益豐2016年報披露：營收淨利雙雙報喜，自建+收購加速發展
4月24日晚間，益豐大藥房連鎖股份有限公司（603939）公佈2016年年度報告：
報告期內，公司實現營業收入373,361.91 萬元，同比增長 31.21%；歸屬于母公司所有者的淨利潤 22,389.11 萬元，較上年同期增長 27.26%。從網路佈局來看，繼續以中南華東市場為中心，逐步向中部和東部其他區域延伸，未來將採取“自建+收購”並重的擴張模式，加快門店網路擴張。
營收利潤同向增長，醫保店近千家
表1 近三年主要會計資料
表2 主要財務指標
益豐藥房（603939）2016年實現營業規模和利潤同向增長。其中，營業收入 373,361.91 萬元，同比增長 31.21%；歸屬于母公司所有者的淨利潤 22,389.11 萬元，較上年同期增長 27.26%。
表3 報告期內直營連鎖藥店覆蓋情況及數量增長情況
表4 門店取得醫保資質情況
報告披露，營收同比增長主要原因一是老店同比內生增長；二是公司加速了新店建設和同行業並購，
截至 2016 年 12 月 31 日，公司共 1,512 家直營連鎖門店， 已取得各類“醫療保險定點零售藥店”資格的藥店達 942 家，占公司藥店總數的 62.30%。
報告指出，未來，公司將長期專注於醫藥零售行業，鞏固中南華東，
報告期內主要經營情況總述
1、報告期內，公司保持了營業規模和利潤同向增長。公司實現營業收入 373,361.91 萬元，同比增長 31.21%；歸屬于母公司所有者的淨利潤 22,389.11 萬元，較上年同期增長 27.26%。
2、根據“區域聚焦，穩健擴張”的發展戰略，繼續聚焦中南華東，積極拓展全國市場，穩步較快推進新開門店和行業並購。報告期內，成功通過並購切入廣東省市場，門店網路佈局不斷完善，公司品牌影響力進一步增強。全年淨增門店 470 家，其中，新開門店 310 家（含新增加盟店23 家），收購門店 193 家，關閉 33 家，到年末，公司門店總數 1535 家（含加盟店 23 家）。
3、專業服務藍海戰略推進，專業服務能力提升。報告期內，
4、實施商品精品戰略，推動商品力提升。報告期內，通過消費者調研，嚴格的全面療效和品質評估，建立管道可控、差異化的精品商品體系，一年來，通過商品精品戰略推進，自有品牌和獨家品牌建設日益完善，與品牌廠商的合作更加緊密，商品滿足率、庫存周轉率、行銷品種貢獻率以及中藥銷售和多元化創新商品均得到不同程度的提升。報告期內，公司強化了以中藥飲片為主導品類的“恒修堂”自主品牌建設，重點加大中藥飲片、中藥養生品、滋補品專櫃等產品的品種結構優化、品質等級提升、行銷方式創新，加快了報告期內中藥品類的同比增長速度。
通過益豐現有會員資源，發展自營電商；通過協力廠商引流，做大 O2O 業務；通過嘗試開發純互聯網產品，打造移動化的業務平臺；通過電商業務創新和互聯網技術的運用，改變員工管理模式，提升員工專業服務和營運管理的智慧化，實現線上線下銷售的融合增長。
6、資訊系統和物流配送體系建設更上層樓。報告期內，公司以自主研發的 IT 隊伍為基礎，以與外部先進軟體企業深度合作為抓手，通過技術與流程創新，改進完善已有 ERP 資訊系統，合作開發新的智慧軟體系統，將 ERP 供應鏈、POS 前臺、BI 智慧分析平臺實現互連互通，提高公司業務運作和管理的效率，如行銷分配體系、加盟店系統、恒修堂診所系統、資金管理系統、門店無線網、遠端監控安防體系、以及 BI 資料系統，全面梳理益豐指標體系，建立以資料為支撐的指揮系統。同時，為進一步推動公司區域聚焦戰略和門店佈局，公司以長沙物流配送中心為基礎，逐步在上海、江蘇、江西、湖北等省市推進省級物流配送中心升級建設，如，公司在報告期內，正在江蘇南京通過購置土地建設新的江蘇物流中心，為公司進一步提升物流配送效率、滿足區域市場快速擴張需求提供軟硬體保障。
報告期內收入與成本分析
1、主營業務分行業、分產品、分地區情況
表5 主營業務分行業、分產品、分地區情況
從行業來看，公司主要業務為醫藥零售業務、醫藥批發業務以及其他業務收入，其中，零售業務為主，占比達 94.15%，公司的戰略發展定位為打造中國藥店第一品牌。因此，未來公司仍然專注於醫藥零售及其配套服務為主，深耕中南華東，積極拓展全國市場。報告期內，主營業務毛利率為 37.66%，較去年上升了 0.37 個百分點，主要原因：一方面， 公司持續推進商品精品戰略，優化商品品類結構，並加強與品牌廠家的深度合作，同時，隨著公司規模的不斷擴大，公司對上游廠商的議價能力進一步提升；另一方面，公司持續推進員工專業服務藍海戰略，員工專業化服務水準不斷提升，通過精准行銷和專業服務，顧客粘度和信賴度不斷增強。
從地區來看，公司一直實行區域聚焦的發展戰略，並已在中南、華東地區實現了領先的市場競爭優勢。總體上，公司在各地區的發展基本平衡，中南地區略快于華東地區，主要是由於新進了廣東省市場， 且湖北地區在新開門店和收購門店方面處於較快的水準（中南地區包括：湖南省、湖北省、廣東省；華東地區包括：江蘇省、上海市、浙江省、江西省）。
2、費用
表6 費用
費用變動原因說明：主要為報告期營業收入增長，使銷售相關費用增加；同時，報告期新店開業提速，由於新店開業後有一定的培育期，期間的開辦費攤銷及促銷費用較多、客流尚需培育等原因，導致銷售費用增速略高於營業收入的增幅。同時，報告期內，公司加快了醫藥電商的運營發展，增加了一定的銷售費用。
管理費用變動原因說明：一是報告期營業收入增長，使相關管理費用增加，主要是管理部門的員工薪酬增加；二是報告期內，公司為強化區域聚焦和門店擴張，新設了廣東分部、鄂中分部以及蘇北分部等區域管理架構，導致管理總部人員增加，薪酬和管理費用增漲較快。
財務費用變動原因說明：主要為公司對暫時閒置的資金進行現金管理，購買結構性理財產品取得利息收入減少所致。
3、研發投入
報告期內研發投入主要系 O2O 健康雲服務平臺建設專案的研發投入。
O2O 健康雲服務平臺建設專案系以公司的會員客戶為核心，滿足會員的線上健康諮詢、輕問診、慢病管理、病友交流等方面的需求。同時，通過對會員交易全過程的相關資料分析建立大資料體系，對會員進行精准服務，指導其從用藥、養生、生活習慣等多方面進行健康管理，提高會員的線上體驗。
公司經營計畫
1、發展計畫
（1）“自建+收購”並重的擴張模式，加快門店網路擴張
2016~2018年三年規劃，公司將在已有的中南華東市場，新建門店1,000家，進一步提升區域市場佔有率；同時，加大行業並購步伐，以中南華東市場為中心，逐步向中部和東部其他區域延伸，完成相當於1,000家門店銷售規模的並購目標。
（2）積極參與醫改政策，創新經營模式，承接巨大的醫藥增量市場
隨著醫改政策的不斷推進，公立醫院改革、醫保控費、兩票制、仿製藥一致性評價等政策相繼出臺並實施，醫藥分開的局面初步形成，為承接醫院處方外流帶來的巨大增量市場，公司將通過開展與政府及醫保部門、醫療機構、保險公司以及製藥廠家的合作，加快醫院周邊的門店的新建和收購步伐，在 DTP/DTC 藥房模式、醫院藥房託管、醫療保險支付、社區醫療職能承接、醫院處方資訊共用等方面進行積極探索。
（3）打造O2O健康雲平臺，加快醫藥電商業務的發展
（4）通過健康管理服務和業態延伸，持續探索大健康藥房新業態
公司將通過線下與線上，為會員提供針對性的康復、保健、預防、養生、護理等健康管理服務，在更廣義的健康領域為顧客提供更高級別的專業服務和更多元的健康商品。商品方面：從藥品出發，向中藥養生、保健食品、保健器械、母嬰用品、個人護理用品及與健康相關聯的便利品等延伸；服務方面：從藥學服務出發，向預防保健、用藥跟蹤、慢病管理、健康生活顧問等領域延伸；業態方面：通過開設中醫館、中醫坐堂、門診部、店內店內簡易門診以及互聯網醫療等方式，向診療延伸。
2、2017年工作思路及重點工作安排
（1）拓展：繼續執行區域聚焦戰略，全年圍繞新開、並購和系統建設，在確保新店品質的前提下，實現拓展速度提升。
（2）商品：全年圍繞商品精品、承接處方外流、商品戰線系統建設全面開展工作。繼續推進商品精品戰略，建立益豐商品從自有品牌和獨家品種的行銷精品和普藥的精品商品群，形成與其他連鎖差異化的商品組合。同時，通過品類優化、非藥創新、電商商品創新，提升商品力。
（3） 營運：以專業服務和營運管理為業績提升的長效機制，通過市場企劃與促銷創新保持短期業績增長。全年重點工作緊扣專業服務、營運管理、市場企劃三大核心開展，通過員工培訓、人力調整，系統優化等相關舉措提升營運核心競爭力；通過多樣化市場企劃、促銷活動提升客流和當期銷售。
（5） 培訓：全年圍繞專業服務及行銷額提升開展培訓工作，通過建立起層層考核的培訓指標體系，確保全員重視和參與培訓；通過完善教材、學分制以及線上線下相結合的培訓方式，實現2017 年培訓工作的新突破。
（6） 人才與文化： 持續推進 “人力資源精細化管理”策略，實施“KPI 考核優化計畫” 和“員工快樂計畫”。聚焦員工職業發展、快樂氛圍、高效組織以及戰線制度流程優化全面開展工作，從招人、選人、育人、留人、激勵人五個緯度繼續加強人才梯隊建設，打造快樂工作團隊。
（7）內控管理：繼續完善制度體系建設，通過常態化審計、監督和績效管理強化執行力，繼續提升標準化、精細化、資訊化管理水準，強化對各業務板塊和業務流程的監督、指導與服務；建立科學、合理、公平的激勵機制，推進公司經營指標及經營任務的順利完成
一年來，通過商品精品戰略推進，自有品牌和獨家品牌建設日益完善，與品牌廠商的合作更加緊密，商品滿足率、庫存周轉率、行銷品種貢獻率以及中藥銷售和多元化創新商品均得到不同程度的提升。報告期內，公司強化了以中藥飲片為主導品類的“恒修堂”自主品牌建設，重點加大中藥飲片、中藥養生品、滋補品專櫃等產品的品種結構優化、品質等級提升、行銷方式創新，加快了報告期內中藥品類的同比增長速度。通過益豐現有會員資源，發展自營電商；通過協力廠商引流，做大 O2O 業務；通過嘗試開發純互聯網產品，打造移動化的業務平臺；通過電商業務創新和互聯網技術的運用，改變員工管理模式，提升員工專業服務和營運管理的智慧化，實現線上線下銷售的融合增長。
6、資訊系統和物流配送體系建設更上層樓。報告期內，公司以自主研發的 IT 隊伍為基礎，以與外部先進軟體企業深度合作為抓手，通過技術與流程創新，改進完善已有 ERP 資訊系統，合作開發新的智慧軟體系統，將 ERP 供應鏈、POS 前臺、BI 智慧分析平臺實現互連互通，提高公司業務運作和管理的效率，如行銷分配體系、加盟店系統、恒修堂診所系統、資金管理系統、門店無線網、遠端監控安防體系、以及 BI 資料系統，全面梳理益豐指標體系，建立以資料為支撐的指揮系統。同時，為進一步推動公司區域聚焦戰略和門店佈局，公司以長沙物流配送中心為基礎，逐步在上海、江蘇、江西、湖北等省市推進省級物流配送中心升級建設，如，公司在報告期內，正在江蘇南京通過購置土地建設新的江蘇物流中心，為公司進一步提升物流配送效率、滿足區域市場快速擴張需求提供軟硬體保障。
報告期內收入與成本分析
1、主營業務分行業、分產品、分地區情況
表5 主營業務分行業、分產品、分地區情況
從行業來看，公司主要業務為醫藥零售業務、醫藥批發業務以及其他業務收入，其中，零售業務為主，占比達 94.15%，公司的戰略發展定位為打造中國藥店第一品牌。因此，未來公司仍然專注於醫藥零售及其配套服務為主，深耕中南華東，積極拓展全國市場。報告期內，主營業務毛利率為 37.66%，較去年上升了 0.37 個百分點，主要原因：一方面， 公司持續推進商品精品戰略，優化商品品類結構，並加強與品牌廠家的深度合作，同時，隨著公司規模的不斷擴大，公司對上游廠商的議價能力進一步提升；另一方面，公司持續推進員工專業服務藍海戰略，員工專業化服務水準不斷提升，通過精准行銷和專業服務，顧客粘度和信賴度不斷增強。
從地區來看，公司一直實行區域聚焦的發展戰略，並已在中南、華東地區實現了領先的市場競爭優勢。總體上，公司在各地區的發展基本平衡，中南地區略快于華東地區，主要是由於新進了廣東省市場， 且湖北地區在新開門店和收購門店方面處於較快的水準（中南地區包括：湖南省、湖北省、廣東省；華東地區包括：江蘇省、上海市、浙江省、江西省）。
2、費用
表6 費用
費用變動原因說明：主要為報告期營業收入增長，使銷售相關費用增加；同時，報告期新店開業提速，由於新店開業後有一定的培育期，期間的開辦費攤銷及促銷費用較多、客流尚需培育等原因，導致銷售費用增速略高於營業收入的增幅。同時，報告期內，公司加快了醫藥電商的運營發展，增加了一定的銷售費用。
管理費用變動原因說明：一是報告期營業收入增長，使相關管理費用增加，主要是管理部門的員工薪酬增加；二是報告期內，公司為強化區域聚焦和門店擴張，新設了廣東分部、鄂中分部以及蘇北分部等區域管理架構，導致管理總部人員增加，薪酬和管理費用增漲較快。
財務費用變動原因說明：主要為公司對暫時閒置的資金進行現金管理，購買結構性理財產品取得利息收入減少所致。
3、研發投入
報告期內研發投入主要系 O2O 健康雲服務平臺建設專案的研發投入。
O2O 健康雲服務平臺建設專案系以公司的會員客戶為核心，滿足會員的線上健康諮詢、輕問診、慢病管理、病友交流等方面的需求。同時，通過對會員交易全過程的相關資料分析建立大資料體系，對會員進行精准服務，指導其從用藥、養生、生活習慣等多方面進行健康管理，提高會員的線上體驗。
公司經營計畫
1、發展計畫
（1）“自建+收購”並重的擴張模式，加快門店網路擴張
2016~2018年三年規劃，公司將在已有的中南華東市場，新建門店1,000家，進一步提升區域市場佔有率；同時，加大行業並購步伐，以中南華東市場為中心，逐步向中部和東部其他區域延伸，完成相當於1,000家門店銷售規模的並購目標。
（2）積極參與醫改政策，創新經營模式，承接巨大的醫藥增量市場
隨著醫改政策的不斷推進，公立醫院改革、醫保控費、兩票制、仿製藥一致性評價等政策相繼出臺並實施，醫藥分開的局面初步形成，為承接醫院處方外流帶來的巨大增量市場，公司將通過開展與政府及醫保部門、醫療機構、保險公司以及製藥廠家的合作，加快醫院周邊的門店的新建和收購步伐，在 DTP/DTC 藥房模式、醫院藥房託管、醫療保險支付、社區醫療職能承接、醫院處方資訊共用等方面進行積極探索。
（3）打造O2O健康雲平臺，加快醫藥電商業務的發展
（4）通過健康管理服務和業態延伸，持續探索大健康藥房新業態
公司將通過線下與線上，為會員提供針對性的康復、保健、預防、養生、護理等健康管理服務，在更廣義的健康領域為顧客提供更高級別的專業服務和更多元的健康商品。商品方面：從藥品出發，向中藥養生、保健食品、保健器械、母嬰用品、個人護理用品及與健康相關聯的便利品等延伸；服務方面：從藥學服務出發，向預防保健、用藥跟蹤、慢病管理、健康生活顧問等領域延伸；業態方面：通過開設中醫館、中醫坐堂、門診部、店內店內簡易門診以及互聯網醫療等方式，向診療延伸。
2、2017年工作思路及重點工作安排
（1）拓展：繼續執行區域聚焦戰略，全年圍繞新開、並購和系統建設，在確保新店品質的前提下，實現拓展速度提升。
（2）商品：全年圍繞商品精品、承接處方外流、商品戰線系統建設全面開展工作。繼續推進商品精品戰略，建立益豐商品從自有品牌和獨家品種的行銷精品和普藥的精品商品群，形成與其他連鎖差異化的商品組合。同時，通過品類優化、非藥創新、電商商品創新，提升商品力。
（3） 營運：以專業服務和營運管理為業績提升的長效機制，通過市場企劃與促銷創新保持短期業績增長。全年重點工作緊扣專業服務、營運管理、市場企劃三大核心開展，通過員工培訓、人力調整，系統優化等相關舉措提升營運核心競爭力；通過多樣化市場企劃、促銷活動提升客流和當期銷售。
（5） 培訓：全年圍繞專業服務及行銷額提升開展培訓工作，通過建立起層層考核的培訓指標體系，確保全員重視和參與培訓；通過完善教材、學分制以及線上線下相結合的培訓方式，實現2017 年培訓工作的新突破。
（6） 人才與文化： 持續推進 “人力資源精細化管理”策略，實施“KPI 考核優化計畫” 和“員工快樂計畫”。聚焦員工職業發展、快樂氛圍、高效組織以及戰線制度流程優化全面開展工作，從招人、選人、育人、留人、激勵人五個緯度繼續加強人才梯隊建設，打造快樂工作團隊。
（7）內控管理：繼續完善制度體系建設，通過常態化審計、監督和績效管理強化執行力，繼續提升標準化、精細化、資訊化管理水準，強化對各業務板塊和業務流程的監督、指導與服務；建立科學、合理、公平的激勵機制，推進公司經營指標及經營任務的順利完成