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關於315汽車企業未點名你所不知道的那些事兒!

近日,迎來315國際消費者權益保護日,每一年的央視315晚會都備受關注。

在315之前千萬小編已經打好草稿該如何解讀被爆汽車事件,萬萬沒想到,今年汽車企業被315央視晚會要打入 “冷宮”了,

今年車企“失寵”了!

今年315晚會為什麼隻字為提?這可能和315晚會的公信力在降低有關!

隨著關於315晚會的各種內幕陸續被曝出,尤其是原315晚會的掌門人郭振璽的被抓,以及14年315晚會“8:20發”系列事件,使得315晚會的公信力、權威力逐年降低。

事實上,315晚會每年曝光物件的選擇本身就是一個複雜不“陽光”的工程,

背後有各種複雜的利益糾葛,並不是哪個車企的產品品質問題影響最壞、消費者投訴最多就曝光哪個車企,而是涉及到一系列複雜的其它因素。

面對315危機,汽車企業能夠及時的做出反映!

近幾年的315晚會都爆出了汽車品牌品質問題的事件,

汽車企業一旦出現這樣的事件,就需要花費大量精力和金錢進行危機公關。但是,消費者不一定會買帳。

例如, 2013年315晚會曝光江淮同悅銹蝕門事件之後,315晚會之後,企業第一時間站出來回應,並坦承了錯誤,同時宣佈要召回問題產品。可當事車型江淮同悅的銷量卻還是一路下跌,月銷量直接從千輛下跌到500輛以下,而且一直沒有得到恢復。

315晚會對汽車企業的殺傷力極大,談“虎”色變,從而汽車企業對品質問題更加重視。今年年初就密集召回有問題的汽車,根據統計僅2017年1月份我國召回汽車的數量就能達到了588126輛,同比是去年的5倍之多。

315晚會看到他們如此自覺的召回,這招就是被人打臉還不如自己先動手,

這樣沒那麼“痛”,沒想到奏效了,或許現在各大汽車品牌應該在各種群發紅包慶祝呢!

汽車企業品質的提升,是未被點名重大原因。根據國內領先的協力廠商汽車品質評價平臺車質網分佈的,2017中國乘用車售後服務滿意度研究報告表明,

在售後的滿意度排名中,賓士以889分(以1000分制)的售後服務滿意度指數名列豪華品牌第一位,其次為奧迪(854分)、寶馬(849分);在合資品牌中,共有14個品牌的售後服務滿意度指數高於同類市場平均值,上汽斯柯達排名第一位,售後服務滿意度指數為855分,其次為東風雪鐵龍(844分)、北京現代(838分)等等的高分,這是消費者值得高興的事情。

就算沒有曝光,也不能完全否認汽車沒有品質問題。作為一個消費者,

也希望所有汽車企業能夠真正的尊重消費者,注重產品品質,一如既往誠信的對待“上帝”, 維護消費者權益,就自然就不會成為眾矢之的對象,尤其是在這個新媒體越來越完善的時代!

就算沒有曝光,也不能完全否認汽車沒有品質問題。作為一個消費者,

也希望所有汽車企業能夠真正的尊重消費者,注重產品品質,一如既往誠信的對待“上帝”, 維護消費者權益,就自然就不會成為眾矢之的對象,尤其是在這個新媒體越來越完善的時代!