購物中心成科技行業新戰場 老牌IT公司攜智慧零售入局
封面新聞記者 蔡世奇
在各大購物中心都在講究體驗式消費，以多元化的業態增強自身吸引力的時候，越來越多的科技公司加入到了Shopping Mall的開店浪潮中來。
4月29日，老牌IT公司聯想開出了旗下第二、三家智生活門店，
越來越多的科技公司在商場開店 瞄準了陪老婆逛街的男士們
瞄準不願逛街的男士的生意有不少，但很多最開始高舉“男友/老公寄存服務”的消費業態在商場中僅僅停留在較淺的“寄存”表面，多為遊戲室、休息驛站等形式。
上海某商場的“男士寄存艙”
在寸土寸金的商場裡，客單價低、翻台率也不高的零售業態往往不會存在多長時間，以遊戲機等消遣服務作為盈利模式的“男士寄存服務”也難以為繼。
但當消費數碼領域的公司們開始在商場裡做起面向男士的生意，情況就有所不同。
以成都為例，各大中高端商場除了各種消費數碼代理商、酷玩集合店BrookStone等以外，
聯想在成都開出的第一家智生活店，是聯想集團在西部開出的首家智慧零售體驗店，與曾經的“聯想4S店”有著很大不同，據悉聯想4S店也都將逐漸升級成智生活店。
聯想智生活成都銀泰城店
“過去，就算IT零售的業態進入商場裡，往往門店也是在比較偏僻的位置或者專門的數碼樓層，但現在的各類頭部消費數碼體驗店已經能拿到商場裡比較好的鋪面了，這裡既有Shopping Mall豐富自己業態的因素在裡面，
場景化搭建是門店轉型的外觀體現 智慧化才是升級的核心
王欣告訴記者，在過去，很多人一提起聯想的門店，就會本能地認為是“賣電腦、修電腦的”,他也坦陳，作為PC行業裡的老兵，聯想短時間內想轉變自己在廣大消費者心目中的形象不是一件容易的事。
聯想智慧零售天禧傳奇公司副總裁、零售業務總經理王欣
“聯想當然不止有電腦產品，實際上我們的手機、智慧家居、智慧穿戴等產品銷量都不錯，智生活店之所以在原有的4S店基礎上升級，也正是想把這些同樣優秀的產品更好地展示給消費者。“王欣說。
小米的官方門店小米之家集合了小米生態鏈中的絕大多數產品，但華為的思路卻與之不同。在華為的官方授權體驗店中，並沒有展示銷售榮耀系列的手機、穿戴設備以及筆記型電腦，榮耀有自己的專門店。
輪到聯想開店時，產品線風格多樣化難以統一的問題同樣需要解決。
王欣表示，智生活店現在的SKU數並不多，幾乎是把聯想每個產品線裡最靚品最受歡迎的產品拿出來在店頭展示，在這樣面積有限的空間裡，只要合理搭配，是可以讓受眾不同的產品打破界限、融洽地融合在一起的。
“在今後的新店中，我們計畫搭建更貼近生活的展示場景，比如搭建一個三室一廳的家庭環境，在書房裡就是偏沉穩、商務的ThinkPad辦公系列產品，而客廳則是智慧家居的攝像頭等等，主臥展示智慧穿戴設備，次臥是遊戲本的主場……這樣的外觀改變既淡化了不同產品線的屬性差異，又能讓消費者清楚地找到自己需要的產品，是更符合當下消費趨勢的。”王欣說。
場景搭建只是智生活門店對傳統IT門店的外觀升級，而智慧零售的核心，依然是智慧化的購物體驗。
2017年12月，微信支付聯合綾致集團在深圳九方廣場開設第一家傑克鐘斯人臉識別體驗店，這意味著人臉識別技術已經開始應用線上下零售門店中。
王欣表示，涉及資金交易的領域，行業裡都還是比較謹慎的，所以目前雖然已經有很很好的展示案例，但絕大部分線下店還沒有使用“刷臉”支付。但通過人臉識別找出自家的會員，並給予會員服務以及優惠價，這已經是智生活門店在做的事情了。
除此之外，店內的攝像頭並非用於防盜監控，因為各類產品並沒有鎖在桌面上，這是充分信任每一個進店的顧客後為了不影響試用體驗做出的調整。
攝像頭的真正作用是讓各門店可以有自我調整的參考資料。
據王欣介紹，攝像頭記錄到的顧客在店遊覽體驗，將經過脫敏後在聯想的智慧後臺分析整理，從而得出不同產品對消費者吸引力的差異，甚至陳列的改變對消費者體驗某些產品次數的影響。這些內容有助於線下門店精細化運營，不斷做出優化決策，也可以升級為一整套解決方案，幫助更多商家洞悉零售規律。
【如果您有新聞線索，歡迎向我們報料，一經採納有費用酬謝。報料微信關注：ihxdsb，報料QQ：3386405712】
“王欣說。小米的官方門店小米之家集合了小米生態鏈中的絕大多數產品，但華為的思路卻與之不同。在華為的官方授權體驗店中，並沒有展示銷售榮耀系列的手機、穿戴設備以及筆記型電腦，榮耀有自己的專門店。
輪到聯想開店時，產品線風格多樣化難以統一的問題同樣需要解決。
王欣表示，智生活店現在的SKU數並不多，幾乎是把聯想每個產品線裡最靚品最受歡迎的產品拿出來在店頭展示，在這樣面積有限的空間裡，只要合理搭配，是可以讓受眾不同的產品打破界限、融洽地融合在一起的。
“在今後的新店中，我們計畫搭建更貼近生活的展示場景，比如搭建一個三室一廳的家庭環境，在書房裡就是偏沉穩、商務的ThinkPad辦公系列產品，而客廳則是智慧家居的攝像頭等等，主臥展示智慧穿戴設備，次臥是遊戲本的主場……這樣的外觀改變既淡化了不同產品線的屬性差異，又能讓消費者清楚地找到自己需要的產品，是更符合當下消費趨勢的。”王欣說。
場景搭建只是智生活門店對傳統IT門店的外觀升級，而智慧零售的核心，依然是智慧化的購物體驗。
2017年12月，微信支付聯合綾致集團在深圳九方廣場開設第一家傑克鐘斯人臉識別體驗店，這意味著人臉識別技術已經開始應用線上下零售門店中。
王欣表示，涉及資金交易的領域，行業裡都還是比較謹慎的，所以目前雖然已經有很很好的展示案例，但絕大部分線下店還沒有使用“刷臉”支付。但通過人臉識別找出自家的會員，並給予會員服務以及優惠價，這已經是智生活門店在做的事情了。
除此之外，店內的攝像頭並非用於防盜監控，因為各類產品並沒有鎖在桌面上，這是充分信任每一個進店的顧客後為了不影響試用體驗做出的調整。
攝像頭的真正作用是讓各門店可以有自我調整的參考資料。
據王欣介紹，攝像頭記錄到的顧客在店遊覽體驗，將經過脫敏後在聯想的智慧後臺分析整理，從而得出不同產品對消費者吸引力的差異，甚至陳列的改變對消費者體驗某些產品次數的影響。這些內容有助於線下門店精細化運營，不斷做出優化決策，也可以升級為一整套解決方案，幫助更多商家洞悉零售規律。
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