華文網

繼雅培之後,美國消費者稱四次發現美贊臣有“蟲子”

外資奶粉最近有點煩,雖然他們在中國市場上銷售勢頭依舊良好,但在國外卻遭遇不小的風波,有的還為此攤上了官司。

據外媒報導,自2017年2月以來,美贊臣先是被前員工起訴,如今又被消費者告上法庭,起訴緣由雖有所不同,但卻都是與奶粉有關!

當然,由於事件仍在發展過程之中,因而,目前,尚不能確定美贊臣涉案產品是否真的就存在問題。

無獨有偶。

2017年1月,據英國《鏡報》報導,一位元母親稱其在喂孩子喝了雀巢公司旗下的英國惠氏SMA1段嬰幼兒奶粉之後,

孩子出現嚴重的便秘情況,她不得不把孩子送往當地的醫院。

上述兩則消息經由國內媒體轉載之後,引發行業熱議!

何故?

《財經嘯侃》特約、獨家撰稿人五穀君注意到,無論是美贊臣涉案奶粉,還是被曝光的惠氏SMA奶粉,京東、淘寶等電商平臺都有銷售,

因而,國內消費者對於此事保持高度關注。

消費者四次發現美贊臣奶粉中有蟲子

4月10日,哥倫比亞廣播新聞網刊發《美贊臣受指控出售含蟲的嬰兒配方奶粉》報告;另外,對於這起新聞事件,4月11日,英國每日郵報網也進行了追蹤報導。

一時間,美贊臣被推上了風口浪尖!

內容如何?

報導稱,日前,紐約市一名婦女Paulina Rodriguez起訴美贊臣出售被死蟲污染過的嬰兒配方奶粉。這位婦女稱,她的寶寶在服用美贊臣安嬰兒(Enfamil)產品後不得不兩次入院就醫。

為此,一紙訴狀將美贊臣告上法庭!

據悉,3月7日,美國紐約布魯克林區居民PaulinaRodriguez向紐約東區區法院提起訴訟,聲稱她被誤導購買了美贊臣一款因生產過程疏忽而產生食品安全問題的產品。

據Rodriguez稱,她從2016年11月開始曾四次在美贊臣配方奶粉中發現蟲子。

是不是偶發事件呢?

在2016年11月之前,Rodriguez使用安嬰兒奶產品已經數月了,

但從未出過問題,因此,她當時也認為那罐發現有蟲子的奶粉是一個偶發事件,所以之後Rodriguez繼續使用安嬰兒奶產品。

“然而,這個看似合理的假設卻被證實是錯誤的”,原告陳述道,不到一個月,在2016年12月18日至12月21日之間的某一天,Rodriguez在她女兒食用的安嬰兒配方奶中又發現了一隻蟲子。

當時Rodriguez的女兒10個月大,隨即患細菌感染,需住院治療。該訴狀稱孩子病是由阪崎腸桿菌所致——這種細菌常見於乾燥食物中,比如:嬰兒配方奶粉、草本茶及澱粉質食物——或者是“其他一些危險的蟲媒傳播病原體。”

更讓人擔心的是,Rodriguez稱,2017年1月,她又兩次在女兒食用的嬰兒配方奶粉中發現了蟲子。

美贊臣如何表態呢?

據Rodriguez稱,2016年感恩節那天她第一次在美贊臣安嬰兒奶粉罐中發現有蟲子。幾天後,她向美贊臣公司告知了此次污染事件,而美贊臣公司則以免費贈送兩罐配方奶及優惠券作為回應。

然而,為了探求真相,原告認為美贊臣公司應該重視起來!

據訴訟稱,奶粉中發現蟲子事件後,Rodriguez便致電美贊臣公司,敦促美贊臣對她購買美贊臣配方奶粉的超市所銷售的那批奶產品展開調查。

同時應美贊臣的要求,Rodriguez於11月份把那罐被污染的安嬰兒奶粉送往美贊臣公司做進一步檢測,但是,當她詢問該奶粉的實驗室檢測結果時,卻被告知公司檢測部門已被撤銷。

無巧不成書!

Rodriguez所購買的安嬰兒奶粉由美贊臣公司印地安那州工廠生產,而這家工廠不久前被美贊臣公司前員工起訴了。

芝加哥論壇報2017年2月9日就曾報導美贊臣捲入了一場舉報人訴訟案件,這篇名為《美贊臣面臨舉報人訴訟案件其嬰兒配方產品包裝或存缺陷》的報導稱,案件焦點是美贊臣嬰兒配方奶產品容易受損變質的問題。

報導之所以引發社會關注,因為這名舉報人曾是美贊臣公司合規部的一名主管,她稱自己曾指出過美贊臣嬰兒配方奶產品在包裝上的缺陷問題,使得微生蟲等污染物容易進入包裝,因此他遭到美贊臣的解雇。

O'Risky宣稱,她於2015年3月就發現美贊臣產品包裝封口有缺陷。那時候她發現一封內部郵件說美贊臣打算廢棄將近1百萬件8盎司即食配方產品。O'Risky的工作職責包括分析消費者投訴,她知道當時關於即食配方產品的投訴有所增多。

於是美贊臣針對這一問題展開了一次調查,但是O'Risky的訴訟檔說,美贊臣的調查員“謊稱”缺陷性包裝封口並不會造成食品安全或違反食品藥監局規定的問題,因為如果是封口缺陷引起的食品損壞,那麼就會很容易察覺到。

“很明顯,美贊臣的高管們希望缺陷性產品能夠順利進入市場,不發生損害消費者健康的重大事件,如此便不必履行他們向大眾披露這一缺陷性問題的法律義務”,訴訟檔這樣說。

據悉,O'Risky在2015年11月丟掉了美贊臣的工作,她希望進行一次陪審團審判,要求重新獲得在公司的職務,以及2倍欠付工資、賠償金、懲罰性賠償等。

作為被告方的美贊臣如何回應呢?

“長達一個世紀,公司的重點都一直是我們的產品品質和安全,”美贊臣發言人ChrisPerille說,“訴訟中提到的包裝已經通過了美國食品和藥品監督管理局的審核,當局並沒有要求我們作出任何整改。”該發言人還稱,美贊臣始終為其雇員保持一個“開放”和“尊重”的環境,並沒有報復O'Risky。

雅培奶粉多次被曝光

外資奶粉中發現蟲子,並非個案,在美贊臣之前,雅培奶粉也曾被曝光發現蟲子,涉事超市遂將其下架。

據信網報導,2016年7月20日,趙女士反映,自己購買的雅培親護奶粉在沖泡後,發現奶面上漂浮了許多蟲子,而奶罐裡也有正在爬行的蟲子混在其中,讓她非常反胃。

雅培奶粉工作人員回復稱奶粉中的蟲子是罐體在運輸過程中被碰撞產生了漏氣的現象,目前就此事與消費者正在積極溝通當中。但信網則從家樂福名達店瞭解到,他們已經下架了全部雅培奶粉。

據瞭解,對於消費者購買的奶粉中出現活蟲一事,家樂福工作人員于女士回應稱,“因為家樂福只是銷售方,在進貨過程中,只要產品的手續證件齊全就可以入駐商場。對於產品的品質問題,是廠家負責。”

無獨有偶!

據《中國江西網》報導,2015年10月,接到九江縣城居民孫女士的投訴,稱其孩子吃的雅培菁智Eleva三段奶粉裡,竟藏著約3釐米長的黑色長條異物。

還不止如此!

2016年1月,據《濰坊晚報》報導,女士反映稱,她給一歲多的寶寶買了6罐雅培奶粉,沒想到在奶粉裡發現了一根10釐米長的羽毛狀異物。擔心奶粉品質有問題,她要求商家10倍賠償。

但商家回復稱,奶粉的生產過程合格,不可能出現異物。

除了被屢次曝光奶粉之中存在異物,2017年4月,媒體曝光雅培菁智有機奶粉竟是依靠阿拉代工。

在雅培菁智天貓旗艦店上,雅培菁智有機奶粉1段、2段以及3段奶粉(均為900克)提供的《有機產品認證證書》顯示,三款奶粉均由丹麥阿拉加工。

此外,在商品詳情一欄,雅培菁智有著這樣的宣傳稱,該產品獲得了中國、歐盟、丹麥三大權威有機認證。

這與阿拉的官網上的介紹信息類似:具有百年歷史的阿拉是丹麥皇室御用產品,阿拉牧場獲得歐盟、丹麥、中國三大有機認證等。

一位不願意透露姓名的業內人士也指出,代工在乳業當中是非常普遍的,“可以說,在國外很多乳企更多是依靠代工。不管是歐洲以荷蘭、愛爾蘭為代表的,還是大洋洲以紐西蘭、澳大利亞為代表的品牌,更多的是給OEM代工,更明確的是給以專銷中國的奶粉品牌來進行OEM代工的。”

然而,按照我國史上最嚴奶粉新政《嬰幼兒配方乳粉產品配方註冊管理辦法》規定,從 2018 年 1 月 1 日起,不論是國產還是進口嬰幼兒配方奶粉,要想繼續生產並在中國銷售,其加工工廠不僅要獲得中國監管部門的註冊,同時還必須獲得配方註冊證書,未註冊只能退出市場。

另外,即便工廠獲得嬰幼兒乳粉生產許可,原則上一家工廠也不得有超過3個配方系列的9個產品配方。

目前,阿拉代工生產多個有機奶粉品牌,按照新政,必須有所捨棄;因而,未來雅培菁智有機奶粉能否繼續生產,成為各界關注的焦點。

“有機奶粉加工廠數量少,有機原料稀缺,可能成為雅培等品牌難以尋找到合適的加工廠的原因。”乳業高級研究員宋亮稱。

上述業內人士也有類似的看法,“有機奶粉代工工廠比較難找的原因有兩個: 第一,決定了有機粉上游的奶源從目前來講是全球性的稀缺,這是最大的壓力、風險和變數;第二是工廠要具備有機生產的資質和條件,對於原料的添加,特別是一些營養素的添加有非常嚴格的要求,所以尋找代工工廠的難度是非常大的。”

如果找不到有機奶粉代工廠,雅培怎麼辦呢?

“如果找不到合適的有機代工廠,意味著,雅培要自行尋找出路。首先的出路是另找下家,找具備有機奶粉生產機制的下家來作為後續的代工廠,再來就是自建工廠或者購買工廠,能不能趕在奶粉新政之前完成,時間節點也是非常緊迫的,這是最大的挑戰。而對於自建工廠來說,除了時間成本,工廠需要購買設備,生產資質需要申請,而且還要到中國完成工廠註冊和配方的註冊。此外,自建工廠還得面臨上游的奶源原料供應問題。”上述業內人士指出。

(財經嘯侃)

比如:嬰兒配方奶粉、草本茶及澱粉質食物——或者是“其他一些危險的蟲媒傳播病原體。”

更讓人擔心的是,Rodriguez稱,2017年1月,她又兩次在女兒食用的嬰兒配方奶粉中發現了蟲子。

美贊臣如何表態呢?

據Rodriguez稱,2016年感恩節那天她第一次在美贊臣安嬰兒奶粉罐中發現有蟲子。幾天後,她向美贊臣公司告知了此次污染事件,而美贊臣公司則以免費贈送兩罐配方奶及優惠券作為回應。

然而,為了探求真相,原告認為美贊臣公司應該重視起來!

據訴訟稱,奶粉中發現蟲子事件後,Rodriguez便致電美贊臣公司,敦促美贊臣對她購買美贊臣配方奶粉的超市所銷售的那批奶產品展開調查。

同時應美贊臣的要求,Rodriguez於11月份把那罐被污染的安嬰兒奶粉送往美贊臣公司做進一步檢測,但是,當她詢問該奶粉的實驗室檢測結果時,卻被告知公司檢測部門已被撤銷。

無巧不成書!

Rodriguez所購買的安嬰兒奶粉由美贊臣公司印地安那州工廠生產,而這家工廠不久前被美贊臣公司前員工起訴了。

芝加哥論壇報2017年2月9日就曾報導美贊臣捲入了一場舉報人訴訟案件,這篇名為《美贊臣面臨舉報人訴訟案件其嬰兒配方產品包裝或存缺陷》的報導稱,案件焦點是美贊臣嬰兒配方奶產品容易受損變質的問題。

報導之所以引發社會關注,因為這名舉報人曾是美贊臣公司合規部的一名主管,她稱自己曾指出過美贊臣嬰兒配方奶產品在包裝上的缺陷問題,使得微生蟲等污染物容易進入包裝,因此他遭到美贊臣的解雇。

O'Risky宣稱,她於2015年3月就發現美贊臣產品包裝封口有缺陷。那時候她發現一封內部郵件說美贊臣打算廢棄將近1百萬件8盎司即食配方產品。O'Risky的工作職責包括分析消費者投訴,她知道當時關於即食配方產品的投訴有所增多。

於是美贊臣針對這一問題展開了一次調查,但是O'Risky的訴訟檔說,美贊臣的調查員“謊稱”缺陷性包裝封口並不會造成食品安全或違反食品藥監局規定的問題,因為如果是封口缺陷引起的食品損壞,那麼就會很容易察覺到。

“很明顯,美贊臣的高管們希望缺陷性產品能夠順利進入市場,不發生損害消費者健康的重大事件,如此便不必履行他們向大眾披露這一缺陷性問題的法律義務”,訴訟檔這樣說。

據悉,O'Risky在2015年11月丟掉了美贊臣的工作,她希望進行一次陪審團審判,要求重新獲得在公司的職務,以及2倍欠付工資、賠償金、懲罰性賠償等。

作為被告方的美贊臣如何回應呢?

“長達一個世紀,公司的重點都一直是我們的產品品質和安全,”美贊臣發言人ChrisPerille說,“訴訟中提到的包裝已經通過了美國食品和藥品監督管理局的審核,當局並沒有要求我們作出任何整改。”該發言人還稱,美贊臣始終為其雇員保持一個“開放”和“尊重”的環境,並沒有報復O'Risky。

雅培奶粉多次被曝光

外資奶粉中發現蟲子,並非個案,在美贊臣之前,雅培奶粉也曾被曝光發現蟲子,涉事超市遂將其下架。

據信網報導,2016年7月20日,趙女士反映,自己購買的雅培親護奶粉在沖泡後,發現奶面上漂浮了許多蟲子,而奶罐裡也有正在爬行的蟲子混在其中,讓她非常反胃。

雅培奶粉工作人員回復稱奶粉中的蟲子是罐體在運輸過程中被碰撞產生了漏氣的現象,目前就此事與消費者正在積極溝通當中。但信網則從家樂福名達店瞭解到,他們已經下架了全部雅培奶粉。

據瞭解,對於消費者購買的奶粉中出現活蟲一事,家樂福工作人員于女士回應稱,“因為家樂福只是銷售方,在進貨過程中,只要產品的手續證件齊全就可以入駐商場。對於產品的品質問題,是廠家負責。”

無獨有偶!

據《中國江西網》報導,2015年10月,接到九江縣城居民孫女士的投訴,稱其孩子吃的雅培菁智Eleva三段奶粉裡,竟藏著約3釐米長的黑色長條異物。

還不止如此!

2016年1月,據《濰坊晚報》報導,女士反映稱,她給一歲多的寶寶買了6罐雅培奶粉,沒想到在奶粉裡發現了一根10釐米長的羽毛狀異物。擔心奶粉品質有問題,她要求商家10倍賠償。

但商家回復稱,奶粉的生產過程合格,不可能出現異物。

除了被屢次曝光奶粉之中存在異物,2017年4月,媒體曝光雅培菁智有機奶粉竟是依靠阿拉代工。

在雅培菁智天貓旗艦店上,雅培菁智有機奶粉1段、2段以及3段奶粉(均為900克)提供的《有機產品認證證書》顯示,三款奶粉均由丹麥阿拉加工。

此外,在商品詳情一欄,雅培菁智有著這樣的宣傳稱,該產品獲得了中國、歐盟、丹麥三大權威有機認證。

這與阿拉的官網上的介紹信息類似:具有百年歷史的阿拉是丹麥皇室御用產品,阿拉牧場獲得歐盟、丹麥、中國三大有機認證等。

一位不願意透露姓名的業內人士也指出,代工在乳業當中是非常普遍的,“可以說,在國外很多乳企更多是依靠代工。不管是歐洲以荷蘭、愛爾蘭為代表的,還是大洋洲以紐西蘭、澳大利亞為代表的品牌,更多的是給OEM代工,更明確的是給以專銷中國的奶粉品牌來進行OEM代工的。”

然而,按照我國史上最嚴奶粉新政《嬰幼兒配方乳粉產品配方註冊管理辦法》規定,從 2018 年 1 月 1 日起,不論是國產還是進口嬰幼兒配方奶粉,要想繼續生產並在中國銷售,其加工工廠不僅要獲得中國監管部門的註冊,同時還必須獲得配方註冊證書,未註冊只能退出市場。

另外,即便工廠獲得嬰幼兒乳粉生產許可,原則上一家工廠也不得有超過3個配方系列的9個產品配方。

目前,阿拉代工生產多個有機奶粉品牌,按照新政,必須有所捨棄;因而,未來雅培菁智有機奶粉能否繼續生產,成為各界關注的焦點。

“有機奶粉加工廠數量少,有機原料稀缺,可能成為雅培等品牌難以尋找到合適的加工廠的原因。”乳業高級研究員宋亮稱。

上述業內人士也有類似的看法,“有機奶粉代工工廠比較難找的原因有兩個: 第一,決定了有機粉上游的奶源從目前來講是全球性的稀缺,這是最大的壓力、風險和變數;第二是工廠要具備有機生產的資質和條件,對於原料的添加,特別是一些營養素的添加有非常嚴格的要求,所以尋找代工工廠的難度是非常大的。”

如果找不到有機奶粉代工廠,雅培怎麼辦呢?

“如果找不到合適的有機代工廠,意味著,雅培要自行尋找出路。首先的出路是另找下家,找具備有機奶粉生產機制的下家來作為後續的代工廠,再來就是自建工廠或者購買工廠,能不能趕在奶粉新政之前完成,時間節點也是非常緊迫的,這是最大的挑戰。而對於自建工廠來說,除了時間成本,工廠需要購買設備,生產資質需要申請,而且還要到中國完成工廠註冊和配方的註冊。此外,自建工廠還得面臨上游的奶源原料供應問題。”上述業內人士指出。

(財經嘯侃)