“九姐” 家的鑰匙，一直有一套放在鄰居家
施三九：48歲，武漢公交集團第六營運公司施三九勞模（職工）創新工作室帶頭人。1987年，施三九高中畢業後進入武漢公交當售票員，2000年後轉崗做駕駛員，到今年，她在公交已工作31年，2012年被評為武漢市勞動模範，
施三九工作時的情景
講述人：徐清（丈夫，武漢公交集團第六營運公司保衛後勤部治安幹事，武漢公交集團先進個人）
三九最令人佩服的，是她做事特別堅持、執著，
施三九與丈夫珍藏著所有的榮譽證章
1987年，剛剛高中畢業兩年的施三九進入了武漢公交做售票員。當時，我也是單身，在公司團委。
後來我開始追她嘛，總是去坐她賣票的那趟車，但很快發現她下班後總愛去等一趟16路公交：“16路也不到你家，你坐16路幹什麼？坐錯車了吧。
在不少人看來，售票員這種崗位，也就是每天撕票賣票，能有什出息？但三九她做得蠻投入，她要讓自己的服務帶給乘客快樂，她賣票從不坐乘務員席，總是讓給乘客坐；大冬天，車玻璃也一天擦洗幾遍，即使她的手因此年年生凍瘡也從不馬虎。
印象裡，
週末，她也很少有兩天完整的休息，兩個電話總是響個不停，即使在家，也不忘看線路、背網站，出去逛街逛著逛著就喜歡到附近的公交站、沿途的廠礦企業走走，熟悉地名。同事們都稱她“活地圖”，乘客上車問到武漢三鎮任何一個地點，她都能很快說出最近的公車站、最短的換乘線路。
以前坐公交是階梯票價，從5分錢到一毛多不等，售票員要用票筆劃出乘客的目的網站，賣票收錢要快、准，公司經常有票務稽查上車檢查，看票款是否一致，三九賣票居然12年不出錯！同樣的，後來武漢公交推行無人售票後她轉崗學起駕駛，很快上崗，並做到16年基本無違章、無事故。
在青山工業一路三九家中，記者看到，光兩人的證書和榮譽等就足足鋪滿了茶几，有40多本。但這些紅本本裡面不僅有榮譽證，還有各種職業資格證等。包括普通話證、思想政治專業證書、大專函授結業證書、駕駛技師證……在她的影響下，我也考了思想政治專業證書，通過了專武幹部評選等。
我們的女兒更是跟她媽媽一樣上進，本來女兒大學是美術專業，但她拿到了英語的第二學位，還拿到了語文、英語學科的教師資格證。她說啊，當不了媽媽那樣的勞模，但還是從媽媽身上學到了太多太多：不服輸，不斷學習，做到最優!
整理：楚天都市報記者胡勇謀 通訊員張鳳華 魏新波 塗舉學
賣票收錢要快、准，公司經常有票務稽查上車檢查，看票款是否一致，三九賣票居然12年不出錯！同樣的，後來武漢公交推行無人售票後她轉崗學起駕駛，很快上崗，並做到16年基本無違章、無事故。在青山工業一路三九家中，記者看到，光兩人的證書和榮譽等就足足鋪滿了茶几，有40多本。但這些紅本本裡面不僅有榮譽證，還有各種職業資格證等。包括普通話證、思想政治專業證書、大專函授結業證書、駕駛技師證……在她的影響下，我也考了思想政治專業證書，通過了專武幹部評選等。
我們的女兒更是跟她媽媽一樣上進，本來女兒大學是美術專業，但她拿到了英語的第二學位，還拿到了語文、英語學科的教師資格證。她說啊，當不了媽媽那樣的勞模，但還是從媽媽身上學到了太多太多：不服輸，不斷學習，做到最優!
整理：楚天都市報記者胡勇謀 通訊員張鳳華 魏新波 塗舉學