據瞭解，東方維也納社區於2014月8月15日經竣工驗收正式交付使用，
社區共有住戶1644戶，至2017年3月已正常辦理入住手續1322戶，入住率達90%以上。由於社區物業服務檔次與品質出現下滑，加之社區基礎設施、綠化、環境衛生日漸變差，使得繳納物業費的業主越來越少，導致收取社區物業費更難，物業服務企業入不敷出，無法支付正常的公共維修費用及人員工資，只能終止對社區的物業服務。為了維持社區的正常運轉，社區開發商組建物業服務團隊，
為社區提供物業服務，但由於物業維護成本高、繳費業主少、開發公司墊付資金大等原因，截至2017年5月，公司無力再墊付下去。2017年6月，在如意工業園區大力支持下，經呼和浩特經濟技術開發區綜合行政執法局等部門多方努力，一家新的物業服務公司入駐社區，為社區提供日常物業服務。
為了給廣大業主營造一個溫馨的居住環境，此次座談會就業主關心的社區基礎設施、物業服務品質及電錶、天然氣使用事宜等面對面交流，
並由業主、物業公司雙方達成協議，先由業主繳清歷年業主拖欠的電費，開發企業負責辦理一戶一表併發放電卡。關於物業服務費的欠費收繳、收費標準，以及後續服務等問題，將另行解決。
據呼和浩特經濟技術開發區綜合行政執法局相關科室負責人介紹，目前，東方維也納社區已成為該局環境綜合整治重點區域，
已安排行政執法局一大隊協調物業、環衛部門對東方維也納社區內衛生死角、生活垃圾和建築垃圾進行全方位清理。要求物業公司將業主反映的物業問題進行認真梳理，基礎設施該修繕的及時修繕，同時督促物業公司加強社區日常管理，促進社區環境品質日漸向好。