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萬企傢俱安裝平臺:想解決傢俱安裝最後一公里的服務問題

近年來互聯網+的概念深入各個領域,在傢俱行業傳統的辦公傢俱安裝面臨著嚴峻的挑戰,

要麼電子商務,要麼無商可務。電商行業的突飛猛進,確實帶動了很多其他行業的發展,在傢俱行業,以前的模式一般使用者會去像宜家之類的家裝超市選購傢俱,現在更多的人會選擇網站購置傢俱的方式,但由於傢俱的獨特性和物流的不完善,很多傢俱廠商無法保障最後一公里服務的問題,或者在傢俱安裝方面無法提供完善安裝服務。
這個問題一方面是行業發展的一個痛點,另一方面是用戶消費體驗差的原因。

萬企傢俱安裝平臺是專注傢俱安裝服務領域的平臺,平臺目前整合了全國2000多個市縣6000多個傢俱安裝服務人員和團隊。創始人鄒同文告訴獵雲網,因為以前從事傢俱行業十一年,

瞭解行業最後一公里的痛點並開始有針對的去解決這一痛點,2016年2月萬企傢俱安裝服務平臺正式上線,平臺用當地語系化施工和定位推薦的方式説明使用者和服務人員對接,從而解決傢俱安裝最後一公里的問題。

萬企的服務作業流程包括發佈任務、推送資訊、施工人員報價、使用者選擇、上門服務及回訪驗收6個環節。使用者可在平臺直接發佈安裝任務,

平臺根據任務發佈位址推送資訊給最近的服務團隊和人員,此時服務人員需根據任務的具體情況上報服務價格,使用者則可以選擇最具性價比的服務,被選擇的服務團隊必須兩小時內上門服務解決使用者發佈的任務。鄒同文表示,註冊平臺的服務團隊和個人必須同意並嚴格遵守平臺的服務規範,比如進門必須有鞋套,服務中產生的垃圾必須清理等。
平臺也將通過施工照片對任務進行查看驗收,保證服務品質。

目前萬企的客戶多為有辦公傢俱安裝需求的企業,平臺也於2016年年底開通了民用傢俱安裝服務功能。說到行業競爭,鄒同文表示,在企業辦公傢俱安裝業務方面,目前國內還沒有競爭對手,萬企的服務範圍已經涵蓋了國內的各大城市及三四線城市。對於民用傢俱安裝服務方面,國內也有很多公司從事這一領域的企業,

與之相比萬企的優勢在於行業經驗、運營能力和客服服務三個方面,萬企的員工和服務團隊都是從事過傢俱行業的從業人員,在與客戶交流與工作方面更專業,同時萬企專門設置了客服中心,能保證及時有效的對客戶進行回訪。未來企業將開發建設辦公傢俱的垂直電商平臺,為行業發展做更多的貢獻。

盈利方面,萬企目前在企業辦公傢俱安裝服務方面的已經有上百萬的盈利了,平臺月收入在60—70萬左右,預計今年在民用傢俱服務方面將突破500萬盈利。平臺的盈利模式是對發佈的任務成單後收取安裝服務團隊的服務費,收取的服務費是固定的。

團隊方面,創始人鄒同文有11年傢俱行業經驗,在行業內積累了很多資源,具有豐富的市場判斷經驗和管理經驗。聯合創始人趙娜有6年金融行業工作經驗,熟悉企業日常運營管理,具備較強的組織能力和人際溝通能力。聯合創始人余凱畢業於法國中央理工大學,有多年海外工作經驗,精通軟體的設計開發與管理。

目前專案已完成種子輪融資,計畫在2017年下半年進行下一輪千萬級融資。

項目:萬企傢俱安裝服務平臺

公司:陝西萬企傢俱有限公司

網址:www.sxwqaz.com

本文來自獵雲網,如若轉載,請注明出處:http://www.lieyunwang.com/archives/303410

平臺月收入在60—70萬左右,預計今年在民用傢俱服務方面將突破500萬盈利。平臺的盈利模式是對發佈的任務成單後收取安裝服務團隊的服務費,收取的服務費是固定的。

團隊方面,創始人鄒同文有11年傢俱行業經驗,在行業內積累了很多資源,具有豐富的市場判斷經驗和管理經驗。聯合創始人趙娜有6年金融行業工作經驗,熟悉企業日常運營管理,具備較強的組織能力和人際溝通能力。聯合創始人余凱畢業於法國中央理工大學,有多年海外工作經驗,精通軟體的設計開發與管理。

目前專案已完成種子輪融資,計畫在2017年下半年進行下一輪千萬級融資。

項目:萬企傢俱安裝服務平臺

公司:陝西萬企傢俱有限公司

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