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對話反詐先鋒 ⑧|王卓瑩:反詐戰線上的“警銀橋樑”

為讓更多人瞭解並認識電信詐騙與深圳的反詐工作,深圳公安聯合深圳新聞網,策劃組織“對話 ▪ 反詐先鋒”系列訪談,從深圳反詐隊伍中選取8名“反詐先鋒”,與他們一對一深入對話,

瞭解他們的從警生涯、反詐經歷與內心世界,從中透視深圳近年來反詐工作的發展和取得的成效。

王卓瑩

堅守防線 挽回損失 反詐戰線上的“警銀橋樑”

她叫王卓瑩,深圳反詐中心一名女警,從警已有32年,在反詐戰線上也奮戰了十幾年。近幾年來,她肩負起了追蹤被騙資金的光榮使命,並把它做得有聲有色,成績斐然。同事們、銀行連絡人、各地請求協助的員警都親切地稱呼她“瑩姐”。

十多年反詐工作 積累豐富的銀行溝通經驗

早在2004年,她就開始接觸電信詐騙案件了。那時,電信詐騙還是以“短信”、“中獎”、“冒充公檢法”等形式出現,

那裡甚至都還沒有網銀交易,詐騙犯罪嫌疑人都是通過櫃員機或者網點櫃面取現等方式獲取詐騙款。

隨著時代的發展,詐騙形式不斷改頭換面,犯罪嫌疑人獲取資金的手段也越來越隱蔽,從直接取款到不斷轉移,資金流動成為了一個核心環節,與銀行打交道基本上成為了反詐員警們的一項必備技能。而在這個過程中,憑藉多年來在反詐一線奮戰時積累下的與銀行溝通的豐富經驗,

王卓瑩脫穎而出,挑起了這個大樑,成為反詐騙資金查控小組的負責人。

最開始,資金查控這項工作並無專人負責。王卓瑩被安排負責對警情資訊進行收集、錄入、分析、串並查詢工作,而查帳是必經的一道程式。作為一名女警,那時候她幾乎每天奔走於深圳各大銀行的分行營業部與科技部查帳。後來,由於長時間查案,逐漸瞭解了這類案件作案方法,

王卓瑩意識到,想快速獲取有價值的資料,自己一家一家跑是不行的,而是要通過與銀行多部門溝通,將需求告知他們,尋求幫助。

就這樣,通過不斷的溝通交流,王卓瑩獲得了銀行的理解、信任、支持,雙方也培養了默契,在磨合中獲悉很多能助破案的資訊資源、途徑方法,為偵查破案提供支撐,形成了一套有效的“方法論”。

在王卓瑩的帶領下,資金查控小組成績亮眼。

據瞭解,2015年,反詐騙資金查控小組就協助本市及外地受害人累計凍結涉案帳戶635個,凍結詐騙資金1.2億元,協助原路返還被騙資金3648萬。截至2016年9月,她已經幫6178名事主快速攔阻資金3.15億餘元。

憑藉職業敏銳 早事主7小時發現並攔截被騙資金

資金查控具體是做什麼?原來,當電信網路詐騙案件發生後,在被詐騙事主報警、求助時,王卓瑩及她帶領的團隊就要將詐騙涉案帳戶、資金款項及時快速推送給銀行相關部門,通過銀行指定專家、聯絡員對涉案資金流向進行快速查詢,對涉案款項進行追蹤和止付。

王卓瑩說,目前她們已與39家銀行開展了協作,通過指定人員、管道應對突發電信詐騙案件緊急查凍。不同銀行處理需查控帳戶的管道也不一樣,除了有農行、建行等八家銀行在反詐中心駐點可以直接受理、現場查控外,目前主要有保衛部、司法協助專窗、客服中心、運營管理部、會計部、指定網點等方式。這都要求王卓瑩的查控小組迅速反應、找到準確管道與銀行溝通,迅速查凍相關帳號。

說起王卓瑩職業生涯中幾個印象較深的案件,2008年的一起案件不得不提。當年的5月12日上午,王卓瑩接到一起警情,當事人在前一天被短信詐騙17.8萬元。接到報警後,她馬上開始對當事人被轉走的資金進行攔截,經過多方努力,當天她與銀行工作人員一起,將這筆資金攔截了下來,後來全額返還給了當事人,這也是深圳首個電信網路詐騙攔截並全額追回資金的案例。

還有一個案子王卓瑩提起來也十分高興,原因就是她比事主還早發現。在成功攔截資金7個小時後,她才收到受案派出所打來電話請求協助。那時,她正協助外地公安機關查控一個工商銀行的帳號,發現有人正在五萬、五萬地向這個帳號轉帳,她憑藉多年辦案的敏銳度,立刻判斷出這是犯罪嫌疑人在轉移資金,並馬上聯繫銀行止付並查詢上游資金。原來,是四川某地有人被騙,240萬被迅速轉移到深圳一個新開的農業銀行帳戶,接著又被轉移到外地一個工商銀行帳戶,又開始一筆一筆轉帳至王卓瑩正在查控的銀行帳號,被抓個正著。最終,當天上午十點半左右,王卓瑩已經攔截了所有資金 。下午六點左右,王卓瑩接到了成都公安機關請求深圳公安協助破案的電話。

手機24小時不關機 常常處理查控帳戶到深夜

在採訪王卓瑩的過程中,令人印象最深的就是她隨時響起的電話和不斷閃爍的資訊提醒。“我24小時不關機,因為隨時都有可能有帳戶要查凍。”王卓瑩告訴記者,由於工作太忙碌,要處理的資訊太多,沒有午休、沒有週末是家常便飯,晚上11點還在處理一批銀行帳戶也是常態。

王卓瑩工作的地方就在深圳市24小時反資訊詐騙諮詢專線隔壁,農行、工行等八家銀行及移動、聯通也在這裡駐點辦公。“只要我們這邊有資金查控需要,銀行就會有專人或者專業部門對接支持。”王卓瑩說,在她負責的工作上,她特別感謝各家銀行給予的大力支持。

王卓瑩說,這樣一是表達對銀行、協力廠商支付平臺的感謝,二來也是給自己做一個工作總結,另外也可以作為一種朋友圈的反詐宣傳。她的親朋好友也遇到過電信網路詐騙,值得欣慰的是並沒有人上當。說起這些,王卓瑩也感到很欣慰。

還有兩年就要退休 希望全國一張網查控更迅速

“不管做什麼工作我都會全力以赴,盡職盡責。”現在作為反詐中心的銀行資金鏈處置組帶班民警,王卓瑩一直盡心盡力、窮盡一切方法幫助素未謀面的群眾。

深圳反詐中心24小時運作,專線接警人員一旦接到詐騙警情,王卓瑩及其團隊就會立刻啟動快速止付機制,爭分奪秒地與詐騙分子搶時間,想方設法為被騙事主挽回損失。

“我們每天都在與時間賽跑,為挽回事主被騙款項,上演與詐騙分子搶奪戰,真的是一場沒有硝煙的戰爭。”多年來,深圳反詐中心與各大銀行的聯繫越來越緊密、規範和順暢,在合作方式方法上也更加靈活、便利,溝通起來也更默契,逐漸建立了一個堅實的反詐同盟。

“幫事主追回被騙資金的時候,我們心裡會很欣慰。但也有很多時候我們查下去,最終得到的只是一堆空的銀行帳號。”王卓瑩說,但是不管情況如何,只有有需要,我一定會全力以赴。王卓瑩今年53歲,還有兩年就要告別這個崗位了。說起現在工作中還面臨的困難,她說,一是希望銀行能打通處理外地銀行對公帳戶的許可權,二是希望全國都能建立起一套迅速反應的機制,儘量減少溝通成本,提高反應時間和速度,盡最大努力攔截被騙資金,挽回事主。

通過銀行指定專家、聯絡員對涉案資金流向進行快速查詢,對涉案款項進行追蹤和止付。

王卓瑩說,目前她們已與39家銀行開展了協作,通過指定人員、管道應對突發電信詐騙案件緊急查凍。不同銀行處理需查控帳戶的管道也不一樣,除了有農行、建行等八家銀行在反詐中心駐點可以直接受理、現場查控外,目前主要有保衛部、司法協助專窗、客服中心、運營管理部、會計部、指定網點等方式。這都要求王卓瑩的查控小組迅速反應、找到準確管道與銀行溝通,迅速查凍相關帳號。

說起王卓瑩職業生涯中幾個印象較深的案件,2008年的一起案件不得不提。當年的5月12日上午,王卓瑩接到一起警情,當事人在前一天被短信詐騙17.8萬元。接到報警後,她馬上開始對當事人被轉走的資金進行攔截,經過多方努力,當天她與銀行工作人員一起,將這筆資金攔截了下來,後來全額返還給了當事人,這也是深圳首個電信網路詐騙攔截並全額追回資金的案例。

還有一個案子王卓瑩提起來也十分高興,原因就是她比事主還早發現。在成功攔截資金7個小時後,她才收到受案派出所打來電話請求協助。那時,她正協助外地公安機關查控一個工商銀行的帳號,發現有人正在五萬、五萬地向這個帳號轉帳,她憑藉多年辦案的敏銳度,立刻判斷出這是犯罪嫌疑人在轉移資金,並馬上聯繫銀行止付並查詢上游資金。原來,是四川某地有人被騙,240萬被迅速轉移到深圳一個新開的農業銀行帳戶,接著又被轉移到外地一個工商銀行帳戶,又開始一筆一筆轉帳至王卓瑩正在查控的銀行帳號,被抓個正著。最終,當天上午十點半左右,王卓瑩已經攔截了所有資金 。下午六點左右,王卓瑩接到了成都公安機關請求深圳公安協助破案的電話。

手機24小時不關機 常常處理查控帳戶到深夜

在採訪王卓瑩的過程中,令人印象最深的就是她隨時響起的電話和不斷閃爍的資訊提醒。“我24小時不關機,因為隨時都有可能有帳戶要查凍。”王卓瑩告訴記者,由於工作太忙碌,要處理的資訊太多,沒有午休、沒有週末是家常便飯,晚上11點還在處理一批銀行帳戶也是常態。

王卓瑩工作的地方就在深圳市24小時反資訊詐騙諮詢專線隔壁,農行、工行等八家銀行及移動、聯通也在這裡駐點辦公。“只要我們這邊有資金查控需要,銀行就會有專人或者專業部門對接支持。”王卓瑩說,在她負責的工作上,她特別感謝各家銀行給予的大力支持。

王卓瑩說,這樣一是表達對銀行、協力廠商支付平臺的感謝,二來也是給自己做一個工作總結,另外也可以作為一種朋友圈的反詐宣傳。她的親朋好友也遇到過電信網路詐騙,值得欣慰的是並沒有人上當。說起這些,王卓瑩也感到很欣慰。

還有兩年就要退休 希望全國一張網查控更迅速

“不管做什麼工作我都會全力以赴,盡職盡責。”現在作為反詐中心的銀行資金鏈處置組帶班民警,王卓瑩一直盡心盡力、窮盡一切方法幫助素未謀面的群眾。

深圳反詐中心24小時運作,專線接警人員一旦接到詐騙警情,王卓瑩及其團隊就會立刻啟動快速止付機制,爭分奪秒地與詐騙分子搶時間,想方設法為被騙事主挽回損失。

“我們每天都在與時間賽跑,為挽回事主被騙款項,上演與詐騙分子搶奪戰,真的是一場沒有硝煙的戰爭。”多年來,深圳反詐中心與各大銀行的聯繫越來越緊密、規範和順暢,在合作方式方法上也更加靈活、便利,溝通起來也更默契,逐漸建立了一個堅實的反詐同盟。

“幫事主追回被騙資金的時候,我們心裡會很欣慰。但也有很多時候我們查下去,最終得到的只是一堆空的銀行帳號。”王卓瑩說,但是不管情況如何,只有有需要,我一定會全力以赴。王卓瑩今年53歲,還有兩年就要告別這個崗位了。說起現在工作中還面臨的困難,她說,一是希望銀行能打通處理外地銀行對公帳戶的許可權,二是希望全國都能建立起一套迅速反應的機制,儘量減少溝通成本,提高反應時間和速度,盡最大努力攔截被騙資金,挽回事主。