河鋼唐鋼貼心服務開發高端客戶
4月份,河鋼唐鋼不銹鋼公司積極應對市場波動,廣泛走訪客戶,
針對部分高端品種鋼客戶需求批量小,所處內陸地區,汽運方式運輸成本較高的現狀,不銹鋼公司積極聯繫鐵路古冶站和物流公司,協調火車運輸事宜,妥善解決了跨省陸運運輸受限問題,滿足客戶運輸要求。
面對部分高端使用者初次試單對產品品質的擔憂,河鋼唐鋼不銹鋼公司承諾:不合格產品無條件進行退、換貨,
客戶在使用產品過程中若出現品質問題,該公司服務團隊會第一時間趕赴客戶處,進行現場確認後,啟動快速賠付處理常式,先行賠付,再分析原因,以培養客戶的忠誠度。
通過一系列有效措施的落實,河鋼唐鋼不銹鋼公司高端客戶群不斷擴大並逐漸穩固,