讓你非常非常傷心，
請注意：你應該為孩子說出這句話而高興，這聽上去有些不可思議，是吧？是這樣的，如果你希望和孩子之間建立親密、信任的關係，
“我沒有朋友。”
他為什麼這樣說？他可能僅僅是今天過得不太開心，就好像你疲憊地從單位回來以後，抱怨“這個工作沒法幹了”是一樣的——這並不代表事實就是那樣，但是確實是一種真實的感受。一般來說，孩子抱怨沒有朋友時，往往是因為白天的某個小事件讓他覺得孤獨，比如說當他想參加“員警抓壞人”的遊戲時，其他的孩子說“我們的人手已經夠了！”
你該怎麼辦？不要嘗試出面調停，這會阻礙孩子自己尋求解決問題的途徑，但是類似的問題可能會在今後的成長道路上經常遇到。你可以問問孩子具體情況，然後給他提些建議。比如建議他明天自己組織一場“反恐行動”，邀請小朋友們參加。如果你的孩子沒有受邀參加集體遊戲，你需要想辦法控制他的失落情緒。你可以告訴他，不是每個活動都會邀請每個人的，因為任何一項活動都需要控制人數的。
請注意：如果你的孩子確實經常被排斥在外，你需要充當發起人的角色，説明孩子組織一些活動。你也可以和幼稚園老師進行溝通，從另一個方面幫助他融入集體。
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“我不知道玩兒什麼。”
他為什麼這樣說？顯然，他有足夠的玩具，但是這是很多孩子都會遇到的情況，他們不知道怎麼玩兒，怎樣從中獲得快樂。今天的孩子被安排做太多的事情，各種各樣的社會活動、參加親子班、每個週末的興趣小組……所以，當只剩下他們自己的時候，他們似乎不知道該做些什麼了。
你該怎麼辦？你可以給他一些建議，比如用積木搭幼稚園，或者把半途而廢的拼圖完成。但是請讓他自己來決定到底做什麼。不要每件事情都陪他一起做，那樣他只能越來越依賴你，抱怨越來越多。即使孩子對於你讓他自己玩兒表現得很不滿意，你也要堅持告訴他：“媽媽現在沒有時間，你需要自己玩兒二十分鐘。”然後你可以偷偷觀察他是不是真的那麼無聊。但是，如果孩子最終的解決辦法是打開電視，你就必須要阻止了，這種對於現代產品的依賴，會讓孩子越來越不知道獨自在家的時間怎樣打發。
請注意：先自檢一下：你有沒有過一邊陪孩子玩兒，一邊抻著脖子看韓劇的時候。很多情況下，孩子說“我不知道玩兒什麼”通常是在試圖喚起你的注意。所以，你不必要求自己每天陪他玩兒上幾個小時，但必須告訴自己，只要陪他，就要投入全部精力。
“太難了，我不會！”
他為什麼這樣說？大多數孩子在開始一個新的遊戲或者接觸新事物之前都會有些膽怯，出於對未知的擔憂甚至恐懼。但是這個年齡的孩子並不會準確地說出“我怕我做不到”，所以他通常直接以“我不行”或者“我不會”來替代。
你該怎麼辦？你要做的是鼓勵而不是強迫。不要總對他說“你可以把任何事情都做得很好”之類的話，我們大人在遇到新情況的時候，都難免手忙腳亂，何況孩子。你可以告訴他，我們這一輩子必須面臨很多新遊戲、新環境、新朋友、新任務，沒有人能夠一上來就把所有的事情做好。你也可以給他講一些你小時候的有趣的甚至尷尬的“第一次”，那樣可以幫助孩子放輕鬆。
請注意：如果孩子遇到的並不是新問題，那麼他可能就是在為自己找藉口了。如果這樣，你就應該溫柔地戳破他的小面具。比如當他說：“我不能彈鋼琴了，我恐怕已經忘了怎麼彈了。”你就可以問他：“你以前從來沒有忘記過，你怎麼知道這一次一定會忘記呢？”萬事開頭難，對於孩子來說，能突破第一關，也就沒有什麼值得憂慮的了。
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“我肚子疼！”
他為什麼這樣說？我們可能都發現了，如果第二天有比賽、演出或者小測驗的話，孩子通常會在頭一天的晚上鬧些小毛病，其實這是緊張情緒在作怪。當然還有可能就是你的孩子想打退堂鼓了，但是又擔心你會責怪他，所以就耍些小聰明試圖蒙混過關。
你該怎麼辦？不要武斷地認為孩子的疼痛一定是想像出來的，通常來說，當小孩情緒不穩定的時候，他們的身體會相應地表現出一些徵兆，比如說在緊張的時候感到胃疼。你可以對他說：“寶貝兒，是不是特別難受？還有哪裡也不舒服嗎？”你的關切可以緩解他的不適，並且幫助他慢慢說出自己的真實想法。如果孩子是因為第二天的比賽或者演出而頓生不適，你不要輕易應允他的退出，鼓勵他失敗了也沒關係，可以一次一次地來。如果孩子是想逃避小測驗，你應該陪他重新溫習一下可能需要的知識，説明他建立信心。
請注意：想一下會不會是孩子的“學習任務”太重了？可能他確實對美術和游泳都感興趣，但是它們都需要孩子的精力和時間，現在孩子可能有些想退卻了。
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“老師討厭我！”
他為什麼這樣說？孩子說這句話的時候，通常充滿了沮喪。也許是他今天在幼稚園的表現不好，比如老師提問的時候他沒有回答上來，或者他又是最後一個吃完晚餐，也許是他因為在教室裡追跑打鬧被老師批評了。
你該怎麼辦？先聽聽孩子怎麼描述整件事，然後細心詢問他一些問題：“你為什麼認為老師討厭你？老師說這句話之前你都做了什麼？她以前曾經這樣說過嗎？”不要過份糾纏於“討厭”這個詞，然後著急地跟孩子解釋：“李老師不可能討厭你，所有人都會喜歡你的。”你這樣說，很可能會導致孩子不再想和你說什麼，更不要說今後去尋找更加妥帖的用詞了。
如果孩子認為老師討厭他是因為他確實做錯了一些事情，比如他在幼稚園打小朋友了，那麼你應該幫助老師繼續進行教育。你可以告訴孩子：“孩子，如果有人打你，你是不是也希望老師能夠幫助你呢？”如果孩子認為老師討厭他，是因為今天老師挑他去做了他最不喜歡的遊戲，那麼你應該告訴孩子，老師是在幫助他做一些他應該做的事情。
請注意：如果孩子持續不斷地抱怨老師，你最好能夠和老師取得聯繫，瞭解幼稚園裡到底發生了什麼。
孩子講話時，除了注意他的言語、傾聽他字裡行間的意思之外，父母還應該敏銳地注意到孩子聲調、面部表情、動作、姿勢的變化等，想一想孩子希望告訴自己什麼，也可以提出一些問題，來識別或弄清孩子的行為動機或基本情緒。
父母傾聽孩子的言外之意時，既要注意孩子一方的線索，也要加強自己的直覺。而這種直覺的建立，是在充分瞭解孩子的基礎之上形成的，最重要的途徑，便是傾聽孩子的說話和促使孩子進行表達。因為，傾聽是瞭解孩子語言所代表的資訊的活動過程。以下這些聆聽可以使你更容易瞭解孩子的言外之意：
1、鼓勵孩子完整地表達
開始和孩子交談時，需要向他們提出明確的要求。為了使孩子的談話持續下去，要用一些鼓勵的詞：如“嗯”、“我懂了”，也可以提一些簡單的問題進一步引導孩子。在結束談話之前，讓孩子詳述某一問題的情景，儘量描述它的細節。
2.留一些時間給孩子
在孩子的生活中，有時需要母親或父親，特別是母親在他身邊聽他講話。當孩子經歷著內心的失敗、創傷或有失望情緒時，他們特別需要溫情的安慰。孩子也很想知道他們的父母在分享他們的好消息時的心情。父母應使孩子感到你不是由於忙或急著做其他的事，而無暇聽他們說話。
3.提供與他們單獨接觸的機會
一個好的傾聽者，必須集中注意力，選擇一天不忙的時間和安靜的地點，聽孩子說話。在這段時間，用眼睛注視著孩子，表示是真心在與他接觸。作為父母，每天都要為孩子提供與他們單獨接觸的機會，哪怕只用幾分鐘。比如你可以對孩子說：“我們一起散會兒步。”或者說：“讓我們到小房間去單獨在一起談談。”
4.父母要利用有限的行為語言
行為語言也是父母向孩子傳達資訊的一種重要的方式。許多父母仍然不知道怎樣利用自己的行為向孩子表示“我在聽呢，我感興趣，我在注意。”有幾種主要信號可以表示對孩子的注意：面向孩子，與孩子緊挨著坐，身體豎直或向孩子傾斜，眼睛互相接觸，用慈愛的目光注視著孩子。此外，應當避免緊張，並表示興趣，面部表情和聲調都是和藹的。
5.引導孩子準確反映情感
有一個極為有效的傾聽技巧，是要使自己成為孩子感情的一面鏡子。父母應用語言説明孩子反映他們的感受，特別是幼小的孩子，不會說出他們的感受，不能像成人那樣表達自己的感情。當父母認為孩子的感情是正常的、合理的，回避評價或回避壓制他的感情時，你可以幫助他承認而不是否認這種感情。當消極的感情得到承認和表達後，將會擺脫其強烈性，為更積極的和建設性的解決方法開闢道路。因此，父母對孩子的感情應作出有意識的努力。
6.父母要幫孩子完整地表達
傾聽是父母幫助孩子對自己內心活動和感受比較深入理解的過程。在傾聽過程中，通過父母的詞語對孩子的敘述加以解釋和說明，可以幫助他們弄清楚自己所表示的意思。在解釋時，要多運用詞彙，盡可能幫助孩子把自己想說的話，準確、清楚地表達出來。
7.父母要設身處地地為孩子著想
一個好的傾聽者，最重要的技巧是擺脫自己對問題的思想和感情，設身處地地想他人在經歷著什麼。有了這種技巧就能感覺到孩子情緒的波動，並將自己符合實際的看法告訴孩子。
總之，傾聽是溝通的一個有效手段，只有當你善於傾聽孩子的心聲，聽懂孩子的言外之音，你才有可能真正走進孩子的內心世界。
其他的孩子說“我們的人手已經夠了！”你該怎麼辦？不要嘗試出面調停，這會阻礙孩子自己尋求解決問題的途徑，但是類似的問題可能會在今後的成長道路上經常遇到。你可以問問孩子具體情況，然後給他提些建議。比如建議他明天自己組織一場“反恐行動”，邀請小朋友們參加。如果你的孩子沒有受邀參加集體遊戲，你需要想辦法控制他的失落情緒。你可以告訴他，不是每個活動都會邀請每個人的，因為任何一項活動都需要控制人數的。
請注意：如果你的孩子確實經常被排斥在外，你需要充當發起人的角色，説明孩子組織一些活動。你也可以和幼稚園老師進行溝通，從另一個方面幫助他融入集體。
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“我不知道玩兒什麼。”
他為什麼這樣說？顯然，他有足夠的玩具，但是這是很多孩子都會遇到的情況，他們不知道怎麼玩兒，怎樣從中獲得快樂。今天的孩子被安排做太多的事情，各種各樣的社會活動、參加親子班、每個週末的興趣小組……所以，當只剩下他們自己的時候，他們似乎不知道該做些什麼了。
你該怎麼辦？你可以給他一些建議，比如用積木搭幼稚園，或者把半途而廢的拼圖完成。但是請讓他自己來決定到底做什麼。不要每件事情都陪他一起做，那樣他只能越來越依賴你，抱怨越來越多。即使孩子對於你讓他自己玩兒表現得很不滿意，你也要堅持告訴他：“媽媽現在沒有時間，你需要自己玩兒二十分鐘。”然後你可以偷偷觀察他是不是真的那麼無聊。但是，如果孩子最終的解決辦法是打開電視，你就必須要阻止了，這種對於現代產品的依賴，會讓孩子越來越不知道獨自在家的時間怎樣打發。
請注意：先自檢一下：你有沒有過一邊陪孩子玩兒，一邊抻著脖子看韓劇的時候。很多情況下，孩子說“我不知道玩兒什麼”通常是在試圖喚起你的注意。所以，你不必要求自己每天陪他玩兒上幾個小時，但必須告訴自己，只要陪他，就要投入全部精力。
“太難了，我不會！”
他為什麼這樣說？大多數孩子在開始一個新的遊戲或者接觸新事物之前都會有些膽怯，出於對未知的擔憂甚至恐懼。但是這個年齡的孩子並不會準確地說出“我怕我做不到”，所以他通常直接以“我不行”或者“我不會”來替代。
你該怎麼辦？你要做的是鼓勵而不是強迫。不要總對他說“你可以把任何事情都做得很好”之類的話，我們大人在遇到新情況的時候，都難免手忙腳亂，何況孩子。你可以告訴他，我們這一輩子必須面臨很多新遊戲、新環境、新朋友、新任務，沒有人能夠一上來就把所有的事情做好。你也可以給他講一些你小時候的有趣的甚至尷尬的“第一次”，那樣可以幫助孩子放輕鬆。
請注意：如果孩子遇到的並不是新問題，那麼他可能就是在為自己找藉口了。如果這樣，你就應該溫柔地戳破他的小面具。比如當他說：“我不能彈鋼琴了，我恐怕已經忘了怎麼彈了。”你就可以問他：“你以前從來沒有忘記過，你怎麼知道這一次一定會忘記呢？”萬事開頭難，對於孩子來說，能突破第一關，也就沒有什麼值得憂慮的了。
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“我肚子疼！”
他為什麼這樣說？我們可能都發現了，如果第二天有比賽、演出或者小測驗的話，孩子通常會在頭一天的晚上鬧些小毛病，其實這是緊張情緒在作怪。當然還有可能就是你的孩子想打退堂鼓了，但是又擔心你會責怪他，所以就耍些小聰明試圖蒙混過關。
你該怎麼辦？不要武斷地認為孩子的疼痛一定是想像出來的，通常來說，當小孩情緒不穩定的時候，他們的身體會相應地表現出一些徵兆，比如說在緊張的時候感到胃疼。你可以對他說：“寶貝兒，是不是特別難受？還有哪裡也不舒服嗎？”你的關切可以緩解他的不適，並且幫助他慢慢說出自己的真實想法。如果孩子是因為第二天的比賽或者演出而頓生不適，你不要輕易應允他的退出，鼓勵他失敗了也沒關係，可以一次一次地來。如果孩子是想逃避小測驗，你應該陪他重新溫習一下可能需要的知識，説明他建立信心。
請注意：想一下會不會是孩子的“學習任務”太重了？可能他確實對美術和游泳都感興趣，但是它們都需要孩子的精力和時間，現在孩子可能有些想退卻了。
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“老師討厭我！”
他為什麼這樣說？孩子說這句話的時候，通常充滿了沮喪。也許是他今天在幼稚園的表現不好，比如老師提問的時候他沒有回答上來，或者他又是最後一個吃完晚餐，也許是他因為在教室裡追跑打鬧被老師批評了。
你該怎麼辦？先聽聽孩子怎麼描述整件事，然後細心詢問他一些問題：“你為什麼認為老師討厭你？老師說這句話之前你都做了什麼？她以前曾經這樣說過嗎？”不要過份糾纏於“討厭”這個詞，然後著急地跟孩子解釋：“李老師不可能討厭你，所有人都會喜歡你的。”你這樣說，很可能會導致孩子不再想和你說什麼，更不要說今後去尋找更加妥帖的用詞了。
如果孩子認為老師討厭他是因為他確實做錯了一些事情，比如他在幼稚園打小朋友了，那麼你應該幫助老師繼續進行教育。你可以告訴孩子：“孩子，如果有人打你，你是不是也希望老師能夠幫助你呢？”如果孩子認為老師討厭他，是因為今天老師挑他去做了他最不喜歡的遊戲，那麼你應該告訴孩子，老師是在幫助他做一些他應該做的事情。
請注意：如果孩子持續不斷地抱怨老師，你最好能夠和老師取得聯繫，瞭解幼稚園裡到底發生了什麼。
孩子講話時，除了注意他的言語、傾聽他字裡行間的意思之外，父母還應該敏銳地注意到孩子聲調、面部表情、動作、姿勢的變化等，想一想孩子希望告訴自己什麼，也可以提出一些問題，來識別或弄清孩子的行為動機或基本情緒。
父母傾聽孩子的言外之意時，既要注意孩子一方的線索，也要加強自己的直覺。而這種直覺的建立，是在充分瞭解孩子的基礎之上形成的，最重要的途徑，便是傾聽孩子的說話和促使孩子進行表達。因為，傾聽是瞭解孩子語言所代表的資訊的活動過程。以下這些聆聽可以使你更容易瞭解孩子的言外之意：
1、鼓勵孩子完整地表達
開始和孩子交談時，需要向他們提出明確的要求。為了使孩子的談話持續下去，要用一些鼓勵的詞：如“嗯”、“我懂了”，也可以提一些簡單的問題進一步引導孩子。在結束談話之前，讓孩子詳述某一問題的情景，儘量描述它的細節。
2.留一些時間給孩子
在孩子的生活中，有時需要母親或父親，特別是母親在他身邊聽他講話。當孩子經歷著內心的失敗、創傷或有失望情緒時，他們特別需要溫情的安慰。孩子也很想知道他們的父母在分享他們的好消息時的心情。父母應使孩子感到你不是由於忙或急著做其他的事，而無暇聽他們說話。
3.提供與他們單獨接觸的機會
一個好的傾聽者，必須集中注意力，選擇一天不忙的時間和安靜的地點，聽孩子說話。在這段時間，用眼睛注視著孩子，表示是真心在與他接觸。作為父母，每天都要為孩子提供與他們單獨接觸的機會，哪怕只用幾分鐘。比如你可以對孩子說：“我們一起散會兒步。”或者說：“讓我們到小房間去單獨在一起談談。”
4.父母要利用有限的行為語言
行為語言也是父母向孩子傳達資訊的一種重要的方式。許多父母仍然不知道怎樣利用自己的行為向孩子表示“我在聽呢，我感興趣，我在注意。”有幾種主要信號可以表示對孩子的注意：面向孩子，與孩子緊挨著坐，身體豎直或向孩子傾斜，眼睛互相接觸，用慈愛的目光注視著孩子。此外，應當避免緊張，並表示興趣，面部表情和聲調都是和藹的。
5.引導孩子準確反映情感
有一個極為有效的傾聽技巧，是要使自己成為孩子感情的一面鏡子。父母應用語言説明孩子反映他們的感受，特別是幼小的孩子，不會說出他們的感受，不能像成人那樣表達自己的感情。當父母認為孩子的感情是正常的、合理的，回避評價或回避壓制他的感情時，你可以幫助他承認而不是否認這種感情。當消極的感情得到承認和表達後，將會擺脫其強烈性，為更積極的和建設性的解決方法開闢道路。因此，父母對孩子的感情應作出有意識的努力。
6.父母要幫孩子完整地表達
傾聽是父母幫助孩子對自己內心活動和感受比較深入理解的過程。在傾聽過程中，通過父母的詞語對孩子的敘述加以解釋和說明，可以幫助他們弄清楚自己所表示的意思。在解釋時，要多運用詞彙，盡可能幫助孩子把自己想說的話，準確、清楚地表達出來。
7.父母要設身處地地為孩子著想
一個好的傾聽者，最重要的技巧是擺脫自己對問題的思想和感情，設身處地地想他人在經歷著什麼。有了這種技巧就能感覺到孩子情緒的波動，並將自己符合實際的看法告訴孩子。
總之，傾聽是溝通的一個有效手段，只有當你善於傾聽孩子的心聲，聽懂孩子的言外之音，你才有可能真正走進孩子的內心世界。