大王教你如何正確維權
當今社會什麼都有假的,從我們的衣食住行到我們看病吃藥似乎只要和我們的生活相關的都有假的,比如“先簽收後驗貨”“KTV謝絕外帶食物”“預付訂金不予退還”“特價機票不支持退改簽”“本單位保有最終解釋權”……貌似約定俗成的規矩,
【 國際消費者權益日 】
每年的3月15日是“國際消費者權益日”(World Consumer Rights Day),因為在1962年的3月15日時任美國總統的約翰·甘迺迪在美國國會發表《關於保護消費者利益的總統特別諮文》一文,
315在行動
事件徵集
1
網購葫蘆娃
一位顧客在淘寶看到“活體葫蘆娃”,覺得不錯就花大價錢買了,沒想到收到個空箱子,賣家稱是具有隱身能力的“六娃”......
具有隱身能力的“六娃”......
隱身能力...
“六娃”...
2
網購手機
一網友花了5000在網路上買了一台iPhone 6S,結果不能用,翻到背面一看,居然是個梨......
收到手機的那一刻!
3
產品品質問題
再附上一句“你中招了嗎?”
多麼嘲諷的口吻?!
(心裡暗自想著我的東西肯定不在列表裡
)
可更嘲諷的是,我們往往總能在名單中發現
自己平時用的、用過的或是想要買來用的東西
無奈,自己種的毒草,只能自己默默拔掉
天呐,看完這個消費者要擔心的問題實在太多了!
下面,小編為大家搜集了一些我們可能用到的維權小秘笈:
1遇到快遞問題,包裹丟失、破損,快遞公司不賠償?
在這裡給大家分享一個不為人知但又十分強效的網站:“中國郵政管理局”進入此網站,如實填寫投訴坐等結果即可。
具體操作流程
1、百度“中國郵政管理局”點擊“消費者申訴”
2、註冊
3、之後會轉到這個頁面,點擊“我要申訴"
如實填寫資訊即可
曾經一位資深快遞小哥,很負責任的告訴我們道,“ 我們那裡的快遞員只要聽到客服說xxx你被投訴郵政了,腿都發軟,那罰款不是鬧著玩的,幾千幾千罰……”
2維權之路艱難怎麼破?
全國12315互聯網平臺
3月15日,全國12315互聯網平臺(以下簡稱“平臺”)正式上線。
。這個處理消費者投訴舉報的平臺,是工商總局繼2016年底推動國家企業信用資訊公示系統上線以來,推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措,標誌著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入“互聯網+”時代。
全天候受理投訴舉報
為落實《國務院關於大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》的要求,工商總局啟動了12315互聯網平臺建設。一期工程將於今年“3·15”期間上線運行。二期工程擬於2017年年底前建設完成,屆時將進一步實現對消費糾紛的網上接收、網上調解、網上跟蹤督辦,推動跨區域、跨境消費糾紛的線上解決。
3微商哪裡買到假貨怎麼辦?
通過微商購物而產生的消費糾紛在逐年增多,知道以下事項十分有必要!
買到假貨時,消費者處理手段
1、注意保存好購物發票、單據、保持卡等。
2、可以向有關部門提請仲裁
3、網購時,可以要求商家出示實體照片,儘量使用協力廠商平臺付款
4、所購商品和收到商品不一致時,可以拒絕簽收。
5、網購時可以保留出示與賣家聊天記錄我,作為維權證據之一
6、牢記維權電話,出現問題可像市消費者委員會求助,必要時可向警方救助。
7、在協調無效後,可向人民法院提起訴訟。
作為一個消費者,
面對行業潛規則、霸王條款等問題,我們需要面對和正視,
在法律武器的保障下,為自己維權~
2、註冊
3、之後會轉到這個頁面,點擊“我要申訴"
如實填寫資訊即可
曾經一位資深快遞小哥,很負責任的告訴我們道,“ 我們那裡的快遞員只要聽到客服說xxx你被投訴郵政了,腿都發軟,那罰款不是鬧著玩的,幾千幾千罰……”
2維權之路艱難怎麼破?
全國12315互聯網平臺
3月15日,全國12315互聯網平臺(以下簡稱“平臺”)正式上線。
。這個處理消費者投訴舉報的平臺,是工商總局繼2016年底推動國家企業信用資訊公示系統上線以來,推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措,標誌著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入“互聯網+”時代。
全天候受理投訴舉報
為落實《國務院關於大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》的要求,工商總局啟動了12315互聯網平臺建設。一期工程將於今年“3·15”期間上線運行。二期工程擬於2017年年底前建設完成,屆時將進一步實現對消費糾紛的網上接收、網上調解、網上跟蹤督辦,推動跨區域、跨境消費糾紛的線上解決。
3微商哪裡買到假貨怎麼辦?
通過微商購物而產生的消費糾紛在逐年增多,知道以下事項十分有必要!
買到假貨時,消費者處理手段
1、注意保存好購物發票、單據、保持卡等。
2、可以向有關部門提請仲裁
3、網購時,可以要求商家出示實體照片,儘量使用協力廠商平臺付款
4、所購商品和收到商品不一致時,可以拒絕簽收。
5、網購時可以保留出示與賣家聊天記錄我,作為維權證據之一
6、牢記維權電話,出現問題可像市消費者委員會求助,必要時可向警方救助。
7、在協調無效後,可向人民法院提起訴訟。
作為一個消費者,
面對行業潛規則、霸王條款等問題,我們需要面對和正視,
在法律武器的保障下,為自己維權~