中原銀行開封西郊支行開展規範化服務學習

開封網訊 為進一步加強和提高支行服務水準，展現員工良好的服務態度和精神風貌，

深入推動規範化服務，持續推進全行營業網點員工文明用語和服務行為標準化，提升網點服務品質，近日，中原銀行開封西郊支行對全體員工進行規範化服務專題培訓。

此次規範化服務培訓內容以服務禮儀、神秘人檢查要求、網點規劃化服務標準為主要內容。系統的培訓使網點員工瞭解了整個服務過程中櫃員、大堂經理和理財經理等角色所需承擔的責任。

同時，就服務的流程及要求進行一一學習。

最後，支行行長楊慶喜總結了規範化服務的提升對於網點廳堂行銷的重要性，進一步提高了每位元員工的規範化服務意識。