小i機器人：“客服行業”將是人工智慧機器人改變世界的第一站？
大麥村報評語：正是由於科研工作者在人工智慧技術領域的不懈鑽研，
小i機器人從聊天功能上被稱為“網路機器人”，其“語義分析”與“人機交互”技術組合成為機器人的“大腦”，是應用於互聯網平臺、公共場所大廳的“智慧型網路客服機器人”，其商業價值已滲入到我們生活的方方面面，
本期導語：小i機器人位列美國Gartner權威報告“全球智慧型機器人”評價榜單第二名，僅次於IBM的Watson，用戶超過5億，覆蓋100多個國家，是最大的智慧型機器人技術提供和平臺運營商，作為機器人技術領頭羊的小i機器人，
接下來大麥村報就邀請到了上海智臻網路科技股份有限公司副總裁徐軍海先生來為我們解析人工智慧技術、機器人行業現狀及“小i機器人”的發展故事和人工智慧市場前景。請看大麥村報獨家專訪的深度報導。
文章末尾有驚喜！！！
小i機器人為上海市嘉定區稅務局設計的實體服務機器人（圖）
美劇《西部世界》宣傳海報（圖）
“美國西部、英倫半島、科幻、人工智慧 & 機器人革命”，這 5個看似不相關的元素卻組成了兩部美英新神劇《西部世界》和《真實的人類》，如果機器人擁有自主意識，
美劇《西部世界》劇照（圖）
然而這些問題對於徐軍海副總裁來說，完全等於“杞人憂天”，引用他在《大麥村報》上提出的4個反問，或許可以向大眾解釋清楚對於人工智慧的誤會與偏見：
1、未來是人工智慧機器人的時代，大量 “重複性勞動力”的客服工作崗位將會被替代，而作為普羅大眾一員的你在未來能做些什麼？
2、另外，智慧化生產與服務的“工業4.0”時代正在來臨，我們要如何緊跟科技發展步伐，成為製造業強國？
3、人工智慧時代真的來了！你是否已做好準備？
4、人工智慧何以成為投資界的“新寵兒”？
中國智慧型機器人第一品牌
小i機器人官網網址（圖）
2001年，小i機器人品牌的母公司，上海智臻網路科技有限公司成立，是一家提供智慧型機器人服務、智慧行銷解決和智慧設備集成方案的高新科技企業，是全球領先的智慧型機器人技術提供和平臺運營商(以下簡稱智臻公司)。
2004年1月，智臻公司推出了MSN 上的小i 機器人，一時間在白領間迅速傳播並積累了大量用戶。2006年小i機器人成為MSN全球唯一一家網路聊天機器人的戰略合作夥伴。
據智臻公司副總裁徐軍海介紹，小i機器人在多個行業和領域積累了全球最大的行業知識庫、百科知識庫，並且擁有了最先進的智慧人機對話引擎。
Gartner報告認為：“在全球智慧型機器人領域，有兩個機器人代表最高水準，一個是IBM的Watson，另外一個就是小i機器人”。全球智慧型機器人領銜分析師Tom Austin評價道，“小i機器人的技術和產品屬於最尖端，可排在國際前3名”（Gartner美國高德納諮詢公司，是美國權威的IT研究與顧問諮詢類公司）。
小i擁有全球最大規模的Bot商業化應用，業務覆蓋通信、金融、電子政務、電子商務、智慧家電和汽車交通等多個行業，為工商銀行、交通銀行、建設銀行、招商銀行，中國電信、中國移動、中國聯通，華為、海爾、三星、順豐、通用汽車、萬達集團、中國海關等超過幾百家大中型企業和政府提供服務，使用者超過5億，覆蓋100多個國家，是最大的智慧型機器人技術提供和平臺運營商。小i機器人已成為中國智慧型機器人第一品牌。
小i機器人曾是智臻公司的救命稻草
小i機器人創始人 袁輝（圖）
1995年大學電腦專業畢業後，作為小i機器人品牌創始人的袁輝，先後供職于用友、東軟、惠普、微軟等企業。20世紀90年代，移動資訊處理方式作為一種最前沿的技術在國外悄然興起。
2001年創業初期，智臻公司擁有全世界最先進的網路機器人技術，主要從事移動通信技術軟體發展。當時國內IT市場尚處於剛剛起步階段，國內類似的創業公司有100多家，但卻因找不到可行的商業模式幾度面臨危機，技術創新如同一把無“刃”劍，兩年後，這些公司大部分都消失了，智臻也退出了移動通信領域。
第一次嘗試失敗後，智臻意識到光靠技術無法解決生存問題，必須為技術創新設計恰當的商業模式。可是這個模式在哪裡？
2003年末的一個夜晚，加班到深夜的袁輝打開MSN想放鬆一下，卻找不到朋友聊天，袁輝突然想到，如果有個網路機器人陪聊就好了，因為這個一閃而至的靈感，智臻團隊開始設計一種自動問答的聊天程式。
不久，全球第一款中文智慧型網路聊天機器人“小i”誕生，袁輝被譽為“中國網路機器人之父”，小i機器人也成為了智臻公司的救命稻草。
隨著“服務經濟”和“精准行銷”時代來臨，政府、企業越來越需要高時效、高效率、低成本處理即時海量資訊，智臻的智慧型網路機器人恰好提供了一種契合這種需求的有效工具。相比於過去IM模式快速增長的使用者規模，軟體收費模式雖然成長慢，但這卻為智臻拓寬了市場，企業從此有了穩定的收入來源。於是，智臻很快推出了面向機構用戶的新產品——智慧型網路客服機器人。
“從大到小”發展戰略
小i機器人發展歷程（圖）
智慧型機器人的產業化路徑經歷了從實驗室、商業化、產品化到平臺化的變遷過程。在此背景下，小i機器人逐步踐行著“從大到小，從軟到硬”、“從軟體到平臺，從管道到生態系統”的發展戰略。
小i機器人最初的客戶都是大企業，當初實施專案都是“定制化”的方式。據徐軍海介紹，智臻公司規劃出“從大到小”的發展策略：整個“人工智慧平臺”不光是為政府、大企業服務，同時，小i機器人也可以為中小企業、社會機構、學校、醫院提供人工智慧的服務，覆蓋市場的方方面面，讓城市智慧起來。
“小i機器人如今把客服諮詢做進去，當老百姓不斷問的過程中，機器人可以自我學習，也就是說今天這個問題回答不了，明天就能回答了，到了3個月以後，基本的問題它都可以回答了”，徐軍海說，“而且老百姓問的語言有各種各樣，如醫院怎麼去？，如何到醫院？，醫院在哪裡？，小i機器人都能夠智慧地識別和理解，並不斷學習和提升自己”。
只要對著手機說一句語音“我的銀行卡裡還有多少錢”，客服機器人立即向你推送銀行卡餘額資訊。研發團隊都是80後、90後
小i機器人產品展廳（圖）
據徐軍海介紹，整個公司規模有近600人，研發部門有200多人，平均年齡都很年輕，負責做“大資料分析”、“知識語義智慧處理”、“語音圖像分析識別”技術方面的科研工作人員都是80後、90後，同時，智臻公司也與上海復旦、上海交大等大學進行校企科研合作。
徐軍海說，現在年輕人的程式設計能力都很高，不要小看“程式設計”與“演算法”，因為無論是人工智慧、虛擬實境和增強現實，它們的核心技術都是“程式設計”和“演算法”。如果說，“科技改變生活”，那麼，改變未來科技的，很大一部分將是“程式設計”和“演算法”。
隨著小i機器人的不斷更新反覆運算，智臻公司也在培養著未來中國人工智慧科技的明星人才和儲備力量。
網路客服機器人算機器人嗎？
小i機器人產品展廳（圖）
由於我國人工智慧科技起步較晚，大眾印象裡只有像電影“變形金剛”那樣能夠代替人類勞動、維護社會治安的實體機器人才叫機器人，殊不知，這些實體機器人的“大腦”、“軀幹”構成，來自于兩項核心技術——智慧代理技術（機器人）、知識語義的智慧處理技術（也就是機器人的大腦：人工智慧），兩者缺一不可，才能稱作為智慧型機器人，而開發機器人大腦的軟體程式，則是小i機器人的核心優勢。
以“小i”為代表的機器人稱作“聊天機器人”，正是人工智慧技術應用於互聯網平臺、公共場所大廳的“智慧型網路客服機器人”，其商業價值已滲入到我們生活的方方面面，一個網路聊天機器人，如今可以替代9700名的客服人員的勞動力，可以為企業節約基礎客服成本，促使經濟高效運轉，用戶體驗也得到提升。
2008年10月12日，“勒布納獎人工智慧獎”最後一輪，在英國雷丁大學展開。艾爾博特聊天機器人與12個陌生人交談，力圖讓他們相信它是“人”。一番爭論、笑聲過後，這一電腦程式成功騙過3人，在當年人工智慧比賽中拔得頭籌。
而作為中國人的我們在這裡應十分自豪，因為“小i機器人”比“艾爾博特”的誕生時間早了整整四年，比約伯斯生前收購的公司“Siri”的誕生時間早了整整三年（Siri公司成立於2007年，最初是以文字聊天服務為主，2011年被蘋果公司應用於iPhone4S、iPad 3等移動設備上，實現蘋果的智慧語音控制功能）。
同時，在實體機器人方面，小i機器人自主研發並擁有獨立智慧財產權的智慧型機器人雲作業系統iBot OS，可被應用于商用實體服務機器人，虛擬助手，兒童百科平臺，智慧中控模組，智慧可穿戴設備，AR/VR，智慧家電等，為各種實體機器人、智慧硬體和傳統製造業等提供快速接入雲端智慧“大腦”的能力，實現機器人服務從虛擬到實體的延伸，也努力踐行著“從軟體到平臺，從管道到生態系統”的發展戰略。
人工智慧的一小步，客服行業的一大步，智慧科技正在迅速顛覆人力密集型的傳統客服等行業，成為企業服務口碑的分水嶺。
機器人搶走了人類工作，怎麼辦？
AlphaGo圍棋人工智慧程式及未來暢想圖（圖）
近年來，人工智慧科技一直在突破，如與李世石PK圍棋的穀歌AlphaGo、再如站到《最強大腦》舞臺上的百度“小度機器人”，“人機對弈”伴隨著“人機矛盾”，成為每一年的熱點科技新聞。
消費級機器人、醫療服務機器人、安全機器人、通用機器人等領域，精明的VC們十分積極地在攻城掠地。可以說，越來越多人會重視這麼一個現象：人類的工作未來會不會被機器自動化所取代？真的！機器人搶走了人類工作，怎麼辦？
2013年牛津大學一項研究曾預測，未來科技可能會取代近半數美國人的工作。雖然這一預言現在看來還言過其實，但很多眼界深遠的經濟學者已經在設想應對策略。
對此問題，徐軍海說，“社會是進步的，人類的思想也應該進步，當初西方工業革命時，工人們也在恐慌自己的飯碗是否會被機器所搶去，但科技文明發展的浪潮擋也擋不住”。
徐軍海解釋，機器人只是服務于人類，真正的決策者、控制者還是屬於人類，雖然可能會有大量工作崗位被機器人所替代，但最容易代替的是只擁有簡單知識和技能“重複性勞動力”，文化、藝術這些富有創造性的工作，機器人是無法操作的。
得人工智慧技術國得天下
2016年7月，中國公司美的集團要收購來自德國世界頂級工業機器人製造商之一的庫卡公司（KUKA），不少人第一次發現，德國在機器人方面的實力原來如此之強（圖）
人工智慧科技正在成為未來國家競爭力，可以說，“得人工智慧技術國，得天下”，中國要做好“有準備之仗”。
德國製造業之所以稱霸全球，其背後原因正是德國擁有極高的機器人自動化應用水準。
德國，是在以智慧化生產為代表的“4.0”時代中，居於領先地位的國家，而這背後，德國企業在研發上面的巨大投入，是促成這種良性結果的重要原因，以KUKA、FESTO公司為例，它們每年都會將收入的8%以上資金拿出來用於研發。
考慮到現在美國特朗普政府正在大力扶持本國的製造業，我們可以看出，製造業對於許多國家，尤其是經濟強國來說，是至關重要的發展基礎。
而我國，目前在製造業方面，不僅研發投入低，同時，在“智慧化生產製造”方面的人才也非常匱乏，我們要想在“工業4.0”時代追趕上世界強國，需要的不僅僅是資金，更重要的——是如何構建一個良好的社會環境和教育培訓體系，讓現在的年輕人渴望和願意學習科技知識，讓企業重視科技研發的重要性，為像“小i機器人”這樣的高科技公司提供源源不斷的人才輸出資源。
“人工智慧科技”不僅改變我們的生活，它可以改變一個人的命運，改變經濟運營方式，還能促進教育創新發展，更改變一個國家的未來。
人工智慧成為投資界新寵兒
小i機器人產品展廳（圖）
據瞭解，隨著中國《“互聯網+”人工智慧三年行動實施方案》的發佈和國家對製造業的高度重視，2016年中國人工智慧市場規模達到239億，其中智慧硬體平臺為152.5億，占比達到63.8%，高於86.5億的軟體集成平臺。
近日，創新工廠董事長兼CEO李開複先生在中泰證券資本市場年會上發表了演講。他表示，未來看好這些領域：人工智慧、文化娛樂、線上教育、B2B以及消費升級。在未來科技投資趨勢中，李開複表示，人工智慧有巨大的市場前景。
李開複指出，互聯網的革命才剛剛開始，它將改變的是徹底改造所有人類的習慣和行業，未來改造會是一個非常徹底的、非常血腥的過程，那些不能接受互聯網+、AI+概念的公司，他們就會被顛覆。
所以，與其擔心機器人在未來搶你的飯碗、人工智慧顛覆你的公司，不如趁著現在多讀幾本書，首先把自己變為某一領域的專家，做機器人的決策者，才不會在未來被機器人的世界所操控，就像小i機器人副總裁徐軍海所說，“不要被科技浪潮所淹沒，要勇做科技浪潮的弄潮兒”。
受訪嘉賓簡介
徐海軍
徐軍海先生，2015年11月加入“小i機器人”公司至今（上海智臻網路科技股份有限公司），擔任副總裁兼智慧城市事業部總經理，負責智慧城市智慧型機器人資訊服務雲業務的發展。曾在著名的微軟、思科、美國貝網路、3COM公司擔任過要職。
2010年8月徐軍海加入思科公司，任職思科系統(中國)網路技術有限公司華東區政府事業部總監，負責思科公司在華東區政府、教育和醫療領域的業務，致力於説明客戶推進在智慧城市、新一代資料中心、雲應用、統一通信以及新一代資料網路等項目的建設。2014年作為思科大中華區傑出銷售管理人才被選入“Cisco Global Leadership Pipeline Program”。
在加入思科公司之前的9年， 徐軍海先生曾任職微軟公司華東區政府事業部經理，負責拓展微軟公司和江浙滬政府的戰略合作。2003年始，徐軍海先生參與上海市資訊委推進的上海市區縣新一代電子政府平臺建設，並成功地為上海各個區縣實施一體化電子政務政務平臺，並將成果推廣到北京、天津、重慶和南京等重要城市。2006年，徐軍海先生獲得微軟公司“全球傑出貢獻獎”。
徐軍海先生，1995年獲得電子部華東計算技術研究所網路碩士學位，1992年獲得天津大學電腦應用學士學位。
大驚喜
2017年5月25日，在上海地鐵2號線金科路的匯智廣場舉辦為期5天的張江匯智科技文化節~
在這裡會有一系列機器人的表演+體驗+禮物，你能接觸到最新，最全的機器人大軍！
系列報導中的服務機器人也有可能在現場親眼看到哦！
連結：http://toutiao.com/i6314456769498186242/
1、未來是人工智慧機器人的時代，大量 “重複性勞動力”的客服工作崗位將會被替代，而作為普羅大眾一員的你在未來能做些什麼？
2、另外，智慧化生產與服務的“工業4.0”時代正在來臨，我們要如何緊跟科技發展步伐，成為製造業強國？
3、人工智慧時代真的來了！你是否已做好準備？
4、人工智慧何以成為投資界的“新寵兒”？
中國智慧型機器人第一品牌
小i機器人官網網址（圖）
2001年，小i機器人品牌的母公司，上海智臻網路科技有限公司成立，是一家提供智慧型機器人服務、智慧行銷解決和智慧設備集成方案的高新科技企業，是全球領先的智慧型機器人技術提供和平臺運營商(以下簡稱智臻公司)。
2004年1月，智臻公司推出了MSN 上的小i 機器人，一時間在白領間迅速傳播並積累了大量用戶。2006年小i機器人成為MSN全球唯一一家網路聊天機器人的戰略合作夥伴。
據智臻公司副總裁徐軍海介紹，小i機器人在多個行業和領域積累了全球最大的行業知識庫、百科知識庫，並且擁有了最先進的智慧人機對話引擎。
Gartner報告認為：“在全球智慧型機器人領域，有兩個機器人代表最高水準，一個是IBM的Watson，另外一個就是小i機器人”。全球智慧型機器人領銜分析師Tom Austin評價道，“小i機器人的技術和產品屬於最尖端，可排在國際前3名”（Gartner美國高德納諮詢公司，是美國權威的IT研究與顧問諮詢類公司）。
小i擁有全球最大規模的Bot商業化應用，業務覆蓋通信、金融、電子政務、電子商務、智慧家電和汽車交通等多個行業，為工商銀行、交通銀行、建設銀行、招商銀行，中國電信、中國移動、中國聯通，華為、海爾、三星、順豐、通用汽車、萬達集團、中國海關等超過幾百家大中型企業和政府提供服務，使用者超過5億，覆蓋100多個國家，是最大的智慧型機器人技術提供和平臺運營商。小i機器人已成為中國智慧型機器人第一品牌。
小i機器人曾是智臻公司的救命稻草
小i機器人創始人 袁輝（圖）
1995年大學電腦專業畢業後，作為小i機器人品牌創始人的袁輝，先後供職于用友、東軟、惠普、微軟等企業。20世紀90年代，移動資訊處理方式作為一種最前沿的技術在國外悄然興起。
2001年創業初期，智臻公司擁有全世界最先進的網路機器人技術，主要從事移動通信技術軟體發展。當時國內IT市場尚處於剛剛起步階段，國內類似的創業公司有100多家，但卻因找不到可行的商業模式幾度面臨危機，技術創新如同一把無“刃”劍，兩年後，這些公司大部分都消失了，智臻也退出了移動通信領域。
第一次嘗試失敗後，智臻意識到光靠技術無法解決生存問題，必須為技術創新設計恰當的商業模式。可是這個模式在哪裡？
2003年末的一個夜晚，加班到深夜的袁輝打開MSN想放鬆一下，卻找不到朋友聊天，袁輝突然想到，如果有個網路機器人陪聊就好了，因為這個一閃而至的靈感，智臻團隊開始設計一種自動問答的聊天程式。
不久，全球第一款中文智慧型網路聊天機器人“小i”誕生，袁輝被譽為“中國網路機器人之父”，小i機器人也成為了智臻公司的救命稻草。
隨著“服務經濟”和“精准行銷”時代來臨，政府、企業越來越需要高時效、高效率、低成本處理即時海量資訊，智臻的智慧型網路機器人恰好提供了一種契合這種需求的有效工具。相比於過去IM模式快速增長的使用者規模，軟體收費模式雖然成長慢，但這卻為智臻拓寬了市場，企業從此有了穩定的收入來源。於是，智臻很快推出了面向機構用戶的新產品——智慧型網路客服機器人。
“從大到小”發展戰略
小i機器人發展歷程（圖）
智慧型機器人的產業化路徑經歷了從實驗室、商業化、產品化到平臺化的變遷過程。在此背景下，小i機器人逐步踐行著“從大到小，從軟到硬”、“從軟體到平臺，從管道到生態系統”的發展戰略。
小i機器人最初的客戶都是大企業，當初實施專案都是“定制化”的方式。據徐軍海介紹，智臻公司規劃出“從大到小”的發展策略：整個“人工智慧平臺”不光是為政府、大企業服務，同時，小i機器人也可以為中小企業、社會機構、學校、醫院提供人工智慧的服務，覆蓋市場的方方面面，讓城市智慧起來。
“小i機器人如今把客服諮詢做進去，當老百姓不斷問的過程中，機器人可以自我學習，也就是說今天這個問題回答不了，明天就能回答了，到了3個月以後，基本的問題它都可以回答了”，徐軍海說，“而且老百姓問的語言有各種各樣，如醫院怎麼去？，如何到醫院？，醫院在哪裡？，小i機器人都能夠智慧地識別和理解，並不斷學習和提升自己”。
只要對著手機說一句語音“我的銀行卡裡還有多少錢”，客服機器人立即向你推送銀行卡餘額資訊。研發團隊都是80後、90後
小i機器人產品展廳（圖）
據徐軍海介紹，整個公司規模有近600人，研發部門有200多人，平均年齡都很年輕，負責做“大資料分析”、“知識語義智慧處理”、“語音圖像分析識別”技術方面的科研工作人員都是80後、90後，同時，智臻公司也與上海復旦、上海交大等大學進行校企科研合作。
徐軍海說，現在年輕人的程式設計能力都很高，不要小看“程式設計”與“演算法”，因為無論是人工智慧、虛擬實境和增強現實，它們的核心技術都是“程式設計”和“演算法”。如果說，“科技改變生活”，那麼，改變未來科技的，很大一部分將是“程式設計”和“演算法”。
隨著小i機器人的不斷更新反覆運算，智臻公司也在培養著未來中國人工智慧科技的明星人才和儲備力量。
網路客服機器人算機器人嗎？
小i機器人產品展廳（圖）
由於我國人工智慧科技起步較晚，大眾印象裡只有像電影“變形金剛”那樣能夠代替人類勞動、維護社會治安的實體機器人才叫機器人，殊不知，這些實體機器人的“大腦”、“軀幹”構成，來自于兩項核心技術——智慧代理技術（機器人）、知識語義的智慧處理技術（也就是機器人的大腦：人工智慧），兩者缺一不可，才能稱作為智慧型機器人，而開發機器人大腦的軟體程式，則是小i機器人的核心優勢。
以“小i”為代表的機器人稱作“聊天機器人”，正是人工智慧技術應用於互聯網平臺、公共場所大廳的“智慧型網路客服機器人”，其商業價值已滲入到我們生活的方方面面，一個網路聊天機器人，如今可以替代9700名的客服人員的勞動力，可以為企業節約基礎客服成本，促使經濟高效運轉，用戶體驗也得到提升。
2008年10月12日，“勒布納獎人工智慧獎”最後一輪，在英國雷丁大學展開。艾爾博特聊天機器人與12個陌生人交談，力圖讓他們相信它是“人”。一番爭論、笑聲過後，這一電腦程式成功騙過3人，在當年人工智慧比賽中拔得頭籌。
而作為中國人的我們在這裡應十分自豪，因為“小i機器人”比“艾爾博特”的誕生時間早了整整四年，比約伯斯生前收購的公司“Siri”的誕生時間早了整整三年（Siri公司成立於2007年，最初是以文字聊天服務為主，2011年被蘋果公司應用於iPhone4S、iPad 3等移動設備上，實現蘋果的智慧語音控制功能）。
同時，在實體機器人方面，小i機器人自主研發並擁有獨立智慧財產權的智慧型機器人雲作業系統iBot OS，可被應用于商用實體服務機器人，虛擬助手，兒童百科平臺，智慧中控模組，智慧可穿戴設備，AR/VR，智慧家電等，為各種實體機器人、智慧硬體和傳統製造業等提供快速接入雲端智慧“大腦”的能力，實現機器人服務從虛擬到實體的延伸，也努力踐行著“從軟體到平臺，從管道到生態系統”的發展戰略。
人工智慧的一小步，客服行業的一大步，智慧科技正在迅速顛覆人力密集型的傳統客服等行業，成為企業服務口碑的分水嶺。
機器人搶走了人類工作，怎麼辦？
AlphaGo圍棋人工智慧程式及未來暢想圖（圖）
近年來，人工智慧科技一直在突破，如與李世石PK圍棋的穀歌AlphaGo、再如站到《最強大腦》舞臺上的百度“小度機器人”，“人機對弈”伴隨著“人機矛盾”，成為每一年的熱點科技新聞。
消費級機器人、醫療服務機器人、安全機器人、通用機器人等領域，精明的VC們十分積極地在攻城掠地。可以說，越來越多人會重視這麼一個現象：人類的工作未來會不會被機器自動化所取代？真的！機器人搶走了人類工作，怎麼辦？
2013年牛津大學一項研究曾預測，未來科技可能會取代近半數美國人的工作。雖然這一預言現在看來還言過其實，但很多眼界深遠的經濟學者已經在設想應對策略。
對此問題，徐軍海說，“社會是進步的，人類的思想也應該進步，當初西方工業革命時，工人們也在恐慌自己的飯碗是否會被機器所搶去，但科技文明發展的浪潮擋也擋不住”。
徐軍海解釋，機器人只是服務于人類，真正的決策者、控制者還是屬於人類，雖然可能會有大量工作崗位被機器人所替代，但最容易代替的是只擁有簡單知識和技能“重複性勞動力”，文化、藝術這些富有創造性的工作，機器人是無法操作的。
得人工智慧技術國得天下
2016年7月，中國公司美的集團要收購來自德國世界頂級工業機器人製造商之一的庫卡公司（KUKA），不少人第一次發現，德國在機器人方面的實力原來如此之強（圖）
人工智慧科技正在成為未來國家競爭力，可以說，“得人工智慧技術國，得天下”，中國要做好“有準備之仗”。
德國製造業之所以稱霸全球，其背後原因正是德國擁有極高的機器人自動化應用水準。
德國，是在以智慧化生產為代表的“4.0”時代中，居於領先地位的國家，而這背後，德國企業在研發上面的巨大投入，是促成這種良性結果的重要原因，以KUKA、FESTO公司為例，它們每年都會將收入的8%以上資金拿出來用於研發。
考慮到現在美國特朗普政府正在大力扶持本國的製造業，我們可以看出，製造業對於許多國家，尤其是經濟強國來說，是至關重要的發展基礎。
而我國，目前在製造業方面，不僅研發投入低，同時，在“智慧化生產製造”方面的人才也非常匱乏，我們要想在“工業4.0”時代追趕上世界強國，需要的不僅僅是資金，更重要的——是如何構建一個良好的社會環境和教育培訓體系，讓現在的年輕人渴望和願意學習科技知識，讓企業重視科技研發的重要性，為像“小i機器人”這樣的高科技公司提供源源不斷的人才輸出資源。
“人工智慧科技”不僅改變我們的生活，它可以改變一個人的命運，改變經濟運營方式，還能促進教育創新發展，更改變一個國家的未來。
人工智慧成為投資界新寵兒
小i機器人產品展廳（圖）
據瞭解，隨著中國《“互聯網+”人工智慧三年行動實施方案》的發佈和國家對製造業的高度重視，2016年中國人工智慧市場規模達到239億，其中智慧硬體平臺為152.5億，占比達到63.8%，高於86.5億的軟體集成平臺。
近日，創新工廠董事長兼CEO李開複先生在中泰證券資本市場年會上發表了演講。他表示，未來看好這些領域：人工智慧、文化娛樂、線上教育、B2B以及消費升級。在未來科技投資趨勢中，李開複表示，人工智慧有巨大的市場前景。
李開複指出，互聯網的革命才剛剛開始，它將改變的是徹底改造所有人類的習慣和行業，未來改造會是一個非常徹底的、非常血腥的過程，那些不能接受互聯網+、AI+概念的公司，他們就會被顛覆。
所以，與其擔心機器人在未來搶你的飯碗、人工智慧顛覆你的公司，不如趁著現在多讀幾本書，首先把自己變為某一領域的專家，做機器人的決策者，才不會在未來被機器人的世界所操控，就像小i機器人副總裁徐軍海所說，“不要被科技浪潮所淹沒，要勇做科技浪潮的弄潮兒”。
受訪嘉賓簡介
徐海軍
徐軍海先生，2015年11月加入“小i機器人”公司至今（上海智臻網路科技股份有限公司），擔任副總裁兼智慧城市事業部總經理，負責智慧城市智慧型機器人資訊服務雲業務的發展。曾在著名的微軟、思科、美國貝網路、3COM公司擔任過要職。
2010年8月徐軍海加入思科公司，任職思科系統(中國)網路技術有限公司華東區政府事業部總監，負責思科公司在華東區政府、教育和醫療領域的業務，致力於説明客戶推進在智慧城市、新一代資料中心、雲應用、統一通信以及新一代資料網路等項目的建設。2014年作為思科大中華區傑出銷售管理人才被選入“Cisco Global Leadership Pipeline Program”。
在加入思科公司之前的9年， 徐軍海先生曾任職微軟公司華東區政府事業部經理，負責拓展微軟公司和江浙滬政府的戰略合作。2003年始，徐軍海先生參與上海市資訊委推進的上海市區縣新一代電子政府平臺建設，並成功地為上海各個區縣實施一體化電子政務政務平臺，並將成果推廣到北京、天津、重慶和南京等重要城市。2006年，徐軍海先生獲得微軟公司“全球傑出貢獻獎”。
徐軍海先生，1995年獲得電子部華東計算技術研究所網路碩士學位，1992年獲得天津大學電腦應用學士學位。
大驚喜
2017年5月25日，在上海地鐵2號線金科路的匯智廣場舉辦為期5天的張江匯智科技文化節~
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系列報導中的服務機器人也有可能在現場親眼看到哦！
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