滴滴打車投資人遭司機毆打，官方公佈事件程序：口頭糾紛升級！

標題：滴滴打車投資人遭司機毆打，官方公佈事件程序：口頭糾紛升級！

2018年4月29日上午，張先生（滴滴打車的投資人之一）在上交平臺發佈了一篇“我被滴滴司機打的左眼軟組織塌陷”的文章，在此篇文章中，張先生聲稱自己被滴滴司機所打傷，一時間，這一事件引起了網友的熱論。

事情發生在4月28日晚間，張先生因為出行需要，

便叫了輛滴滴快車。但等了20分鐘左右，司機一直沒到，之後張先生給司機打電話才瞭解到，原來是司機拉錯了人。

根絕張先生的描述稱：

司機因接錯了乘客後，又會給張先生打了電話請求他不要取消訂單，並表示很快就會達到指定地點。稍微又等了一下，張先生就準備取消訂單，但因為訂單正處於“行程中”無法取消，一氣之下張先生便投訴“司機服務態度惡劣”。

而因為訂單沒有取消，也就沒有辦法叫其他的車輛，張先生就在原地繼續等待，沒想到滴滴司機趕來了之後，就對他實施毆打，最終導致臉部軟組織損傷。

而對於此事件，滴滴官方給出回應稱：

4月28日晚上9點50分左右，張先生發起了打車訂單，直至10點5分左右，

期間司機和張先生共有了5次通話聯繫。滴滴官方調除了雙方最後一次的通話錄音顯示：司機說“我給你取消訂單吧，不收你費用”，而張先生則表示要舉報司機並在言語中夾雜著侮辱性的字眼，至此，雙方衝突升級。

事件按照時間的發展：

4月28日晚上10點03分，張先生電話求助客服：司機接錯人，客服回饋一鍵求助功能輕乘客直接撥打

10點15分，張先生致電400回饋被打，客服核實，

並升級安全部門

10點38分，滴滴司機投訴張先生醉酒對其辱駡

11點22分，滴滴客服聯繫張先生核實情況、經過、傷情

截止到發文，目前滴滴已經凍結司機的帳戶，並墊付張先生的全部醫療費用。目前事件正在進一步處理，據瞭解，張先生是滴滴的投資人之一，2014年他曾投資滴滴100萬美金。