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做幹部要學會變通,變通從學會溝通開始

基層員工做好執行就是最大的成績。做幹部絕不是要只會執行就可以的,

還要會變通。變通包含的內容很多。其中最主要的且最關鍵的是溝通。而溝通又是幹部練就變通的關鍵核心。可以說,學會溝通就距離學會變通不遠了。

現在很多人都覺得自己會溝通。但是往往發現結果是只溝不通。什麼叫只溝不通?溝就是建立關係,建立介質,通則是要求彼此交換內容,達成共識,交流感情。

為何如此?簡單說就是沒有變通,或者說不會變通造成的。

更直白地說就是沒有理解溝通的意思和實質。

溝通的意思和實質其實就是把自己的話變成對方能聽懂的意思說給對方的過程。

那麼如何溝通呢?我們先看看團隊中各方的角色定位和說話特點。

團隊中領導是統籌的,是要顧全大局的,所以說出來的指令,給出的指示,提供的只是方向,有時候不算明晰。而幹部作為領導的意圖的執行者,同時又是員工的領導者,

身兼兩個角色。所以要將領導的意圖變為準確的,具有可執行性的,明晰的操作方法,並將其及時傳遞給員工,讓其執行。這就要求幹部要會轉化,變通,否則員工就會迷茫,不知道到底做什麼。

反之亦然,幹部在向領導彙報工作時也要將員工那些事無巨細的內容通過整理,分類匯總成觀點性,概括性內容。否則,太過具體,太過詳盡,會讓領導覺得幹部沒有高度,做事太聚焦於執行,

缺乏思考,判斷,認識。

說到底,領導說的是做不做(yes or no)和為什麼做(why),幹部要做的是把做不做和為什麼做變成怎麼做(how)。而怎麼做裡面又包括了誰(who),什麼時間(when),在哪裡(where),做什麼(what)。

這下大體上明白如何溝通了吧?當然,溝通的另一個技巧是要學會設計出對方熟悉的語境,用對方的語言說話。這就需要幹部掌握很多方面的知識,做“通才”而不是單純的“專才”。幹部可以是某個領域的專家,

但是絕不能因為是專家就旁落其他方面的知識,要學會融會貫通,一專多能。

作者:小新哥微課堂

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