兩度“創業”再出發，前樂外教總經理鄭金禮要打造一條“外教供應鏈”
芥末堆 怡彭 4 月 17 日 報導
鄭金禮上一次面對媒體公開發聲，
兩年的時間，樂外教已經走上正軌，被與學而思網校、“海邊”一同列為好未來的三大線上業務。據鄭金禮透露，在部分城市，樂外教對學而思學員的轉化率高達三分之一。
2016 年 12 月，好未來進行了新一輪組織架構調整，樂外教被歸入培優事業部，
這一次，他的新專案“Hioffer”仍然與外教有關，卻不再是直面消費者。面向 B 端，Hioffer 的目標是成為一個專業的外教 offer 擔保交易平臺。
外教的火熱，讓市場急需“供給側改革”根據調研機構公佈的資料，
鄭金禮所說的“升級反覆運算”，是指語言培訓的目的將從考試提分，轉變為以提升聽說能力為核心。而需求的改變，則來源於用戶的“更新”：小學四年級以下的學生基本不受政策與考試的影響，
因此在未來五年，培訓機構必須讓家長感受到，它們的課程體系有能力解決孩子的聽說問題，反之則很容易被市場拋棄。這意味著大批青少英語機構面臨轉型，而對外教的需求則會呈現指數級的增大。用招聘平臺的模式來做“外教供應鏈”，
然而在外教的問題上，教育培訓行業內一直存在著爭議。薪資過高，管理不便，流動率極高，以及許多濫竽充數、並不真正會教學的外教，讓許多資深的教育從業者並不喜歡外教。一位全國性的少兒英語品牌創始人曾對芥末堆表示，外教課程的開設對他來說更多出於市場的考慮，而為了保證教學品質，他嚴令外教課占比不能超過三分之一。
“所有這些問題都只是現象，”鄭金禮說，“供需不平衡導致現在是嚴重的賣方市場，只要是外國人，無論好壞都能得到 offer，機構沒有挑選的餘地。”
據透露，在中國任教的外教目前大約有 30 萬左右，流失率則超過 60%。幾千家分散在各地的外教仲介們，在為培訓機構們解決招聘外教的需求，每一單的仲介費高達幾千甚至上萬元。但實際上，這些小型的外教仲介們本身也並不具備去海外招聘的實力，主要的管道還是靠挖角。
對於機構們來說，花費大量資源，可能才僅僅解決“有沒有”的問題，而品質則是“天知道”。而即使是對那些規模大、有融資的機構，在海外招聘外教所帶來的成本壓力也並不小。
網站流量排名工具 Alexa 顯示，我國主流的線上外教一對一網站的流量中，外國教師招聘頁面的點擊在 30%-45% 之間，僅次於網站首頁。由此可見，這些在國內花大價錢做廣告的巨頭和獨角獸們，在海外招聘上的投放也一點不小。
鄭金禮告訴芥末堆，人口是外教招聘難的一個重要原因。據統計，外籍人士占中國總人口的 0.07%，而發展中國家的平均值為 1.6%，是中國的 22 倍。相對嚴格的簽證標準，讓能在中國從事教學工作的外國人本就不多。而線上方面，有能力“出海”招聘的機構本就寥寥無幾。
“中國就像一塊極度缺水的土地，”鄭金禮表示，“我想做的就是把連接到水源地的水管建起來。解決數量問題後，才有可能讓良幣驅逐劣幣，提升外教品質。”
提升招聘效率，做一條外教“引水渠”現在，鄭金禮把 Hioffer 做成了平臺的形態，其主要的價值在於為機構和外教兩端提升效率。“外教企業經常會說 97% 的簡歷淘汰率之類的，外界會覺著很驚奇，但我們知道是真的。”鄭金禮說，“比如一百份簡歷有 60% 同意面試，然後這裡面可能又只有 60% 真的來面試，到面試這一環節，就只剩下 36% 了。很多外教並不是因為能力，而是時間、時差以及跨國招聘的低效而被篩掉了。”
在此之前，在海外招聘外教的流程主要為三步：
在海外平臺投放曝光；
接收、篩選外教簡歷；
面試；
而在 Hioffer 上，每個外教都被要求上傳介紹視頻和詳細的資訊，讓招聘人員可以快速地通過檢索來篩掉不合適的簡歷，直接預約面試。簡化流程的同時，為機構節省了海外投放廣告的資金。據 Hioffer 團隊預計，現有機制可以讓單一員工的招聘效率從月入職十人提升至四十人。
在通過 Hioffer 發放 offer 之後，外教帳號將被凍結，無法再與其他團隊接觸。同時，平臺也會記錄老師的資料，包括平均就業時長、違約率等，以此來解決老師的穩定性問題。
而在老師端，平臺給予的則是簽約後的工資保障（機構違約由平臺賠付）和更多的工作機會。鄭金禮坦言，在國外老師資源上，沒有任何捷徑。現在，Hioffer 在美國、南非 、菲律賓建立了自己的辦公室，負責老師的招募。目前，平臺上已註冊了超 1000 名個人外教和 50 個專門提供外教的海外機構。
今年目標：一萬個實際入職在解決外教供應問題上，Hioffer 並不是第一家。 2017 年第一季度相繼獲得融資的飛博教育、微語言，都提供以課時為單位，師資+直播平臺+教研打包的外教“租用”服務。鄭金禮承認，這樣的方式也能達成不錯的業績，但多年的 To C 經驗，讓他並不喜歡這樣的方式。
“對於教育培訓機構來說，教師可能是公司最重要的資產，相比於機構自身，老師對學生擁有更大的掌控力。”鄭金禮說，“所以機構更希望擁有教師的‘所有權’，也就是掌握老師職位晉升與薪水的決定權。”
如果市場真如他所預判的那樣迎來外教的“井噴”，外教越發重要的地位，可能會促使機構更加看重外教的穩定性。
據鄭金禮透露，國內巨大的需求讓他並不愁沒“生意”可做，在產品尚未正式上線的情況下，希望合作的國內 B 端機構就已有三百餘家。未來，Hioffer 的主要精力會放在海外外教的招募上。“當平臺上的外教積累到一定數量，就可以通過口碑和品牌形成正向的迴圈。但海外，要形成品牌效應困難還是比較大的。”鄭金禮說。
在 2017 年，Hioffer 的目標是註冊外教人數達到 15-20 萬，並促成一萬名外教入職。由於單個外教可以匹配多家機構，Hioffer 能夠做到高於業界水準的錄取成功率，從而獲取盈利空間。
在收費上，Hioffer 採用與獵頭類似的效果付費模式，機構可以在外教入職且工作兩個月後再進行付費，價格為線下外教 2500 元、線上 800 元。這一價格遠低於仲介機構 7000-10000 元的標價。
“在 Google 上搜索 ESL teacher，幾乎全是中國企業的招聘廣告。”鄭金禮說。“這個市場需要一條通路，希望我們能夠把它做好。”
主要的管道還是靠挖角。對於機構們來說，花費大量資源，可能才僅僅解決“有沒有”的問題，而品質則是“天知道”。而即使是對那些規模大、有融資的機構，在海外招聘外教所帶來的成本壓力也並不小。
網站流量排名工具 Alexa 顯示，我國主流的線上外教一對一網站的流量中，外國教師招聘頁面的點擊在 30%-45% 之間，僅次於網站首頁。由此可見，這些在國內花大價錢做廣告的巨頭和獨角獸們，在海外招聘上的投放也一點不小。
鄭金禮告訴芥末堆，人口是外教招聘難的一個重要原因。據統計，外籍人士占中國總人口的 0.07%，而發展中國家的平均值為 1.6%，是中國的 22 倍。相對嚴格的簽證標準，讓能在中國從事教學工作的外國人本就不多。而線上方面，有能力“出海”招聘的機構本就寥寥無幾。
“中國就像一塊極度缺水的土地，”鄭金禮表示，“我想做的就是把連接到水源地的水管建起來。解決數量問題後，才有可能讓良幣驅逐劣幣，提升外教品質。”
提升招聘效率，做一條外教“引水渠”現在，鄭金禮把 Hioffer 做成了平臺的形態，其主要的價值在於為機構和外教兩端提升效率。“外教企業經常會說 97% 的簡歷淘汰率之類的，外界會覺著很驚奇，但我們知道是真的。”鄭金禮說，“比如一百份簡歷有 60% 同意面試，然後這裡面可能又只有 60% 真的來面試，到面試這一環節，就只剩下 36% 了。很多外教並不是因為能力，而是時間、時差以及跨國招聘的低效而被篩掉了。”
在此之前，在海外招聘外教的流程主要為三步：
在海外平臺投放曝光；
接收、篩選外教簡歷；
面試；
而在 Hioffer 上，每個外教都被要求上傳介紹視頻和詳細的資訊，讓招聘人員可以快速地通過檢索來篩掉不合適的簡歷，直接預約面試。簡化流程的同時，為機構節省了海外投放廣告的資金。據 Hioffer 團隊預計，現有機制可以讓單一員工的招聘效率從月入職十人提升至四十人。
在通過 Hioffer 發放 offer 之後，外教帳號將被凍結，無法再與其他團隊接觸。同時，平臺也會記錄老師的資料，包括平均就業時長、違約率等，以此來解決老師的穩定性問題。
而在老師端，平臺給予的則是簽約後的工資保障（機構違約由平臺賠付）和更多的工作機會。鄭金禮坦言，在國外老師資源上，沒有任何捷徑。現在，Hioffer 在美國、南非 、菲律賓建立了自己的辦公室，負責老師的招募。目前，平臺上已註冊了超 1000 名個人外教和 50 個專門提供外教的海外機構。
今年目標：一萬個實際入職在解決外教供應問題上，Hioffer 並不是第一家。 2017 年第一季度相繼獲得融資的飛博教育、微語言，都提供以課時為單位，師資+直播平臺+教研打包的外教“租用”服務。鄭金禮承認，這樣的方式也能達成不錯的業績，但多年的 To C 經驗，讓他並不喜歡這樣的方式。
“對於教育培訓機構來說，教師可能是公司最重要的資產，相比於機構自身，老師對學生擁有更大的掌控力。”鄭金禮說，“所以機構更希望擁有教師的‘所有權’，也就是掌握老師職位晉升與薪水的決定權。”
如果市場真如他所預判的那樣迎來外教的“井噴”，外教越發重要的地位，可能會促使機構更加看重外教的穩定性。
據鄭金禮透露，國內巨大的需求讓他並不愁沒“生意”可做，在產品尚未正式上線的情況下，希望合作的國內 B 端機構就已有三百餘家。未來，Hioffer 的主要精力會放在海外外教的招募上。“當平臺上的外教積累到一定數量，就可以通過口碑和品牌形成正向的迴圈。但海外，要形成品牌效應困難還是比較大的。”鄭金禮說。
在 2017 年，Hioffer 的目標是註冊外教人數達到 15-20 萬，並促成一萬名外教入職。由於單個外教可以匹配多家機構，Hioffer 能夠做到高於業界水準的錄取成功率，從而獲取盈利空間。
在收費上，Hioffer 採用與獵頭類似的效果付費模式，機構可以在外教入職且工作兩個月後再進行付費，價格為線下外教 2500 元、線上 800 元。這一價格遠低於仲介機構 7000-10000 元的標價。
“在 Google 上搜索 ESL teacher，幾乎全是中國企業的招聘廣告。”鄭金禮說。“這個市場需要一條通路，希望我們能夠把它做好。”