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索美滋蛋糕店出了什麼問題?儲值卡還有不少錢,怎麼辦?

昨天上午,記者來到棚場街索美滋蛋糕店看到,蛋糕店大門緊鎖,玻璃門上留了一部招租電話,旁邊玻璃寫著“因房租到期,請索美滋客戶到附近門店選購”的字樣。

據附近商戶介紹,

這家索美滋蛋糕店關門已好幾天了,這幾天有不少市民來詢問關門情況。

同期聲:附近商戶:關了好幾天了,關了有四天了,房租到期了。

提起索美滋蛋糕店關門一事,附近居民很生氣,他們在蛋糕店辦了儲值卡,現在店突然關門了,不知道儲值卡在索美滋其它門店還能不能使用?即使能用,也不是很方便。

居民: 市民:(卡)不能用了,用不上了,因為門關了。

那麼棚場街索美滋蛋糕店為何突然關門了呢?是不是因為房租到期呢?記者電話聯繫上了索美滋蛋糕店的孫經理,

她說店關門有一個多星期了,市民手裡的儲值卡其它門店都可以使用,但是不能退。

索美滋蛋糕店的孫經理:那個房子被賣掉了,換了個房東,那個營業額也不高,

是虧本在開,我們老闆今後在輕工中學在開一家。卡不作廢,不過期,都能用,退不掉。

據瞭解,目前很多商家都會推出儲值卡以招攬顧客,隨之而來的由於儲值卡而產生的糾紛也變得十分常見。對此,消費者應該如何保護好自己權益不受損失呢?記者諮詢了律師,律師表示,用戶購買儲值卡,相當於與商家達成了一個預付款協定,消費者把錢交給商家代管,商家則就儲值卡內的金額對持卡人的使用和消費負責。

因此建議消費者在辦理儲值卡之前,應首先瞭解一下商家的信譽及經營狀況,並謹慎選擇充值金額。遇店鋪關門的情況,使用者可以試著與商家協商解決退款事項,如果無法聯繫到相關負責人,則可以通過尋求消費者協會幫助、報警或者向工商部門調取經營者具體資訊,以便採取進一步的法律措施,來維護自己的合法權益。