SaaS創企這樣進行產品宣傳,才能1+1>2!
ilieyun)】4月14日報導(編譯:冷潔)
編者注:本文作者Matt Hodges為社會化客戶關係管理平臺Intercom的產品行銷高級總監,
如果產品的每一個角度都顯現了一定的市場潛力,千萬不要一股腦全都進行公告。
你可能常常會聽到這樣的話:只要做好準備,機遇就會找上門。雖然大部分情況下這是對的,但它也有不靈驗的時候。
只要進行產品公告,就能獲得更多的用戶
事實上,好的行銷配上好的產品,才能收穫一加一大於二的效果。
可能產品公告並不是使用者增長的唯一動因,但它的確是主要因素。這也是為什麼我們抓住每一個機會提高Intercom的曝光率。
持續性地推出產品=源源不斷的機會
正如我們的副總裁Darragh所說:產品是公司的核心。它與公司的每個部分都息息相關,無論是外在盈利,還是一些內在品質,諸如團隊士氣,激勵和動力等。除此之外,每次推出產品也是一次絕佳的行銷機會,畢竟機會大多藏身於挑戰之中。
源源不斷的機會=新的挑戰
以前,當發佈新的1.0或1.1、1.2版本時,你最大的挑戰就是用引人入勝的敘述方式向人們展示產品的新特性。
SaaS的出現使得這一切發生了改變。你不再需要一次性地講出整個情節生動的故事,而是要反復思索你到底想表達什麼。
決定公告內容
去年我們對Intercom做出了超過100項修復和提升。這就表示我們創造出了100多個行銷機會,下圖只是其中的一部分。
我們把這些更新都放在更改頁面,
然而,我們知道一個大的改進需要人們更多的關注,如果我們把重要性平等地分散在每個產品特性中,人們可能反而對每個都漠不關心。就像如果煙霧警報器一直一直響,你就會很不耐煩地把電池卸下來,這種結局是我們最不願意看到的。
產品公告的各種展示方式
理解公告的重要性有助於你想明白到底該為此付出多少精力,下面列出的幾個方式並不完整,只是通過舉例讓你瞭解分別使用各個策略的原因:
•產品更改頁:要公開產品更改頁的入口,並且產品更改頁要能在Intercom上流暢地運行,這可是新產品、新特點及重大改進體現的管道。
•站內信:及時聯繫到活躍用戶的最好方法就是發送站內信了。事實上,在發送站內信後,根據回復消息的數目也可以大概看出這項新功能的需求度。
•郵件:郵件當然是聯繫使用者最有效的方式了。然而,這種方式不宜頻繁使用,我們一般都在重大的產品公告上才動用這種方法。
•視頻:在銷售新型軟體時,“不要總是口說無憑”是非常重要的。相對于一長串的文本描述,視頻能最直觀地展現這個產品能用來做什麼。然而,製作一段好的視頻是非常耗費時間和精力的,所以我們創建了“快速流覽”選項。
•新聞報導:只有在面對能講出引人入勝故事的重大發佈時,我們才會動用新聞媒體,這將極大拉動Intercom的註冊需求。
本文來自獵雲網,如若轉載,請注明出處:http://www.lieyunwang.com/archives/297479
就像如果煙霧警報器一直一直響,你就會很不耐煩地把電池卸下來,這種結局是我們最不願意看到的。產品公告的各種展示方式
理解公告的重要性有助於你想明白到底該為此付出多少精力,下面列出的幾個方式並不完整,只是通過舉例讓你瞭解分別使用各個策略的原因:
•產品更改頁:要公開產品更改頁的入口,並且產品更改頁要能在Intercom上流暢地運行,這可是新產品、新特點及重大改進體現的管道。
•站內信:及時聯繫到活躍用戶的最好方法就是發送站內信了。事實上,在發送站內信後,根據回復消息的數目也可以大概看出這項新功能的需求度。
•郵件:郵件當然是聯繫使用者最有效的方式了。然而,這種方式不宜頻繁使用,我們一般都在重大的產品公告上才動用這種方法。
•視頻:在銷售新型軟體時,“不要總是口說無憑”是非常重要的。相對于一長串的文本描述,視頻能最直觀地展現這個產品能用來做什麼。然而,製作一段好的視頻是非常耗費時間和精力的,所以我們創建了“快速流覽”選項。
•新聞報導:只有在面對能講出引人入勝故事的重大發佈時,我們才會動用新聞媒體,這將極大拉動Intercom的註冊需求。
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