臨工服務無極限，總經理親自走訪，用戶想不買都不行！

長沙某水泥有限公司車隊隊長 張春奇

“就在前不久，

山東臨工的總經理文德剛親自來我們這走訪，瞭解裝載機使用狀況，並詢問我們在售後服務上還有哪些要求。”談及臨工總經理文德剛的此次到訪，張春奇仍難掩激動，“其實我們這也算不上大用戶，不過用了臨工5台裝載機，他們總經理都親自過來瞭解情況，還特地給予這種關懷確實讓我們很受感動。”

張春奇是長沙某水泥有限公司車隊隊長，2012年來到現在的公司，負責設備管理。

正是在這一年，水泥公司開始使用臨工裝載機，而此後，他們所有裝載機全部統一為臨工品牌。“我開裝載機有20多年歷史了，什麼品牌的裝載機都開過，我感覺臨工裝載機靈活高效，品質可靠，非常適合我們的生產工況。尤其，公司逐漸轉向商品混凝土生產，以及石料銷售，上料、裝車，更需要這樣的裝載機。因此，我來之後就建議公司使用臨工裝載機，公司也採納了我的意見。”張春奇回憶起當時的情景。

要說水泥公司最初選擇臨工裝載機是看重了設備本身的性能優勢，那售後服務絕對是雙方保持深度合作的關鍵因素。據張春奇介紹，一般裝載機在出保之後，很少廠家能提供及時的服務，更別說主動服務了。但臨工不一樣，

不管裝載機是否出保，服務人員不定期會過來看看，檢查檢查，做做養護。“在前些年，臨工服務人員不僅為臨工裝載機提供服務，還會順帶幫我們檢查、維修幾台別的品牌裝載機。公司老闆也被臨工的服務感動了，決定後續裝載機全部選用臨工品牌。加上今年剛提的1台L955，現在我們這共有5台臨工裝載機，其它品牌的裝載機全部淘汰了。”談及臨工服務，張春奇感慨道，“如果設備出現問題，臨工服務人員不出2個小時，就會趕到我們這，及時處理。有這麼周到的服務保障，我們可以放心使用臨工裝載機，這也確保了我們公司的高效運轉。”

進入2017年，長沙混凝土需求在回升，水泥公司產量也在穩步增長。“我們在建新的攪拌網站，

增加兩條混凝土生產線，預計今年產量要超過30萬方。”對此，張春奇繼續說道，“攪拌站增加，裝載機肯定也要相應增加了。估計我們還要增加1-2台裝載機，品牌肯定只選臨工。”