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數字時代,為何一馬當先意味著從頭再來?

發展過早可以說是美國遇到的不可言說的問題之一。

美國的城市環境建立在一系列設想之上:廉價的汽油取之不盡用之不竭,商場在互不連通的世界裡創造終極零售環境,在9·11事件發生前飛機是出行的首選。毫無疑問,美國很早就把創新奉為圭臬,但這也常常造成重重阻礙,引發種種損害。談到創新,美國人可謂是當仁不讓的先驅。無論是電子錢包問世之前的金融系統,前3G時代的移動通訊基礎設施,還是採用銅佈線的電話系統,
都是美國人一手開創的。如今,狹窄的機場通道上遍佈安全線,刷卡簽名即可消費,大洲內部的撥號上網速度快得驚人,無不切實地展現著變化中的混亂。

後發制人和從零開始的力量是無窮的。如果想創立一份報紙,你不必打造《紐約時報》、建立垂直綜合供應鏈,也不必照搬新聞聚合網站新秀Buzzfeed的做法,設立網站出售原創內容。相反,你會給一千個有趣的人每人發一台蘋果手機,

讓他們登上Facebook打廣告就萬事大吉。你不用組建銷售團隊,不用進行展示,也不用發放福利。

更重要的是,現在的公司變得愈加無實質和模組化了。你可以將招聘、薪酬管理以及健康保險服務外包,用代付公司免除交易繁瑣之苦,讓後勤公司負責瑣碎小事。現在的趨勢是,公司成為了輕薄介面和品牌概念,變成了吸引人們信任某個體系的方式。

當今的技術發展和行為變化日新月異,

這為後來者創造了巨大優勢。Seamless可以成為最大的食品配送公司,卻無需開一家餐館;優步可以成為最大的計程車公司,卻無需一輛汽車;阿裡巴巴可以成為最大的零售商,倉庫卻可以空無一物;支付寶可以成為大型金融公司,卻可以沒有一分存款;Facebook可以成為最大的媒體公司,卻不必製作任何內容。

今非昔比。取得成功非常簡單:只需打造最佳的顧客介面、最強的品牌意識,

擁有大規模的伺服器群。但是,當新的使用者介面問世,存儲的成本也會越來越低,你如何傲視群雄,保住王者地位?

我們擁有劃時代的應用程式。開發新應用不再是搶佔未被利用的土地。相反,要想發明新應用,最好讓現有應用先退出歷史舞臺。我們處於數位達爾文時代,公司的策略調整遠遠趕不上技術發展和社會演變的速度。你所能抓住的最大優勢與後來者息息相關。

蘋果可能是最後一家推出近場通信技術的公司,然後它就可以坐下來慢慢欣賞其他公司在可穿戴設備上跌跟頭,這是不是也是一個道理?

我們需要仔細審視進化漏斗和範式的改變。大多數進步是逐步實現的,同時也是在設計漏斗中發生的。第一部索尼隨身聽笨重、昂貴、續航能力差且模樣醜陋。歷經十年的緩慢而穩定的線性進步,隨身聽搖身一變,更加輕薄,續航能力更強、價格更低、音質也更好了。然而,就當最棒的隨身聽終於跟顧客見面時,顧客卻完全不感興趣了,CD播放機反而成了香餑餑。設計範式的改變設定了一套全新的系統參數,隨之帶來了不斷反覆運算的設計目標。在DVD出租的範式下,流媒體電影應用RedBox是偉大的創新,但它的風頭完全被視頻點播搶了去。在信用卡的範式下,比特幣是極妙的創新,但是近場通訊卻讓它用途全無,形同虛設。椅背電視和複雜的機上娛樂系統似乎是提升飛行體驗的絕佳方式,但和平板電腦相比它立刻相形遜色。

你要成為市場的後入者,但也要成為新範式的開創者。

人們認為,如今,公司要麼是創業公司,要麼就是傳統公司。市場新入者為現代世界而生,促進了現代世界的發展。在這個世界裡,客戶關係管理系統資料庫基於最新一代軟體建立,由最新的集體管理軟體聯結,敏捷靈活。與之相比,老式公司運行緩慢、結構笨重、溝通不暢、系統協調度低,而且訂單資訊總是遺失。此外,公司圍繞著各自部門運作,而不是以客戶為導向,軟體間的聯繫支離破碎。

要想從頭開始,創立新型商業模式是最好的選擇。

只要謹記這一點,繼任管理就不再是培養首席執行官的接班人,而是成立新公司來取代母公司的地位——這才是未來發展的制勝之道。

更加輕薄,續航能力更強、價格更低、音質也更好了。然而,就當最棒的隨身聽終於跟顧客見面時,顧客卻完全不感興趣了,CD播放機反而成了香餑餑。設計範式的改變設定了一套全新的系統參數,隨之帶來了不斷反覆運算的設計目標。在DVD出租的範式下,流媒體電影應用RedBox是偉大的創新,但它的風頭完全被視頻點播搶了去。在信用卡的範式下,比特幣是極妙的創新,但是近場通訊卻讓它用途全無,形同虛設。椅背電視和複雜的機上娛樂系統似乎是提升飛行體驗的絕佳方式,但和平板電腦相比它立刻相形遜色。

你要成為市場的後入者,但也要成為新範式的開創者。

人們認為,如今,公司要麼是創業公司,要麼就是傳統公司。市場新入者為現代世界而生,促進了現代世界的發展。在這個世界裡,客戶關係管理系統資料庫基於最新一代軟體建立,由最新的集體管理軟體聯結,敏捷靈活。與之相比,老式公司運行緩慢、結構笨重、溝通不暢、系統協調度低,而且訂單資訊總是遺失。此外,公司圍繞著各自部門運作,而不是以客戶為導向,軟體間的聯繫支離破碎。

要想從頭開始,創立新型商業模式是最好的選擇。

只要謹記這一點,繼任管理就不再是培養首席執行官的接班人,而是成立新公司來取代母公司的地位——這才是未來發展的制勝之道。