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富蘊機場以實際行動踐行真情服務

4月28日,富蘊可哥托海機場踐行真情服務,保障患病旅客順利乘機。

早上10時許,一位年近60歲的女性旅客在女兒的攙扶下,準備乘坐飛機前往烏魯木齊就醫。在機場地服人員的悉心安排下,為旅客提供了輪椅,並積極協助旅客辦理乘機手續。由於旅客行動不便,無法攙扶登上客梯車,機坪保障人員主動將旅客背起,平穩的背至飛機客艙,並將旅客的身體狀況向乘務員進行說明後,與機組人員一同小心翼翼地攙扶著旅客安全坐到座位上。

富蘊機場在保障旅客乘機的服務中融入真情,從“心”為旅客考慮,將真情服務落到實處,讓旅客切身感受到服務不再是簡單的口號和例行環節,而是機場人員貼心的實際行動和真情服務的精神。