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深圳萬科泊寓消防有漏洞,長租發展不能“大躍進”

近日,有萬科泊寓租戶爆料,稱深圳萬科泊寓茶光店消防整改時間長,

給租戶造成的負面影響大。在政策鼓勵和資本追逐下的長租公寓行業發展迅速,消防合規的重要性也日漸顯現。有了北京西紅門鎮前車之鑒,所有公寓運營方都需要提高警惕。

泊寓茶光店的住戶稱,該店消防驗收不合格、不按規定時間整改、施工材料阻礙消防通道、施工噪音大妨礙住戶休息等問題。住戶不堪其擾,也對萬科泊寓未通過消防驗收就能安排租戶入住提出了質疑。

萬科泊寓是萬科旗下的長租公寓業務統一品牌。根據萬科官方報告,自2016年泊寓上線以來,到2017年底,已經覆蓋了21個一線及二線城市,累計開業超兩萬間,獲取房間超過7萬間。泊寓採取“統租運營+物業管理+綜合整治”管理新模式

據億歐記者瞭解,泊寓茶光路店的前身是德運物流大廈,屬於商業用地改租賃用地,2017年12月底正式上線。租戶何先生說,自三月入住以來,

室內裝修整改工程一直不斷,室內電梯、一樓大堂的走道常被灰塵和泥漿覆蓋,公寓總體感覺髒亂差。

裝修整改帶來的噪音也讓部分低樓層的住戶無法忍受。另一位住戶小朱說,最糟糕的地方就是週末施工,早上被施工聲吵醒,下午兩點多又開始,晚上六點後也有施工噪音。噪音使她頭痛,她說,曾經向公寓管理人員反應過噪音問題,但結果卻不了了之。忙於工作的小朱近期難以再另找落腳地點,

週末也需要工作的她,準備找書吧辦公,避避風頭。

據《中華人民共和國環境雜訊污染防治法》第四十七條規定,在已竣工交付使用的住宅樓進行室內裝修活動,應當限制作業時間,並採取其他有效措施,以減輕、避免對周圍居民造成環境雜訊污染。未按該法第四十七條規定採取措施的,由公安機關給予警告,可以並處罰款。該法還規定,

受到環境雜訊污染危害的單位和個人,有權要求加害人排除危害;造成損失的,依法賠償損失。

但小朱並不想向上一級機關提起申訴,一是忙於工作,沒有時間。二是租約也即將到期了,她將視消防驗收結束時間決定是否還要在此地住下去。

除了施工噪音,公寓內許多消防設施配建並未達標。4月中旬,樓梯間的應急燈還未裝上。消防水管加壓工作未完成,室內的火災自動報警系統、自動噴淋系統和煙感探測器仍需要調試。

消防整改也影響到了基礎設施的使用,公寓健身房內的器材暫時搬離,公寓頂樓的公用廚房也需要重新裝修。

健身房因消防整改暫停使用,器材全部搬離

泊寓茶光店健身房宣傳供圖

圖片來源:萬科泊寓網站

因消防整改,樓頂的廚房內部設施全部拆除

租戶方小姐接受採訪時說:“我們也在討論,為什麼消防整改不合格,房子還能繼續租出去?這損害的是我們住戶的利益。”

《深圳市關於加快培育和發展住房租賃市場的實施意見》指出對於已建成並空置的商業建築改建為租賃住房的,允許現有住房按規定改造後出租,但住房改造必須確保消防設施、防水功能、排汙功能完好有效。《中華人民共和國消防法》也規定,公眾聚集場所未經消防安全檢查或者經檢查不符合消防安全要求的,不得投入使用、營業。

方小姐對整改期間泊寓的工作人員的服務態度比較滿意,工作人員送來了巧克力和花朵,言語上也非常誠懇,並主動配合住戶解決問題。“他們都是普通的公司員工,很多時候沒辦法強求為難他們。但是,根本問題沒有解決,我希望要更穩定舒適的生活環境。”方小姐無奈地說。

截至4月29日,方小姐說,泊寓茶光店的消防整改仍未完成。

由於舊廠房改造前並未按照公寓結構設計消防通道和消防設施,加上人員密集,長租公寓的消防改造就顯得尤為重要。一旦發生消防事故,長租公寓將付出慘重的代價。

去年年底,北京市大興區西紅門鎮新建村發生火災,經過約三個小時的撲救,明火被撲滅。火災造成19人死亡,8人受傷。起火的聚福園公寓是一棟城中村房屋內部改造的小型長租公寓,這場火災掀起了全國各省市對租賃市場違規情況調查、清理、整治、嚴控的一場颶風,這也是對萬科泊寓的警醒。

北京大興西紅門鎮新建村長租公寓火災

圖片來源:新華網

新華社記者 羅曉光 攝

長租公寓市場一系列長租公寓亂象,如房源混亂、配套不全、隨意漲價、惡意騙貸、非法改建、後勤缺位、環保超標、消防合規不通過、治安隱患等一系列管理失範問題,損害消費者個人利益和公共利益。而這樣的市場亂象,和前期的政策支持與資本追逐有一定關聯性的,一部分公寓運營商被“沖昏了頭腦”,使得市場出現了“大躍進”,要速度不要品質的現象比比皆是。

長租公寓受追捧,享受資本和政策利好。

據深圳市統計局2月初發佈的資料顯示,初步統計,去年深圳常住人口淨增61.99萬人,2017年末常住總人口數量達到1252.83萬人。隨著我國房地產市場進入存量時期、房價居高不下、且人口不斷湧入一線城市,大城市的人口居住問題成了亟待解決的難題。因此,住房租賃市場成為一片巨大藍海。

2015年以來,國家鼓勵住房租賃市場發展政策頻出,提出“租售並舉”各城市積極回應並落實細則。從三個檔,我們就能看出從中央到地方,鼓勵政策的發展路徑。

2016年,國務院發佈《國務院辦公廳關於加快培育和發展住房租賃市場的若干意見》(簡稱39號文)提出要促進住房租賃市場健康發展。2017年,廣東省印發《廣東省人民政府辦公廳關於加快培育和發展住房租賃市場的實施意見》,提出為貫徹落實39號文,要加快培育和發展我省住房租賃市場,構建購租並舉的住房制度。深圳作為租賃市場巨大的一線城市,快速回應。2017年8月28日晚,深圳市規土委發佈《深圳市關於加快培育和發展住房租賃市場的實施意見》。《實施意見》提出了深圳市在住房租賃解決方案上的思考。政府在鼓勵規模化、機構化住房租賃的同時,也要不斷加強規範租賃市場秩序。

在政策的加持下,資本不斷投入長租公寓市場,市面上長租公寓數量一夜開花。鏈家研究院的一份報告指出,目前中國的房屋租賃市場規模是1.1萬億。根據克爾瑞地產研究表明,在中國排名前30位的地產商中,已經有三分之一以上的企業涉足長租公寓市場。2018年以來,蛋殼公寓融資一億美元,青客公寓融資獲C輪數千萬美元,V領地青年社區完成2億美金A輪融資,鏈家自如則拿到到目前為止今年最大的一筆長租公寓融資40億。

除此以外,地產系企業通過資產證券化、債券等融資方式也成為長租公寓資本賽道上的重量級選手。2017年12月4日,招商局集團與中國建設銀行聯手,共同推出200億元的“飛馳ABN”,飛馳ABN的底層基礎資產為位於深圳蛇口的“泰格公寓”、“美倫公寓”。就在幾天前,證監會和住建部近日聯合發佈推進住房租賃資產證券化的政策,使得地產金融的大門又打開一分。

多方合力,創造智慧城市

公寓運營商應該秉承著城市建設的社會職責,在運營中更注重品質和運營方式。在前期的房源調查、消防改造設計上多花心思;在中期的改造工程、產品測試上爭取一次過關,不要拉長戰線,急於投入市場,顧此失彼;在後期的運營服務上做到資訊公開透明、及時回應、積極配合,為城市的美好生活添磚加瓦。長租市場的共同繁榮,需要穩定的發展機制,企業要正視初心,重新審視商業模式,明確一個具有發展潛力的市場需要什麼,自己該做什麼。

租戶應該提升整體消防安全意識,簽訂租賃協定過程中,關注消防安全注意事項以及其他一些長租公寓市場亂象已經挖出來的“大坑”,並能及時向公寓內部外部反映發聲。

政府在行業發展過程中起重要的助力作用。在培育和發展住房租賃市場的同時,盡力消除公寓消防安全隱患。在政策制定上,儘早出臺消防、品質等安全標準。在審批環節,嚴格控制把關標準,未經完全合格的改造公寓不得投入使用;在監管環節,公安消防、各區(新區)規劃土地監察和住建部門要加大檢查力度、依法查處。

長租公寓受到城市青年群體、公寓運營商、資本、政策的集體青睞,未來也許是智慧社區、智慧城市建成的重要資源和推動力量。但是,要實現長期、穩健、安全、健康的發展,需要住戶、公寓運營商和政策相關部門的多方合力,實現“住有所居”,“居”更要“居得安全”的城市夢想。

(本文何先生、小朱、方小姐均為化名)

泊寓茶光店健身房宣傳供圖

圖片來源:萬科泊寓網站

因消防整改,樓頂的廚房內部設施全部拆除

租戶方小姐接受採訪時說:“我們也在討論,為什麼消防整改不合格,房子還能繼續租出去?這損害的是我們住戶的利益。”

《深圳市關於加快培育和發展住房租賃市場的實施意見》指出對於已建成並空置的商業建築改建為租賃住房的,允許現有住房按規定改造後出租,但住房改造必須確保消防設施、防水功能、排汙功能完好有效。《中華人民共和國消防法》也規定,公眾聚集場所未經消防安全檢查或者經檢查不符合消防安全要求的,不得投入使用、營業。

方小姐對整改期間泊寓的工作人員的服務態度比較滿意,工作人員送來了巧克力和花朵,言語上也非常誠懇,並主動配合住戶解決問題。“他們都是普通的公司員工,很多時候沒辦法強求為難他們。但是,根本問題沒有解決,我希望要更穩定舒適的生活環境。”方小姐無奈地說。

截至4月29日,方小姐說,泊寓茶光店的消防整改仍未完成。

由於舊廠房改造前並未按照公寓結構設計消防通道和消防設施,加上人員密集,長租公寓的消防改造就顯得尤為重要。一旦發生消防事故,長租公寓將付出慘重的代價。

去年年底,北京市大興區西紅門鎮新建村發生火災,經過約三個小時的撲救,明火被撲滅。火災造成19人死亡,8人受傷。起火的聚福園公寓是一棟城中村房屋內部改造的小型長租公寓,這場火災掀起了全國各省市對租賃市場違規情況調查、清理、整治、嚴控的一場颶風,這也是對萬科泊寓的警醒。

北京大興西紅門鎮新建村長租公寓火災

圖片來源:新華網

新華社記者 羅曉光 攝

長租公寓市場一系列長租公寓亂象,如房源混亂、配套不全、隨意漲價、惡意騙貸、非法改建、後勤缺位、環保超標、消防合規不通過、治安隱患等一系列管理失範問題,損害消費者個人利益和公共利益。而這樣的市場亂象,和前期的政策支持與資本追逐有一定關聯性的,一部分公寓運營商被“沖昏了頭腦”,使得市場出現了“大躍進”,要速度不要品質的現象比比皆是。

長租公寓受追捧,享受資本和政策利好。

據深圳市統計局2月初發佈的資料顯示,初步統計,去年深圳常住人口淨增61.99萬人,2017年末常住總人口數量達到1252.83萬人。隨著我國房地產市場進入存量時期、房價居高不下、且人口不斷湧入一線城市,大城市的人口居住問題成了亟待解決的難題。因此,住房租賃市場成為一片巨大藍海。

2015年以來,國家鼓勵住房租賃市場發展政策頻出,提出“租售並舉”各城市積極回應並落實細則。從三個檔,我們就能看出從中央到地方,鼓勵政策的發展路徑。

2016年,國務院發佈《國務院辦公廳關於加快培育和發展住房租賃市場的若干意見》(簡稱39號文)提出要促進住房租賃市場健康發展。2017年,廣東省印發《廣東省人民政府辦公廳關於加快培育和發展住房租賃市場的實施意見》,提出為貫徹落實39號文,要加快培育和發展我省住房租賃市場,構建購租並舉的住房制度。深圳作為租賃市場巨大的一線城市,快速回應。2017年8月28日晚,深圳市規土委發佈《深圳市關於加快培育和發展住房租賃市場的實施意見》。《實施意見》提出了深圳市在住房租賃解決方案上的思考。政府在鼓勵規模化、機構化住房租賃的同時,也要不斷加強規範租賃市場秩序。

在政策的加持下,資本不斷投入長租公寓市場,市面上長租公寓數量一夜開花。鏈家研究院的一份報告指出,目前中國的房屋租賃市場規模是1.1萬億。根據克爾瑞地產研究表明,在中國排名前30位的地產商中,已經有三分之一以上的企業涉足長租公寓市場。2018年以來,蛋殼公寓融資一億美元,青客公寓融資獲C輪數千萬美元,V領地青年社區完成2億美金A輪融資,鏈家自如則拿到到目前為止今年最大的一筆長租公寓融資40億。

除此以外,地產系企業通過資產證券化、債券等融資方式也成為長租公寓資本賽道上的重量級選手。2017年12月4日,招商局集團與中國建設銀行聯手,共同推出200億元的“飛馳ABN”,飛馳ABN的底層基礎資產為位於深圳蛇口的“泰格公寓”、“美倫公寓”。就在幾天前,證監會和住建部近日聯合發佈推進住房租賃資產證券化的政策,使得地產金融的大門又打開一分。

多方合力,創造智慧城市

公寓運營商應該秉承著城市建設的社會職責,在運營中更注重品質和運營方式。在前期的房源調查、消防改造設計上多花心思;在中期的改造工程、產品測試上爭取一次過關,不要拉長戰線,急於投入市場,顧此失彼;在後期的運營服務上做到資訊公開透明、及時回應、積極配合,為城市的美好生活添磚加瓦。長租市場的共同繁榮,需要穩定的發展機制,企業要正視初心,重新審視商業模式,明確一個具有發展潛力的市場需要什麼,自己該做什麼。

租戶應該提升整體消防安全意識,簽訂租賃協定過程中,關注消防安全注意事項以及其他一些長租公寓市場亂象已經挖出來的“大坑”,並能及時向公寓內部外部反映發聲。

政府在行業發展過程中起重要的助力作用。在培育和發展住房租賃市場的同時,盡力消除公寓消防安全隱患。在政策制定上,儘早出臺消防、品質等安全標準。在審批環節,嚴格控制把關標準,未經完全合格的改造公寓不得投入使用;在監管環節,公安消防、各區(新區)規劃土地監察和住建部門要加大檢查力度、依法查處。

長租公寓受到城市青年群體、公寓運營商、資本、政策的集體青睞,未來也許是智慧社區、智慧城市建成的重要資源和推動力量。但是,要實現長期、穩健、安全、健康的發展,需要住戶、公寓運營商和政策相關部門的多方合力,實現“住有所居”,“居”更要“居得安全”的城市夢想。

(本文何先生、小朱、方小姐均為化名)