孝義：快遞業首部行政法規即將施行！這些問題有答案了

新出臺的《快遞暫行條例》，將從5月1日起實施。針對消費者擔心的虛假簽收、損失索賠難、客戶資訊安全等問題制定相應的措施，最大限度保護客戶權益。

《快遞暫行條例》以促進發展、服務民生、保障安全為著力點，

以加強外部支撐、破解行業難題、凝聚發展合力、支援企業做強為支撐，以客戶驗收制度、防止索賠推諉、統一投訴處理、引入商業保險、保障使用者資訊安全為保障，促進快遞業健康發展。

市郵政管理局局長 張國華：

第一，

丟失要賠償。要求當面簽收，也就是說快遞員打個電話放在門房、物業、超市等地方，丟了要賠償。第二，過錯要賠償。第三。違規要處罰。條例規定，私自開拆、隱匿、毀棄或者倒賣快件的，依法給予治安管理處罰。第四，洩密要懲處，最高可處罰十萬元。第五，實行黑名單制度。建立快遞誠信體系，讓不誠信的企業和快遞員進入黑名單，並向社會公開信息。

《快遞暫行條例》的實施，意味著快遞行業的首部行政法規正式出臺，

為依法治郵增添了濃重一筆。

郵政分公司市場行銷部經理 趙外宏：

我們中國郵政作為快遞行業唯一的國企，在《快遞暫行條例》出臺前，就一直嚴格執行用戶實名寄遞，並嚴格驗視用戶交寄物品。

《快遞暫行條例》的實施，將為快遞企業今後發展指引道路，企業與用戶之間的爭端也可依法解決。

圓通快遞負責人 任美玲：

《快遞暫行條例》的出臺，為我們快遞業的發展起到很好的指導作用，規範快遞行業的各種行為，讓快遞更好的發展。比如，寄件實名制。必須是本人拿著本人的身份證過來寄遞。