梁建章：攜程未來5-10年要成為國際化公司
和訊網消息 2017年中國綠公司年會於4月22日在河南鄭州舉行，
在談到網路效應時，梁建章認為，規模效應跟網路效應在互聯網企業影響特別巨大，一些企業需要依靠燒錢迅速佔領市場，旅遊行業網路效應就沒有那麼大，因此沒有形成慘烈的燒錢競爭的狀態。
以下為文字實錄：
梁建章：攜程，實際上嚴格意義上也不是純粹的互聯網公司，更嚴格意義上是旅遊公司，當然我們用很多互聯網技術。旅遊本身是很重很傳統的產業，但是這幾年，
我因為去年又不做CEO了，題目也很契合，我考慮戰略性的問題，考慮公司的戰略，這個戰略某種意義上來講，就是一個方向跟節奏，大的方向，不是看一年兩年的事兒，可能看五年十年攜程的目標，而且怎麼樣實現這個目標，不是說要做一二三四五(002195,股吧)同時做，可能要掌握哪個先做，哪個後做。我還是以我這個行業作為例子，
另外，旅遊的特點，特別適合國際，我們要說一個戰略，五年、十年以後攜程什麼樣的目標，實際上最重要的目標還是成為一個國際化的公司，這個目標很大，
我們看現在的市場，除了國際化這一塊，旅遊更加個性化、更加有特色的旅遊也會起來，我們現在做的產品，一個是自由行越來越多，一個是特色的旅遊，包括遊學，包括醫療方面的，包括美容，這些我覺得未來隨著旅遊的發展也會起來。這些我們也希望長遠去培養這樣的能力。說到根本的戰略，怎麼樣實現長期的戰略，還是說自己在資源方面的傾斜，根本上一個是人才的培養，一個是我們要整合一些資源，當然自己首先要培養這些方面的人才，人才不是一年兩年能培養出來的，我們現在要注重這方面的人才，可能幾方面以後有這方面的人才出來。我們自己培養不夠的，在全球範圍內看看有沒有適合的公司去整合，我們在國際收購方面佈局，去年收購了英國的兩家公司，又在印度做了收購。
為什麼我們不在東南亞收購？而是在世界其他的國家？東南亞可能是我們自己培養人才為主，其實中國人特別勤奮，也特別有進取精神，這些地方我們自己還是有能力去做這個市場的，但是從更遠的地方，從長期來說，歐洲、印度這些市場，我們可能通過資本整合的方式，所以這個是我們在國際化希望做的戰略和總體的節奏。
劉勁：謝謝梁總，大家聽到沒有，在討論裡面已經出來一個新的概念，可能大家沒有提，就是所謂的互聯網思維，剛才梁總說攜程是做旅遊的，他沒有把攜程定義成互聯網公司，我用互聯網手段做旅遊，你沒有互聯網思維的人，你就是說做旅遊怎麼做，到處拿一些景點，弄一些演出等等，從實體開始做，大家看到互聯網跟實體經濟的聯合實際上非常緊密的。有互聯網思維的話，實際上給我們開闢了一個新的道路。我問梁總一個問題，攜程國際化主要的邏輯是什麼？這是稍微大一點的問題，下面一個小問題，比如說攜程跟新浪來說，兩個對比，誰更容易國際化一些？覺得？
梁建章：我覺得攜程是服務品牌裡面最容易國際化的，中國製造業已經有很多比較成功的國際化公司，服務業，包括互聯網行業都是比較困難的，實際上你說世界範圍內也只有美國公司在互聯網、在服務行業比較國際化，中國公司比較困難。但旅遊稍微容易一點，旅遊本身就是國際化的，中國出境旅遊占了我們三分之一，從出境這個來說是國際。攜程為什麼採取這樣的國際化策略，還是看需求和自己的能力，因為有很多出境旅遊，我們的產品至少在亞洲已經是相當有能力，中國在亞洲住的酒店和泰國等差不多，當然網站、翻譯要在當地做，不是完全有這個能力，但是已經是有基礎。從需求來看，對整體經濟的判斷，中國是很強勁的出境遊，但世界其他地方，我覺得旅遊，即使是在發達國家還是有很大的上升空間，國際旅遊應該增長潛力會非常大，亞洲是人口最多的地方，也是潛力非常大的，尤其是像印度這樣的市場。所以我們看到這個需求和能力都是非常值得我們去做，所以我們在這方面為什麼把我們作為一個很重要的內容。
我想問一下樑總，到底有沒有互聯網思維這個概念？如果是沒有的話，這個互聯網思維這個詞到底怎麼理解？
劉勁：梁總的觀點，互聯網思維核心一點，就是規模效應和網路效應，網路效應也是規模效應的另外一種表現，互聯網企業裡面規模效應來的更快更大，是這個意思嗎？
梁建章：要細分，旅遊就沒有網路效應那麼大，就沒有形成那麼一種慘烈的燒錢競爭的狀態，但像其他的社會網路，包括網路支付、手機支付這些行業，我覺得他們這些做法，雖然說其他產業的人看不懂，其實是對的，他們就是要靠錢迅速的戰略市場。
嘉賓：我這個問題想請教一下樑建章先生，企業經營物外是長期與短期、效率與效益、價值跟利益把握的平衡，其實廣大的實業企業家特別關注一個問題，如何在矛盾中找到平衡，在追求用戶價值的時候如何追求盈利？
梁建章：如何追求價值跟盈利，短期可能有矛盾，長期兩說肯定不矛盾，你把客戶的價值通過你的創新，通過你的規模優勢或者其他的能力能夠最大化的話，長期的利潤肯定也不是個問題，跟上市公司做一個很好的溝通，應該能達到這個效果。我覺得做好創造的價值是做好股東的溝通，達到客戶和股東長期和短期利益更好的平衡，應該是可以做得到的。
劉勁：下面再談這件事情。我們回到五位嘉賓，還是從傳統企業開始，做一個總結，或者是提一兩點要點。
梁建章：從我們公司角度，剛才說了很多戰略，最根本的還是人才的戰略，包括我們做的一些國際化策略，包括投資並購，最終還是整合全球最優秀的人才，我覺得將來未來中國能不能夠更加成功的話，還是說國家有沒有能力培養更好更多的人才，同時讓全球的人才都能夠融入整個中國的創新大潮裡，利用創新的人才。
還是說自己在資源方面的傾斜，根本上一個是人才的培養，一個是我們要整合一些資源，當然自己首先要培養這些方面的人才，人才不是一年兩年能培養出來的，我們現在要注重這方面的人才，可能幾方面以後有這方面的人才出來。我們自己培養不夠的，在全球範圍內看看有沒有適合的公司去整合，我們在國際收購方面佈局，去年收購了英國的兩家公司，又在印度做了收購。為什麼我們不在東南亞收購？而是在世界其他的國家？東南亞可能是我們自己培養人才為主，其實中國人特別勤奮，也特別有進取精神，這些地方我們自己還是有能力去做這個市場的，但是從更遠的地方，從長期來說，歐洲、印度這些市場，我們可能通過資本整合的方式，所以這個是我們在國際化希望做的戰略和總體的節奏。
劉勁：謝謝梁總，大家聽到沒有，在討論裡面已經出來一個新的概念，可能大家沒有提，就是所謂的互聯網思維，剛才梁總說攜程是做旅遊的，他沒有把攜程定義成互聯網公司，我用互聯網手段做旅遊，你沒有互聯網思維的人，你就是說做旅遊怎麼做，到處拿一些景點，弄一些演出等等，從實體開始做，大家看到互聯網跟實體經濟的聯合實際上非常緊密的。有互聯網思維的話，實際上給我們開闢了一個新的道路。我問梁總一個問題，攜程國際化主要的邏輯是什麼？這是稍微大一點的問題，下面一個小問題，比如說攜程跟新浪來說，兩個對比，誰更容易國際化一些？覺得？
梁建章：我覺得攜程是服務品牌裡面最容易國際化的，中國製造業已經有很多比較成功的國際化公司，服務業，包括互聯網行業都是比較困難的，實際上你說世界範圍內也只有美國公司在互聯網、在服務行業比較國際化，中國公司比較困難。但旅遊稍微容易一點，旅遊本身就是國際化的，中國出境旅遊占了我們三分之一，從出境這個來說是國際。攜程為什麼採取這樣的國際化策略，還是看需求和自己的能力，因為有很多出境旅遊，我們的產品至少在亞洲已經是相當有能力，中國在亞洲住的酒店和泰國等差不多，當然網站、翻譯要在當地做，不是完全有這個能力，但是已經是有基礎。從需求來看，對整體經濟的判斷，中國是很強勁的出境遊，但世界其他地方，我覺得旅遊，即使是在發達國家還是有很大的上升空間，國際旅遊應該增長潛力會非常大，亞洲是人口最多的地方，也是潛力非常大的，尤其是像印度這樣的市場。所以我們看到這個需求和能力都是非常值得我們去做，所以我們在這方面為什麼把我們作為一個很重要的內容。
我想問一下樑總，到底有沒有互聯網思維這個概念？如果是沒有的話，這個互聯網思維這個詞到底怎麼理解？
劉勁：梁總的觀點，互聯網思維核心一點，就是規模效應和網路效應，網路效應也是規模效應的另外一種表現，互聯網企業裡面規模效應來的更快更大，是這個意思嗎？
梁建章：要細分，旅遊就沒有網路效應那麼大，就沒有形成那麼一種慘烈的燒錢競爭的狀態，但像其他的社會網路，包括網路支付、手機支付這些行業，我覺得他們這些做法，雖然說其他產業的人看不懂，其實是對的，他們就是要靠錢迅速的戰略市場。
嘉賓：我這個問題想請教一下樑建章先生，企業經營物外是長期與短期、效率與效益、價值跟利益把握的平衡，其實廣大的實業企業家特別關注一個問題，如何在矛盾中找到平衡，在追求用戶價值的時候如何追求盈利？
梁建章：如何追求價值跟盈利，短期可能有矛盾，長期兩說肯定不矛盾，你把客戶的價值通過你的創新，通過你的規模優勢或者其他的能力能夠最大化的話，長期的利潤肯定也不是個問題，跟上市公司做一個很好的溝通，應該能達到這個效果。我覺得做好創造的價值是做好股東的溝通，達到客戶和股東長期和短期利益更好的平衡，應該是可以做得到的。
劉勁：下面再談這件事情。我們回到五位嘉賓，還是從傳統企業開始，做一個總結，或者是提一兩點要點。
梁建章：從我們公司角度，剛才說了很多戰略，最根本的還是人才的戰略，包括我們做的一些國際化策略，包括投資並購，最終還是整合全球最優秀的人才，我覺得將來未來中國能不能夠更加成功的話，還是說國家有沒有能力培養更好更多的人才，同時讓全球的人才都能夠融入整個中國的創新大潮裡，利用創新的人才。