根治“跑斷腿”重在防止“有權任性”

近日，中央編辦（國務院審改辦）、國家發展改革委等五部門聯合發佈通知，

明確從今年上半年起，公民、企業、事業單位、社會組織等行政審批中使用頻率最高的四類基本資訊，將逐步實現全國共用。到2020年，我們有望通過統一的國家電子政務網路和共用交換平臺，實現審批基本資訊的歸集和共用。（4月14日《人民日報》）

終於，“跑斷腿”的辦證之痛，將有診治方案。諸如“一次買房開3次單身證明”“一個名字糾錯蓋6個章走兩遍流程”的情形將成為歷史，

類似“我是我”“你媽是你媽”“我沒結過婚”的奇葩證明也將成為過去。

誠然，審批基本資訊的歸集和共用，將逐漸打破各職能部門之間的資訊壁壘，讓群眾告別審批路上的來回奔波，這無疑是群眾的福音。然而，眾所周知，在過去群眾辦事難除了有“跑斷腿”，還有“門難進”“臉難看”“話難聽”“交了錢，受了罪”……而後者歸根結底是因為“有權任性”。因此，資訊共用消除了群眾“跑斷腿”的辦證之痛後，

也要注意防止“有權任性”的不良作風讓群眾感到“心塞”。

近年來，隨著作風建設的進一步深入，群眾到政府部門辦事，在觀感上確實有了很大的改善，絕大多數領導幹部和工作人員能夠把“全心全意為人民服務”的宗旨落實到行動上，對待群眾也更加親切友善，為群眾辦事也更加盡心盡責。

然而，不可否認的是，依然有少數同志還沒有擺正心態、端正作風，覺得自己手中有“權力”，

群眾要“將就”自己，就該 “任性”。所以，群眾進門辦事，明明手續齊全符合程式規定，卻以“某某也分管”踢皮球或以“下次再過來”“現在辦不了”推辭回絕。甚至，有的同志“官老爺”架子擺起，對群眾愛理不理，群眾越是著急，架子就端得越足。毋庸置疑，這些行為雖是少數，但肯定會給組織帶來極壞的影響。

其實，在很多時候，群眾抱怨辦事難，最主要的還是權力尋租、作風問題導致群眾心裡受了委屈。

因此，要真正讓群眾感受到辦事不難，除了破除資訊壁壘、實現資訊共用，最關鍵的還在於轉變作風、改變思想，堅決摒除“有權任性”的不良作風和“高群眾一等”的錯誤思想，誠心誠意服務群眾、真心真意説明群眾、急群眾之所急、想群眾之所想、盡心盡力幫助群眾排憂解難，讓群眾感到溫暖、滿意，而不是氣憤、心塞。

文/信小樂