實操:某房地產經紀公司全部人員薪酬績效管理辦法
區經理以區域為單位進行銷售指標總量等的綜合考核。
1、區經理錄用:
(1)、錄用方式:內部晉升和外部招聘
(2)、任用資格:
①、大專以上學歷;
②、熟悉房地產租賃、置換等業務知識,具有相關管理經歷2年以上;
③、良好的溝通技巧與團隊工作能力;
④、店經理工作表現在績效評估中持續為優秀(內部晉升);
(3)、轉正要求:在試用期內(兩個月)月度完成業績提成標準且考核平均分在85分以上。
2、區經理的薪金:
(1)、崗位工資:按照行銷中心薪資體系中普通管理人員的3級標準
(2)、工資方式:崗位工資+月度提成
(3)、工資標準:見習區經理的工資標準為70%的崗位工資,享受與轉正後相同的提傭待遇
(4)、區經理月度績效評估辦法:
序號
考核項目
考核權重
考核得分
1
費用指標
20
費用受控,按滿分計;費用超出,按超出比例同比扣分
2
管理目標
60
根據管理要求計算考核得分
3
暗訪成績
20
根據區域內門店的平均暗訪得分計算,
績效分在95(含)以上,按100%計算;95分以下,按實計算
(5)、基本工資:區經理月度基本工資=崗位工資*月度績效分
(6)、提傭要求:區域月度成交總額完成率達到50%(含),並代理收入總額完成率高於70%(含)。
(7)、提傭標準:區域內店經理的平均提成
(8)、提傭時間:合同簽定,代理費收進的下一月,月度提傭80%,半年末提傭20%(7月、1月發放),離職人員不予提取半年獎。
3、區經理降級:
(1)、區域內連續兩個月經濟指標完成率低於50%
(2)、業務能力下降,組織管理能力減弱
(3)、工作發生嚴重失誤,給公司造成較大的損失
(4)、連續兩個月管理考評分在70分以下
備註:符合以上任一條(含)以上即降級,視問題輕重程度經公司領導批准可降為店經理或任一級經紀人直至待崗。
二、門店經理績效考核辦法門店經理以門店為單位進行銷售指標總量等的綜合考核。
1、 門店經理錄用:
(1) 錄用方式:採取內部晉升和外部招聘。
(2) 錄用原則:具有一定的組織管理能力,同時又具有良好的表率作用和團隊協作精神的經紀人,根據公司領導及部門經理評定通過,予以聘用。
(3) 見習門店經理在見習期內(兩個月)月度完成業績提成標準及考評平均分達到85分以上即轉正。
2、 當出現以下情況,門店經理執行生活費600元,生活費與月度底薪之間的差額不得發放,取消傭金提成。
(1) 因工作失誤造成5000元(含)以上的經濟損失或公司認定的潛在損失時;
(2) 因工作發生嚴重損害代理公司的形象和聲譽的事件時;
(3) 公司認為嚴重人才非正常流失或內部管理混亂時;
(4) 公司認為存在其他嚴重情況時。
3、 門店經理的薪金:
(1) 崗位工資:門店經理工資2000元/月
見習門店經理工資1300元/月 (2) 店經理月度績效評估辦法如下:
序號
考核項目
考核權重
(分數)
考核得分
1
費用指標
30
費用受控,按滿分計;費用超出,按超出比例同比扣分;
2
管理目標
40
按管理要求計算考核得分。(見考評表1)
3
暗訪情況
30
暗訪成績在85分(含)以上不扣分,85分以下每少1分,績效成績扣2%
績效分在95(含)分以上,按100%計算;95分以下,按實計算。
(3) 基本工資:店經理月度基本工資=崗位工資*月度績效分
(4) 提傭要求:成交額月度完成率達到50%(含),並代理收入月度完成率高於70%(含)。如代理收入月度完成率高於100%,可不考核成交額。(目標見附表A、附表B)
(5) 提傭標準:見附表1
(6) 提傭時間:合同簽定,代理費收進的下一月,月度
提傭 90%,半年末提傭10%(7月、1月發放),離職人員不予提取半年獎。
4、 門店經理降級:
(1) 門店分配經濟指標連續兩個月完成率低於50%.
(2) 業務能力下降,組織管理能力減弱。
(3) 工作發生嚴重失誤。
(4) 連續兩個月管理考評分在70分以下
注:符合任一條(含)以上即降級,視問題輕重程度經公司領導批准可降級為任意一級經紀人或待崗。
三、門店經理助理績效考核辦法門店經理助理的基本工資以門店為單位進行考評;傭金根據自己的業務量進行考核。
1、 門店經理助理錄用:
(1) 錄用方式:採取內部晉升和外部招聘。
(2) 錄用原則:具有一定的組織管理能力,同時又具有良好的表率作用和團隊協作精神的經紀人,根據公司領導及部門經理評定通過,予以聘用。
2、 門店經理助理晉升
(1) 業績排名在前20%並完成一定量的代理收入(附表2)
(2) 連續兩個月管理考評分在85分以上
(3) 所在門店前兩個月的業績達到提成標準
(4) 公司有職位空缺
注:以上條件需同時滿足才符合晉升要求
3、門店經理助理降級:
(1) 門店分配經濟指標連續兩個月完成率低於50%.
(2) 連續兩個月管理考評分在70分以下
(3) 業務能力下降,組織管理能力減弱。
(4) 工作發生嚴重失誤。
注:符合任一條(含)以上即降級,視問題輕重程度經公司領導批准可降級為任意一級經紀人或待崗。
4、門店經理助理的薪金
(1) 崗位工資:1300元/月
(2) 店經理助理月度績效評估辦法如下:
序號
考核項目
考核權重
(分數)
考核得分
1
費用指標
30
費用受控,按滿分計;費用超出,按超出比例同比扣分;
2
管理目標
40
按管理要求計算考核得分。(見考評表1)
3
暗訪情況
30
暗訪成績在85分(含)以上不扣分,85分以下每少1分,績效成績扣2%
績效分在95(含)分以上,按100%計算;95分以下,按實計算。
(3) 基本工資:店經理助理月度基本工資=崗位工資*月度績效分
(4) 提傭標準:參見經紀人的提傭標準
(5) 提傭時間:合同簽定,代理費收進的下一個月,月度提傭90%,半年末提傭10%,(發放時間為7月份、1月份)(如意向或合同違約,違約金必須≥一方代理收入,方可計提獎金。)離職人員不予提取半年獎。
四、經紀人的績效考核辦法經紀人以業務量、日常表現等的綜合考評,晉升、降級和淘汰。
1、 經紀人的星級晉升:有較強的業務能力,同時又具有良好的表率作用和團隊協作精神,根據公司領導及部門主管評定通過予以晉升。標準如下:
(1)工作無重大失誤;
(2)有團隊協作精神;
(3)遵守職業道德操守;
(4)連續的兩個月合計業績排名符合晉升標準;(見附表3)
1、 經紀人的星級降級、轉崗和淘汰:對於業務能力下降,組織能力減弱,或出現嚴重違規事件,消極怠工,可根據部門主管及公司領導通過,予以降級、轉崗和淘汰。評定標準如下:
(1) 私下成交業務;
(2) 洩露公司機密;
(3) 嚴重破壞團隊精神;
(4) 工作重大失誤,造成公司重大損失;
(5) 業績連續的兩個月合計業績排名達到降級標準;(見附表3)
2、 經紀人的薪金:
(1) 崗位工資:試用期經紀人工資600元/月
一星級經紀人工資800元/月
二星級經紀人工資1000元/月
三星級經紀人工資1300元/月
(2)經紀人月度績效評估辦法如下:
序號
考核項目
考核權重
(分數)
考核得分
1
費用指標
20
費用受控,按滿分計;費用超出,按超出比例同比扣分;
2
日常表現
60
按日常工作要求計算考核得分。
3
暗訪情況
20
暗訪成績在85分(含)以上不扣分,85分以下每少1分,績效成績扣2%
績效分在95(含)分以上,按100%計算;95分以下,按實計算。
(3) 基本工資:經紀人月度基本工資=崗位工資*月度績效分
(4) 提傭時間:合同簽定,代理費收進的下一個月,月度提傭90%,半年末提傭10%,(發放時間為7月份、1月份)(如意向或合同違約,違約金必須≥一方代理收入,方可計提獎金。)離職人員不予提取半年獎。
(5) 提傭標準:根據不同的業務情況提取不同的傭金;
1. 租賃業務:按租賃代理收入分檔採用不同的比例提成(附表2)
2. 置換業務:按置換代理收入分檔採用不同的比例提成(附表2)
注:商品房辦證代辦費經紀人簽定代辦合同,代理收入計入該經紀人考核指標,不算成交額。
3. 收購業務:經紀人提供房源資訊,統一由收購專員跟蹤,收購合同簽定後下月按總房價計算代理費的1.5倍計入經紀人的置換業務提成內、門店經理給予提成,不計入門店指標(計入區域指標)
(本文作者鄧玉金,知名培訓師,《招聘的8節實戰課》著作者,公眾號:鄧玉金人力資源實戰,轉載請注明作者和出處)按超出比例同比扣分;2
管理目標
40
按管理要求計算考核得分。(見考評表1)
3
暗訪情況
30
暗訪成績在85分(含)以上不扣分,85分以下每少1分,績效成績扣2%
績效分在95(含)分以上,按100%計算;95分以下,按實計算。
(3) 基本工資:店經理月度基本工資=崗位工資*月度績效分
(4) 提傭要求:成交額月度完成率達到50%(含),並代理收入月度完成率高於70%(含)。如代理收入月度完成率高於100%,可不考核成交額。(目標見附表A、附表B)
(5) 提傭標準:見附表1
(6) 提傭時間:合同簽定,代理費收進的下一月,月度
提傭 90%,半年末提傭10%(7月、1月發放),離職人員不予提取半年獎。
4、 門店經理降級:
(1) 門店分配經濟指標連續兩個月完成率低於50%.
(2) 業務能力下降,組織管理能力減弱。
(3) 工作發生嚴重失誤。
(4) 連續兩個月管理考評分在70分以下
注:符合任一條(含)以上即降級,視問題輕重程度經公司領導批准可降級為任意一級經紀人或待崗。
三、門店經理助理績效考核辦法門店經理助理的基本工資以門店為單位進行考評;傭金根據自己的業務量進行考核。
1、 門店經理助理錄用:
(1) 錄用方式:採取內部晉升和外部招聘。
(2) 錄用原則:具有一定的組織管理能力,同時又具有良好的表率作用和團隊協作精神的經紀人,根據公司領導及部門經理評定通過,予以聘用。
2、 門店經理助理晉升
(1) 業績排名在前20%並完成一定量的代理收入(附表2)
(2) 連續兩個月管理考評分在85分以上
(3) 所在門店前兩個月的業績達到提成標準
(4) 公司有職位空缺
注:以上條件需同時滿足才符合晉升要求
3、門店經理助理降級:
(1) 門店分配經濟指標連續兩個月完成率低於50%.
(2) 連續兩個月管理考評分在70分以下
(3) 業務能力下降,組織管理能力減弱。
(4) 工作發生嚴重失誤。
注:符合任一條(含)以上即降級,視問題輕重程度經公司領導批准可降級為任意一級經紀人或待崗。
4、門店經理助理的薪金
(1) 崗位工資:1300元/月
(2) 店經理助理月度績效評估辦法如下:
序號
考核項目
考核權重
(分數)
考核得分
1
費用指標
30
費用受控,按滿分計;費用超出,按超出比例同比扣分;
2
管理目標
40
按管理要求計算考核得分。(見考評表1)
3
暗訪情況
30
暗訪成績在85分(含)以上不扣分,85分以下每少1分,績效成績扣2%
績效分在95(含)分以上,按100%計算;95分以下,按實計算。
(3) 基本工資:店經理助理月度基本工資=崗位工資*月度績效分
(4) 提傭標準:參見經紀人的提傭標準
(5) 提傭時間:合同簽定,代理費收進的下一個月,月度提傭90%,半年末提傭10%,(發放時間為7月份、1月份)(如意向或合同違約,違約金必須≥一方代理收入,方可計提獎金。)離職人員不予提取半年獎。
四、經紀人的績效考核辦法經紀人以業務量、日常表現等的綜合考評,晉升、降級和淘汰。
1、 經紀人的星級晉升:有較強的業務能力,同時又具有良好的表率作用和團隊協作精神,根據公司領導及部門主管評定通過予以晉升。標準如下:
(1)工作無重大失誤;
(2)有團隊協作精神;
(3)遵守職業道德操守;
(4)連續的兩個月合計業績排名符合晉升標準;(見附表3)
1、 經紀人的星級降級、轉崗和淘汰:對於業務能力下降,組織能力減弱,或出現嚴重違規事件,消極怠工,可根據部門主管及公司領導通過,予以降級、轉崗和淘汰。評定標準如下:
(1) 私下成交業務;
(2) 洩露公司機密;
(3) 嚴重破壞團隊精神;
(4) 工作重大失誤,造成公司重大損失;
(5) 業績連續的兩個月合計業績排名達到降級標準;(見附表3)
2、 經紀人的薪金:
(1) 崗位工資:試用期經紀人工資600元/月
一星級經紀人工資800元/月
二星級經紀人工資1000元/月
三星級經紀人工資1300元/月
(2)經紀人月度績效評估辦法如下:
序號
考核項目
考核權重
(分數)
考核得分
1
費用指標
20
費用受控,按滿分計;費用超出,按超出比例同比扣分;
2
日常表現
60
按日常工作要求計算考核得分。
3
暗訪情況
20
暗訪成績在85分(含)以上不扣分,85分以下每少1分,績效成績扣2%
績效分在95(含)分以上,按100%計算;95分以下,按實計算。
(3) 基本工資:經紀人月度基本工資=崗位工資*月度績效分
(4) 提傭時間:合同簽定,代理費收進的下一個月,月度提傭90%,半年末提傭10%,(發放時間為7月份、1月份)(如意向或合同違約,違約金必須≥一方代理收入,方可計提獎金。)離職人員不予提取半年獎。
(5) 提傭標準:根據不同的業務情況提取不同的傭金;
1. 租賃業務:按租賃代理收入分檔採用不同的比例提成(附表2)
2. 置換業務:按置換代理收入分檔採用不同的比例提成(附表2)
注:商品房辦證代辦費經紀人簽定代辦合同,代理收入計入該經紀人考核指標,不算成交額。
3. 收購業務:經紀人提供房源資訊,統一由收購專員跟蹤,收購合同簽定後下月按總房價計算代理費的1.5倍計入經紀人的置換業務提成內、門店經理給予提成,不計入門店指標(計入區域指標)
(本文作者鄧玉金,知名培訓師,《招聘的8節實戰課》著作者,公眾號:鄧玉金人力資源實戰,轉載請注明作者和出處)