耐克中國發佈致歉聲明，全額退款並補償4500元

據央視新聞消息，耐克商業（中國）有限公司今天（3月17日）聲明，稱耐克Hyperdunk 2008 FTB鞋用錯宣傳資料。針對已購買該問題鞋的消費者，收回貨品同時一次性全額退款並提供人民幣肆仟伍佰元。

具體聲明如下：

關於消費者給予回饋的300餘雙耐克Hyperdunk 2008 FTB（產品編號869611-001）鞋類產品氣墊描述不正確的問題， 耐克商業（中國）有限公司經調查後很遺憾的發現，我們錯用了後腳掌內置ZOOM AIR 的宣傳資料，我們對此失誤給消費者帶來的困擾和不便深表歉意。在發現問題後，我們立刻主動聯繫消費者並提供解決方案。 在協調過程中，因對外界溝通不及時和資訊不全面而導致消費者產生顧慮或誤會，

耐克經過審慎商討和研究，決定採取下列措施：

一、對於購買了該產品（Hyperdunk 2008 FTB 產品編號869611-001）並受上述原因影響而對產品有不滿意的消費者，我們將在收回貨品的同時一次性全額退款並提供人民幣肆仟伍佰元。消費者即日起可以撥打耐克客戶服務中心 800-820-8865 (固話) 400-880-6453（手機）進行諮詢及登記。耐克將從4月3日起的90天內進行上述退貨服務。

二、對提供產品資訊的流程和環節進行全面的嚴格檢視，包括多維度確認流程，以完善產品訊息正確。

耐克將努力不懈向消費者提供高品質產品和服務，並認真對待每一位消費者的回饋及建議。 同時，我們將繼續全力配合政府監管部門的工作。

耐克商業（中國）有限公司