她有醫生的專業知識，她用親身體驗當案例……看她如何用全部的熱情做培訓！
作者：王旭
2016年，中國藥店攜手片仔癀成功舉辦了首屆“中國藥店•片仔癀杯金牌培訓師評選活動”，
李曉媛，是本屆評選活動的選手中為數不多的執業醫師，並有多年臨床醫生的從業經歷。過硬的專業能力讓後來轉行進入藥品零售行業的她表現得遊刃有餘，再加上熱情爽朗的性格，於是，在門店做藥師的時候，就經常有店長、店員打電話來詢問李曉媛一些藥品，以及顧客症狀方面的問題。
2010年，李曉媛來到了成大方圓。當時成大方圓的很多員工正在考取營養師，
善於學習，敏銳發掘潛力產品
培訓工作之初，李曉媛主要負責員工的崗前教育培訓，但作為執業醫師、執業藥師的她，並不滿足於此，因為她深知企業最終還是要看效益，那麼就還要落實到商品銷售上，於是便開始做起了產品行銷方面的培訓工作。
“那是2011年，在東北地區，人們對保健品認知程度很低，
為了推動保健食品的銷售，李曉媛甚至將培訓從課堂直接放到了門店。“當時成大方圓瀋陽地區是86家門店，
就這樣，經過三個多月的努力，銷售出現了大幅增長。為此，公司總部特地對李曉媛進行了宣傳，肯定了她的培訓造就了品類增長，給公司帶來了利益。這也是一名培訓師，在連鎖、門店的價值所在。
之後，李曉媛並沒有停下腳步，還是憑藉她對產品的敏銳感知力，很快她便將主攻的物件轉到了中藥飲片上。
“2013年，公司的飲片銷售也出現了問題，飲片櫃組不盈利，當時成大方圓在中藥飲片上也不是長項，所以領導層已經準備放棄中藥飲片專案作為主推專案。因為我是中醫出身，所以對飲片有特殊的感情，於是就開始想辦法。”談起當初中藥飲片遇到的困難，李曉媛別有感觸。
就在那段時間，於門店偶得一本《話說三七》的書籍，善於學習的李曉媛注意到了這本書，並從頭到尾認真翻看了一遍。通過這一番學習，李曉媛意識到，打開中藥飲片困局的突破口就是三七。
“當時我就認為三七這個產品很有潛力，於是趕快和相關供應商談，重點推這個單品，以此來帶動中藥飲片的銷售。”李曉媛說。結果，中藥飲片又有了明顯增長，並通過瀋陽地區帶動了整個企業的中藥飲片銷售。
作為培訓師，威信最重要
“培訓師一定要有威望和誠信！”當被問及什麼才是一名優秀培訓師必備的素質時，李曉媛毫不猶豫地回答道。
因為具有執業醫師、執業藥師、營養師等多個專業職稱，所以，李曉媛講起醫藥專業知識來大家都是很信服的。再加上她最初選擇的幾個培訓品類，最後都取得了質的突破，李曉媛在公司積攢了一定的威信。
但是，無論什麼時候，她始終堅守著一項原則，那就是以身試藥。
“所有我準備要培訓推廣的商品，推之前我都會先試用，必須是自己親自用過，或看到身邊人用過的實際效果，我才會進一步培訓推廣。”李曉媛強調道，“這可能與我臨床醫生的出身有關，因為我十分清楚藥品品質的好壞，對患者意味著什麼。”回想起決賽現場，李曉媛介紹片仔癀產品時，以身邊至親使用效果作為案例介紹，並總結出“片仔癀對於急慢性、病毒性肝炎，無名腫毒，跌打損傷各種炎症都有非常好的治療作用，總而言之，對於人體有菌性炎症和無菌性炎症都有效，而且保肝”。
李曉媛特別總結了可以培訓推廣商品要滿足的條件，那就是“安全第一，有效第二，盈利第三。”不僅僅是對培訓的商品要做到親自體驗，李曉媛在崗位培訓方面，也十分注重親力親為。也就是這麼一位用切身案例為員工進行教育的培訓師，在與學員交流中成長，也樹立了自身形象和威信。
有一年，年底衝刺的時間只剩兩個月了，而且當時的資源也都用得差不多了，大家顯得很疲憊，士氣也不高。為了鼓舞員工，李曉媛推出了一節《永不放棄》的培訓課程，讓人沒想到的是，她選擇了步行到地方去培訓，一天往返足足走了9個小時！正是用自己的實踐，講述了什麼是永不放棄，以此激勵了員工，保證了年底順利完成了任務。
培訓注重的是實際效果
在李曉媛看來，培訓只是經營中的一個環節，完成經營靠的是品種，以及員工對品種的駕馭和把握，對顧客疾病和養生需求的把握。能將兩者結合，同時讓企業盈利，這樣的培訓才有意義。
所以，李曉媛十分看重培訓的效果，堅決杜絕無效培訓。她總結培訓要做到“顧客要受益，員工要滿意，企業要盈利，供應商要願意”。為了達到培訓效果，李曉媛會嘗試多方面的努力。經常是在門店，找每一位店長，每一位店員單獨交流。“要做到真正瞭解培訓物件的素質水準以及他們的切實所需，就不能只站在講臺上。”李曉媛解釋說。
除此之外，李曉媛也特別注意嘗試多維度去設計培訓案例，讓培訓內容和聽者產生更緊密的關係，從而達到理想的培訓效果。就拿首屆金牌培訓師評選活動的現場展示來說，李曉媛就幾易其稿。
“比賽現場的演講稿，我調整多遍，嘗試了多個角度，”李曉媛說，“起先我站在片仔癀角度，感覺不合適；後來站在我們企業角度，片仔癀就是眾多供應商之一，但這樣聽者與產品的距離就遠了；最後我選擇了一個使用體驗者的角度，將片仔癀的產品資訊融入其中，最後果然取得了很好的效果！”
喜歡的話就點贊吧！↙
還是憑藉她對產品的敏銳感知力，很快她便將主攻的物件轉到了中藥飲片上。“2013年，公司的飲片銷售也出現了問題，飲片櫃組不盈利，當時成大方圓在中藥飲片上也不是長項，所以領導層已經準備放棄中藥飲片專案作為主推專案。因為我是中醫出身，所以對飲片有特殊的感情，於是就開始想辦法。”談起當初中藥飲片遇到的困難，李曉媛別有感觸。
就在那段時間，於門店偶得一本《話說三七》的書籍，善於學習的李曉媛注意到了這本書，並從頭到尾認真翻看了一遍。通過這一番學習，李曉媛意識到，打開中藥飲片困局的突破口就是三七。
“當時我就認為三七這個產品很有潛力，於是趕快和相關供應商談，重點推這個單品，以此來帶動中藥飲片的銷售。”李曉媛說。結果，中藥飲片又有了明顯增長，並通過瀋陽地區帶動了整個企業的中藥飲片銷售。
作為培訓師，威信最重要
“培訓師一定要有威望和誠信！”當被問及什麼才是一名優秀培訓師必備的素質時，李曉媛毫不猶豫地回答道。
因為具有執業醫師、執業藥師、營養師等多個專業職稱，所以，李曉媛講起醫藥專業知識來大家都是很信服的。再加上她最初選擇的幾個培訓品類，最後都取得了質的突破，李曉媛在公司積攢了一定的威信。
但是，無論什麼時候，她始終堅守著一項原則，那就是以身試藥。
“所有我準備要培訓推廣的商品，推之前我都會先試用，必須是自己親自用過，或看到身邊人用過的實際效果，我才會進一步培訓推廣。”李曉媛強調道，“這可能與我臨床醫生的出身有關，因為我十分清楚藥品品質的好壞，對患者意味著什麼。”回想起決賽現場，李曉媛介紹片仔癀產品時，以身邊至親使用效果作為案例介紹，並總結出“片仔癀對於急慢性、病毒性肝炎，無名腫毒，跌打損傷各種炎症都有非常好的治療作用，總而言之，對於人體有菌性炎症和無菌性炎症都有效，而且保肝”。
李曉媛特別總結了可以培訓推廣商品要滿足的條件，那就是“安全第一，有效第二，盈利第三。”不僅僅是對培訓的商品要做到親自體驗，李曉媛在崗位培訓方面，也十分注重親力親為。也就是這麼一位用切身案例為員工進行教育的培訓師，在與學員交流中成長，也樹立了自身形象和威信。
有一年，年底衝刺的時間只剩兩個月了，而且當時的資源也都用得差不多了，大家顯得很疲憊，士氣也不高。為了鼓舞員工，李曉媛推出了一節《永不放棄》的培訓課程，讓人沒想到的是，她選擇了步行到地方去培訓，一天往返足足走了9個小時！正是用自己的實踐，講述了什麼是永不放棄，以此激勵了員工，保證了年底順利完成了任務。
培訓注重的是實際效果
在李曉媛看來，培訓只是經營中的一個環節，完成經營靠的是品種，以及員工對品種的駕馭和把握，對顧客疾病和養生需求的把握。能將兩者結合，同時讓企業盈利，這樣的培訓才有意義。
所以，李曉媛十分看重培訓的效果，堅決杜絕無效培訓。她總結培訓要做到“顧客要受益，員工要滿意，企業要盈利，供應商要願意”。為了達到培訓效果，李曉媛會嘗試多方面的努力。經常是在門店，找每一位店長，每一位店員單獨交流。“要做到真正瞭解培訓物件的素質水準以及他們的切實所需，就不能只站在講臺上。”李曉媛解釋說。
除此之外，李曉媛也特別注意嘗試多維度去設計培訓案例，讓培訓內容和聽者產生更緊密的關係，從而達到理想的培訓效果。就拿首屆金牌培訓師評選活動的現場展示來說，李曉媛就幾易其稿。
“比賽現場的演講稿，我調整多遍，嘗試了多個角度，”李曉媛說，“起先我站在片仔癀角度，感覺不合適；後來站在我們企業角度，片仔癀就是眾多供應商之一，但這樣聽者與產品的距離就遠了；最後我選擇了一個使用體驗者的角度，將片仔癀的產品資訊融入其中，最後果然取得了很好的效果！”
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