工商經開分局打假治劣 搖號抽19家汽車企業檢查

工商經開分局張魯豫局長宣佈儀式開始

汽車消費維權有哪些類別？工商部門如何在眾多汽車銷售維修企業進行抽查檢查？5月4日，

西安工商經開分局針對轄區汽車銷售和維修行業，舉行了在打假治劣專項整治工作中定向開展侵害消費者權益“雙隨機一公開”抽查檢查工作啟動儀式。

轄區內一年多汽車消費維權投訴283起

“雙隨機一公開”是指政府執法部門對市場主體進行行政監督檢查時，隨機抽取檢查對象、隨機選派執法檢查人員並及時公佈抽查檢查結果和查處結果的檢查方式。

據經開分局副局長徐世軍介紹，從2016年初至今年4月30日，該局共通過省、市、區三級12315系統和全國互聯網平臺受理的各類汽車消費、維修投訴、舉報案件共283起，占分局受理投訴、舉報總量的23%，主要問題反映在：“購買新車存在瑕疵、強制消費、無法按期提車、無法隨車提供合格證、售後推諉扯皮、故障屢修不好、強制收取金融服務費、訂金不退、續保押金不退、以品牌產品冒充原廠產品”等10個方面。

整體來看，轄區汽車銷售、維修企業數量眾多，經營者對自身內控機制、誠信經營、行業自律的意識和相關建設還有待提高，汽車類投訴量呈現不斷增加的趨勢。因此，在打假治劣專項整治工作中定向開展侵害消費者權益“雙隨機一公開”抽查檢查工作就顯得尤為重要和緊迫。

在5月4日上午舉行的抽查檢查工作啟動儀式上，

區內34家汽車銷售企業、30家汽車維修企業、10家大型商業企業的負責人、消費者和媒體代表以及工商經開分局執法幹部代表共計110余人參加了活動。駐區省人大代表、政協委員、民主黨派人士、工商廉政監督員以及企業代表進行了全程監督。經開區管委會和市工商局有關領導出席了啟動儀式。

被抽中的汽車銷售和維修企業簽訂誠信經營承諾書

工商經開分局徐世軍副局長首先介紹了啟動儀式的政策背景和工作方案，明確了基本原則和主要任務。在工商經開分局張魯豫局長宣佈啟動儀式開始後，主持人介紹了抽取方式和條件，並開始現場搖號。搖號環節由駐區省人大代表——西安海榮企業集團董事長鄭青海、西安恒安寶沃汽車銷售有限公司總經理助理馬林、工商經開分局監察室主任王小麗進行現場監督。

第一輪由技術人員現以電腦搖號的方式在區內34家汽車銷售企業中按30%的比例隨機抽取10家被查企業，並隨機抽取了對應的執法辦案單位；第二輪在區內30家汽車維修企業按30%的比例隨機抽取9家被查企業及對應的執法辦案單位。

來自三方的監督人員現場監督搖號

隨後，被抽中的轄區汽車銷售、維修企業代表分別簽訂了《誠信守法經營承諾書》並做了表態發言，表示將關於全力配合此次“雙隨機、一公開”監督檢查，進一步規範經營行為，提升管理水準和服務品質；工商經開分局黨委委員、紀委書記、副局長塗予波和分局執法單位代表——草灘生態產業園工商所所長王東現場簽訂了《抽查檢查執法工作責任書》，鳳北工商所所長王鵬代表執法單位進行了表態發言，分局各辦案單位和所有執法人員將嚴格按照工商職能、監督檢查細則和工作紀律開展抽取的19家企業的監督檢查，接受分局紀委和社會各界的監督。作為參會的轄區大型商業企業代表——人人樂西安總部市場總監牛春暉也談了自己的感受，他認為“雙隨機、一公開”這種新的監督檢查方式公正透明，有利於減輕企業的“迎檢”負擔，隨機選派執法人員進行檢查辦案也有利於政府陽光執法。

電腦搖號隨機抽取被檢查企業

對抽取19家汽車銷售維修企業嚴格檢查

“雙隨機一公開”監管作為推動政府監管體制改革的重要舉措，目的在於規範政府執法行為，給各類檢查“瘦身”， 避免“任性監管”、“人情監管”，提高監管效率，減少對企業實地檢查，切實減輕企業負擔。工商經開分局將集中利用一個月的時間，綜合運用資料檢查、實物檢查等監管手段，對抽取的19家汽車銷售和維修企業的註冊資本、汽車“三包”政策履行情況、年報公示情況、定購銷售制式合同、維修保養配件、裝飾裝潢產品等依法進行嚴格檢查，重點查處虛假宣傳、未提供服務專案而收取費用的、商業賄賂、侵犯注冊商標專利權、利用合同格式條款違法行為和維修保養中以次充好、以假充真、冒充原廠配件等欺詐行為，堅決查處和嚴厲打擊銷售“三無”產品、假冒偽劣等違法經營行為。檢查結束後將按規定將抽查檢查結果和查處結果在國家企業信用資訊公示系統進行公示，並採取一定方式及時向轄區市場主體和消費者公佈。

華商記者 雷婧

工商經開分局執法單位代表表態

工商經開分局執法單位代表和紀委書記簽訂抽查檢查執法責任書

執法人員到被抽取的汽車銷售企業說明“雙隨機一公開”抽查工作情況並開展檢查

技術人員將抽取資料燒錄光碟交工作人員

會場

來自三方的監督人員現場監督搖號

隨後，被抽中的轄區汽車銷售、維修企業代表分別簽訂了《誠信守法經營承諾書》並做了表態發言，表示將關於全力配合此次“雙隨機、一公開”監督檢查，進一步規範經營行為，提升管理水準和服務品質；工商經開分局黨委委員、紀委書記、副局長塗予波和分局執法單位代表——草灘生態產業園工商所所長王東現場簽訂了《抽查檢查執法工作責任書》，鳳北工商所所長王鵬代表執法單位進行了表態發言，分局各辦案單位和所有執法人員將嚴格按照工商職能、監督檢查細則和工作紀律開展抽取的19家企業的監督檢查，接受分局紀委和社會各界的監督。作為參會的轄區大型商業企業代表——人人樂西安總部市場總監牛春暉也談了自己的感受，他認為“雙隨機、一公開”這種新的監督檢查方式公正透明，有利於減輕企業的“迎檢”負擔，隨機選派執法人員進行檢查辦案也有利於政府陽光執法。

電腦搖號隨機抽取被檢查企業

對抽取19家汽車銷售維修企業嚴格檢查

“雙隨機一公開”監管作為推動政府監管體制改革的重要舉措，目的在於規範政府執法行為，給各類檢查“瘦身”， 避免“任性監管”、“人情監管”，提高監管效率，減少對企業實地檢查，切實減輕企業負擔。工商經開分局將集中利用一個月的時間，綜合運用資料檢查、實物檢查等監管手段，對抽取的19家汽車銷售和維修企業的註冊資本、汽車“三包”政策履行情況、年報公示情況、定購銷售制式合同、維修保養配件、裝飾裝潢產品等依法進行嚴格檢查，重點查處虛假宣傳、未提供服務專案而收取費用的、商業賄賂、侵犯注冊商標專利權、利用合同格式條款違法行為和維修保養中以次充好、以假充真、冒充原廠配件等欺詐行為，堅決查處和嚴厲打擊銷售“三無”產品、假冒偽劣等違法經營行為。檢查結束後將按規定將抽查檢查結果和查處結果在國家企業信用資訊公示系統進行公示，並採取一定方式及時向轄區市場主體和消費者公佈。

華商記者 雷婧

工商經開分局執法單位代表表態

工商經開分局執法單位代表和紀委書記簽訂抽查檢查執法責任書

執法人員到被抽取的汽車銷售企業說明“雙隨機一公開”抽查工作情況並開展檢查

技術人員將抽取資料燒錄光碟交工作人員

會場