點贊！重慶康心醫院護理團隊這樣迎接"5·12"護士節

5月12日是第106個國際護士節。重慶康心醫院護理團隊用“問題倒逼 解決落地”的姿態喜迎“5·12”護士節。

在醫院實案演練中，共有九大類問題被重慶康心醫院護理部一一梳理了出來。面對問題，

護理部提出“誰的孩子誰抱走”，誰的問題自己“認領”；明確解決辦法、解決時限、第一負責人；提出“不好解決你找我，解決不好我找你”，為具體落實創造條件；在這一過程中，問責“辦法用盡，還是沒有用勁？”。目前，有21個問題已經解決。

用機制解決

“三查八對，

周計畫、月計畫、年計畫，建章理事”。用問題倒逼的機制提升護士水準，防止“拿病人練手”。要求各科室拿出時間節點，把問題分門別類，集中解決。通過理論、實踐雙同步的方式，對問題進行追蹤，掌握解決問題的實效。提出“是辦法用盡，還是自己沒用勁？”，讓護士在連續、多次、反復的錘煉中，提高專科護理能力。

用協作解決

在科室內，經驗豐富的護士長對年輕護士進行傳、幫、帶，讓年輕護士點點滴滴地成長。“跳出護理，解決護理”，臨床、醫技、機關多部門聯動，為解決問題暢通“綠色通道”。醫院從上到下，一以貫之，“不離練兵的譜，下好自己的棋”，對“不歸我管”這樣的話說“不”。

用換位體驗解決

醫生當患者、護士當患者。在換位體驗中，感受患者的期待、信任、依賴，讓護士們在服務的環節、細節中，對帶著體溫去護理，有了切身的體驗。針對護士社會閱歷少、溝通能力弱等問題，提出了20條服務禁語，並將書面語言口語化，讓每一個患者聽得懂、願意聽。

設立“最有溫度護士獎”

重慶康心醫院提倡帶著體溫去護理這一理念，

在讓患者在服務環節、細節中感到溫暖。護士們即使受了委屈，也面帶微笑服務。

在5·12國際護士節前夕，重慶康心醫院在江北區政府會議廳舉行了以“引領與前行”為主題的演講比賽。

在比賽中，護士們向觀眾聲情並茂的講述了自己的心路歷程，一個又一個感人的場景浮現在了觀眾的眼前，多次獲得了觀眾們熱烈的掌聲和領導的肯定。長久以來，她們在工作中掉過的眼淚，受到的委屈，在這一刻終於得到了釋放。

南丁格爾曾經說過，“護士必須有一顆同情心和一雙願意工作的手”。這是對一個優秀護士最基本的要求，也是行為準則，來自重慶康心醫院的護士們正在踐行這一要求。

這是對一個優秀護士最基本的要求，也是行為準則，來自重慶康心醫院的護士們正在踐行這一要求。