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佛山女子電腦被遠程操作 1.3萬元被瞬間轉走

順德龍江的小玲在網上開了一個淘寶店,前幾日,有個買家在小玲的網店,以990元拍下了兩張書桌,然而下單後,買家就告知位址寫錯了,同時要求小玲幫他去更改。小玲因為不熟悉網上操作,

直接就取消了這一筆交易,然後讓這買家重新再下單,誰知買家隨後發過來一張截圖,將小玲嚇了一跳

據瞭解,買家說因為小玲取消交易令他的帳號被凍結了,所以他下不了單。接著電腦彈出一個視窗提示,自稱是“客服”,並告知小玲和那位買家的帳號都被凍結了,

要解凍才可以繼續經營,不然就會永久凍結

小玲一下子亂了方寸,這時,一名自稱“客服”的人發來資訊,說可以幫小玲解除凍結,並貼心地發來了排障“客服”的QQ號,心急如焚的小玲並沒有想太多,馬上就添加了這個QQ號,之後又叫小玲先登錄QQ,

接受(客服)的遠端操控,查查是什麼原因凍結了,小玲信以為真就同意了遠程控制

這個QQ“客服”通過遠端操控,

在小玲的電腦裡下載了一個控制項,網址是ali開頭的,隨後“客服”以開通消費保障,實力商家的服務,來解凍店鋪為由,分步讓小玲支付了13000元,“客服”收到錢後很快就將小玲拉黑

經過民警調查,小玲的網店從未被凍結,那名主動找上門的熱心“客服”也是騙子假扮的,

由於小玲沒有仔細核實“客服”的身份,只是看到平臺的客服頭像和名稱就放鬆了警惕,才貿然按照對方的指示進行操作

其實騙子的操作漏洞百出,但他完全吃准了小玲急於解凍的心理,令她連一些基本常識也忽略了,例如淘寶的客服都有自己服務平臺和支付平臺,是不會使用屬於其他公司的QQ和微信來為客戶服務及收款的,更不會通過QQ來遠端控制客戶的電腦。

目前,案件仍在進一步調查中

民警提醒,要防止此類的網路詐騙,就要做到以下幾點:

一:對於這些所謂的客服,要核實其身份,一般情況下正規的客服不會主動聯繫你,問你有什麼問題的;

二:如若出現問題需要解決,那也得通過正規的管道,聯繫客服反映,他們才會幫你解決,正規客服一般是指引客戶自己操作,絕不會遠端控制客戶的電腦下載任何軟體控制項。

三:如果確實需要付款,也一定要確認對方平臺的真實性

聯繫客服反映,他們才會幫你解決,正規客服一般是指引客戶自己操作,絕不會遠端控制客戶的電腦下載任何軟體控制項。

三:如果確實需要付款,也一定要確認對方平臺的真實性