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揭秘:90後美女老闆娘每個月狠賺10萬的秘密!

目前,實體店狀況慘不忍睹。大街小巷,那些曾經一鋪難求的商業街,那些曾經隨便一個鋪位進場費就十幾萬的大型商城,現在卻猶如鬼城一般,人煙稀少,到處貼著轉讓,讓人不禁一陣感歎。

剩下一些位置好的,稍微有實力,有經驗的實體店,雖然不至於倒閉,但都會面臨以下幾大問題:

1;進店率少了很多,有時打開門了,一天到晚也進不來幾個客戶,老闆們大多數在店裡打瞌睡或者玩遊戲看電視。

2;利潤低,由於受到網店衝擊,

和產品同質化嚴重等問題,導致門店單品利潤越來越少了,開支卻越來越大。

3;不好請員工,在生意不好的情況下,花大價錢請銷售高手吧,開支又大,請一般般的吧,又不積極,不請人自己看店,有什麼事還得關門。

4;區域限制沒辦法突破,不能吸引更大範圍內的消費者。這四大問題,猶如四塊大石頭壓在這些實體店上面,如果不及時解決,倒閉,也是遲早的事情。那這些問題該如何解決呢?

很幸運的告訴大家,就在半個月前,小編千辛萬苦的找到了一家生意非常火爆的實體店,並花了我5天的時間,成功的讓對方答應我的登門採訪,以下是採訪實錄,想讓自己門店生意翻10倍的請認真閱讀哈。

我;現在實體店大多數生意不好,您認為是什麼原因造成的?

她;我認為是思維上出了問題,大家還不能從以前的舊思維改過來,很多老闆是那種打開門來等客戶上門,但現在的情況是,人少了很多,不像以前那樣了。一個老闆如果沒辦法解決進店率,轉化率,客單價,重複購買率這幾個問題,生意怎麼能好起來?

我;哇哦,您說的好專業,能不能詳細的講解一下您是怎麼解決這些問題的?

她;這些都是屬於商業機密,

我不方便告訴你。

(嘖,這話好直接哦,害我一陣尷尬)

我;那您能不能避重就輕的簡單說說?如果您的一些方法能對門店經驗困難的老闆們起到了一定的啟發,也算是功德事。

她;好吧,我就大致的說說吧,希望能對大家有所幫助。關於進店率的問題很簡單,傳統的門店是打開大門等客戶的,而我的做法是主動出擊,第一是利用互聯網優勢,通過社群,垂直APP,將本地的客戶群引導到我的店裡,

比如我會用手機搜索出很多當地的QQ群,篩選出一些品質好的群加進去,然後人情做透群主,讓群主幫我在她的群裡推廣我的門店和產品。比如我可以利用美團或者其他APP裡面送餐的小哥達成合作,讓送餐的小哥在送餐的時候,順帶給我做宣傳。如此,我就能幾乎不用什麼成本,就能將我的門店和產品推廣出去,將有需求的客戶引到我店裡。

第二是通過異商聯盟,雙方資源整合,達到雙贏的目的。比如我可以和我隔壁的女裝店合作,我是內衣店,她是女裝店,我們兩家店針對的都是女性消費者,要是我們能將雙方的客戶資源分享,拉到群裡,進行閉環行銷,那將會大大的提升我們各自的銷量。當然,還有很多引流的方法,但能把這兩種用好,進店率的問題是完全可以解決的了。

我;太棒了,這真是讓我腦洞大開呀,原來實體店還可以這麼玩,怪不得你生意那麼好。

她笑了笑

我;那針對轉化率您是怎麼做的呢?

她;中國有句古話叫做‘得人心得天下’,做生意也是如此,我們要讓客戶相信我們自己,相信產品的價值,相信公司服務,那基本上就可以成交了,那要怎麼才能讓客戶相信這些呢?當然得做人情呀,你想呀,一個銷售員,要是能把做人做到讓客戶把他當成是自己人,或者能讓客戶欠人情,成交就是自然而然的了。

我;被您這麼一說,我感覺我不買你的東西都不好意思了,哈哈.........

她笑了笑繼續道;至於客單價這個就很簡單了,這個是自身定位的問題,一個店,如果把自己的產品定位在100以上,那你針對的消費者就是購買100以上的了,如果你定位在幾十塊,那就拿幾十塊的產品,但我個人我不喜歡做價值低的產品,因為價值低,價格也低,價格低,利潤也低,現在市場人少,如果賣價格低的產品,是支撐不了一個店的,而且現在消費者的消費觀念也變了,因為買便宜的東西上當多了,就都學聰明了,他們情願多花點錢,買好的產品。

最後這個重複購買率還是非常重要的,很多門店是當客戶成交後,就沒有後續的動作了,這樣客戶就對你的門店產生不了粘性,正確的做法是,要想辦法在成交後,繼續享受你的服務。比如我的做法是將成交過後的客戶拉進群裡,然後每天在群裡提供有價值的東西給大家,這樣,客戶就能接收到你的價值和服務,當她有需求的時候,或者是他身邊的親朋好友有需求的時候,就會找你,這是一個閉環的行銷模式,其實我每個月起碼有6成的利潤,是來源於這些老客戶的。

我;嗯,這個我很認同,真正的服務,是買單後才開始的,而這點,很多老闆都是做不到。

她;對的,很多門店所謂的售後服務,都是喊喊口號的。我們的老客戶哪怕是回到了老家,離開了東莞,她要購買內衣,一樣會找我。

我;哦?怎麼說呢?

我;那你這不是也做了電商和微商?

她;可以這麼說吧,我是把這種模式叫做‘三維立體經營模式’,我覺得實體店+微商+電商很好呀,你看,在我店裡購買了產品的客戶,她們下次購買的時候,要是不方便過來我店裡,我可以發淘寶連結給對方,而淘寶的排名規則是你產品真實銷量越多,就會越靠前。這樣一來,我淘寶店會增加很多新的客戶,我再把這些客戶拉進群,進行價值輸出,這些群裡的老客戶就會很大一部分形成二次購買,她們要是想做我的代理,那就更好了,因為她們拿貨,我就可以賺錢啦,這樣的話,等於我的店零售可以賺錢,代理拿貨我可以賺錢,是不是就和那些只靠零售賺錢的門店更有競爭力啦?所以,為什麼我這個不到20平方的店,能一個月盈利10萬以上。

整個採訪中,我從這位美女老闆娘身上看到了不一樣的東西,那就是她的經營理念,確實值得實體店學習。這讓我想起了馬雲先生的話;未來的企業,一定是能運用好互聯網的企業的天下。而那些抱著舊觀念舊思維不肯改變的老闆們,淘汰,是必然的。

雙方資源整合,達到雙贏的目的。比如我可以和我隔壁的女裝店合作,我是內衣店,她是女裝店,我們兩家店針對的都是女性消費者,要是我們能將雙方的客戶資源分享,拉到群裡,進行閉環行銷,那將會大大的提升我們各自的銷量。當然,還有很多引流的方法,但能把這兩種用好,進店率的問題是完全可以解決的了。

我;太棒了,這真是讓我腦洞大開呀,原來實體店還可以這麼玩,怪不得你生意那麼好。

她笑了笑

我;那針對轉化率您是怎麼做的呢?

她;中國有句古話叫做‘得人心得天下’,做生意也是如此,我們要讓客戶相信我們自己,相信產品的價值,相信公司服務,那基本上就可以成交了,那要怎麼才能讓客戶相信這些呢?當然得做人情呀,你想呀,一個銷售員,要是能把做人做到讓客戶把他當成是自己人,或者能讓客戶欠人情,成交就是自然而然的了。

我;被您這麼一說,我感覺我不買你的東西都不好意思了,哈哈.........

她笑了笑繼續道;至於客單價這個就很簡單了,這個是自身定位的問題,一個店,如果把自己的產品定位在100以上,那你針對的消費者就是購買100以上的了,如果你定位在幾十塊,那就拿幾十塊的產品,但我個人我不喜歡做價值低的產品,因為價值低,價格也低,價格低,利潤也低,現在市場人少,如果賣價格低的產品,是支撐不了一個店的,而且現在消費者的消費觀念也變了,因為買便宜的東西上當多了,就都學聰明了,他們情願多花點錢,買好的產品。

最後這個重複購買率還是非常重要的,很多門店是當客戶成交後,就沒有後續的動作了,這樣客戶就對你的門店產生不了粘性,正確的做法是,要想辦法在成交後,繼續享受你的服務。比如我的做法是將成交過後的客戶拉進群裡,然後每天在群裡提供有價值的東西給大家,這樣,客戶就能接收到你的價值和服務,當她有需求的時候,或者是他身邊的親朋好友有需求的時候,就會找你,這是一個閉環的行銷模式,其實我每個月起碼有6成的利潤,是來源於這些老客戶的。

我;嗯,這個我很認同,真正的服務,是買單後才開始的,而這點,很多老闆都是做不到。

她;對的,很多門店所謂的售後服務,都是喊喊口號的。我們的老客戶哪怕是回到了老家,離開了東莞,她要購買內衣,一樣會找我。

我;哦?怎麼說呢?

我;那你這不是也做了電商和微商?

她;可以這麼說吧,我是把這種模式叫做‘三維立體經營模式’,我覺得實體店+微商+電商很好呀,你看,在我店裡購買了產品的客戶,她們下次購買的時候,要是不方便過來我店裡,我可以發淘寶連結給對方,而淘寶的排名規則是你產品真實銷量越多,就會越靠前。這樣一來,我淘寶店會增加很多新的客戶,我再把這些客戶拉進群,進行價值輸出,這些群裡的老客戶就會很大一部分形成二次購買,她們要是想做我的代理,那就更好了,因為她們拿貨,我就可以賺錢啦,這樣的話,等於我的店零售可以賺錢,代理拿貨我可以賺錢,是不是就和那些只靠零售賺錢的門店更有競爭力啦?所以,為什麼我這個不到20平方的店,能一個月盈利10萬以上。

整個採訪中,我從這位美女老闆娘身上看到了不一樣的東西,那就是她的經營理念,確實值得實體店學習。這讓我想起了馬雲先生的話;未來的企業,一定是能運用好互聯網的企業的天下。而那些抱著舊觀念舊思維不肯改變的老闆們,淘汰,是必然的。