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管理筆記丨企業和管理如何提升人效,達到利潤最大化和快速發展?

本人整理了原阿裡巴巴衛哲關於企業的演講內容,提出了企業提速的關鍵是人效,而提升人效主要是做好如下三要素,分別為:縮小作戰單位、建立信任、構建企業文化。

夢想跟理想的區別是什麼?衛哲說,

一個人的夢想才是夢想,一群人的叫理想。他認為,企業要想員工努力做事,喊口號、打雞血是沒用的。企業要瞭解團隊裡每個人的夢想是什麼,幫助他實現,讓他為了自己的夢想,去自我驅動,這樣才是有效的員工管理方式。

人效是公司成功的關鍵

比如,阿裡巴巴馬雲當年給中供鐵軍定的第一個指標是1個人1年銷售額要達到100萬,沒有人數限制,

但是每增加一個人,每年就要增加100萬的銷售額。

這個產品給阿裡集團帶來的淨利潤率大約在25%-30%,也就意味著一個人一年為公司賺25萬到30萬。所以當時地面推廣團隊5000人,就對應著50億的營業額,12億5千萬的利潤。

這才像互聯網公司的人效,人效是關鍵。

創建淘寶的時候,馬雲給淘寶又定了個指標,1個人1年平均要完成一億交易額,人數再次不受限制。那時候淘寶的轉化率是2%,所以一個億的交易額,

大約人均收入是200萬,淘寶的人均利潤比中供鐵軍還要高。

一個互聯網公司,如果沒有人均十萬美元的利潤貢獻,就不是真正的互聯網公司。大和快的背後是效率,而效率最重要的一個指標是人效,即個人效率。

縮小作戰單位

很重要的一點,

我們要問自己的企業,有沒有做成一個自我驅動的公司。

如何自我驅動呢?

你要把一個大的組織,想辦法變小,為什麼呢?因為在100人以上的公司裡,個人的成就感變小了。但是如果你把大團隊變成一個個10人的組織,每個人在中間的貢獻都看的到。

舉個例子。

大家都知道蒙古軍很厲害。但是他們一沒兵書,二沒名將,為什麼能橫掃歐亞大陸?阿裡巴巴當時請的第一位經理人關明生說,

蒙古軍隊最厲害的是十夫長和百夫長,就是帶領十個人的團隊。

因此,如果能驅動最小作戰單位,一個公司就有活力。

建立信任,提倡自我約束

但是個人效率的提升,光是自我驅動是不夠的,還是要有約束。但是員工不喜歡約束,怎麼辦?要提倡自我約束。

舉個例子。

阿裡是民營企業,但是官僚這種病,它不會繞開民營企業走。

阿裡巴巴很多客服、銷售都是女同學,2006-2007年,25歲、26歲很多女孩子結婚了,

要生孩子了。園區6000人,女生占60%,也就是3600個女生,每年生700、800個孩子,差不多六年內都得生孩子。

因為孕婦要在電腦前工作,當時阿裡聽說防輻射的孕服對孕婦好,就給孕婦配防輻射的孕服。我們當時買的是最好的牌子,一件300多元。一人發兩件換洗,那就是600多元,按照800元一人,一年是48萬。

48萬對當時的阿裡巴巴說大不大,但畢竟是個錢,總得定個規定。行政部定了一個孕婦裝領用辦法,就是讓懷孕的員工自己寫申請,主管批准,拿著醫院的懷孕證明去行政部領取,這個流程按理說不複雜。

但後來我們發現這就是一個很愚蠢的政策。因為第一,這個孕婦服不好看,女孩子愛美,沒事不會套孕婦裝。第二,沒人會假裝懷孕領孕婦服,很多病能裝,懷孕裝不了。

我們為什麼不相信員工?懷孕就讓他領唄。

但行政部提出一個反對意見,說萬一她沒有懷孕,她給自己的親戚朋友領怎麼辦?後來阿裡做了一個很簡單的宣講,告訴所有同學,給大家準備孕婦服,是保護大家和未來下一代的身體健康,這裡有阿裡巴巴的標誌。

如果你覺得孕婦服好,想給親戚、朋友送一件,到小賣部去買。如果你覺得在阿裡巴巴的待遇買不起,你也可以領。給同學們把話講透之後,阿裡把規定取消了。

過了一年問領出多少,還是大概800份左右,沒有員工來占這個便宜。因為懷孕冒充不了,你去領了以後,周圍看到你沒懷孕怎麼辦,這個會自我約束,不要太擔心。

個人的效率要提高,除了自我激勵以外,不要有太多有上級的約束,而要有道德的自我約束。企業應該跟員工講什麼是道德底線,群眾之間也會監督的。

官僚是怎麼產生的?就是因為不信任產生的。企業如何和員工建立互聯的信任呢?我建議強勢的一方要率先邁出一步。

你看阿裡巴巴,員工說我懷孕了,我們不相信他。強勢一方不信任,你以後就不要指望員工來信任你。

樹立企業文化

為什麼創業的時候,效率都是比較高?因為所有的人知根知底,大家相互信任。但是隨著越來越多陌生人加入,不信任開始增加,怎麼辦呢?樹立共同的價值觀——企業文化。

阿裡非常注重價值觀這方面的培訓,我們喜歡講故事,不喜歡講大道理。

我們在阿裡巴巴經常會問,為什麼加入阿裡巴巴?有一個同學站出來說讓天下沒有難做的生意。我說去你的,為了這個來阿裡巴巴騙誰呢。後面越說越自然了,聽說阿裡巴巴美女多,想在這裡找個女朋友,挺好。聽說阿裡巴巴待遇好,想把家人接到杭州買套房,挺好。每個人帶著自己的夢想來都挺好。

公司有一些清規戒律,講一些所謂的文化價值觀。

比如你去廟裡拜佛,帶著什麼想法去拜都好,廟門口的小和尚不會讓你背一段金剛經再讓進去,阿裡巴巴也不會讓你宣誓,說你的願望是讓天下沒有難做的生意。

但是你在廟裡面,有一些東西你還是不能破壞,比如說你在廟裡面拿出肯德基的雞腿來啃,有一個小和尚說施主您要吃雞請到外面去。

阿裡巴巴一樣,每個人可以帶著不同的個人夢想來公司,但是在阿裡我們是一個團隊,還是有一些基本的底線要守住的,這就是能力以外的培訓。

阿裡非常重視叫新員工的第一堂課,所有的新員工入職第一堂課都是馬雲親自講,一直堅持到2006年。我是從2006年接過來,一直講到我2011年。

新員工的第一堂課,就得創始人去講,講的一定不是技能,講的是我們團隊為什麼存在?我們對內對外做事的遊戲規則是什麼?這種培訓一定是能力以外,但是非常重要。

總結來說,企業文化就幹兩件事,日子好的時候,帶來信任,使公司變的簡單高效,公司快不行的時候,能夠扛過來。

就是讓懷孕的員工自己寫申請,主管批准,拿著醫院的懷孕證明去行政部領取,這個流程按理說不複雜。

但後來我們發現這就是一個很愚蠢的政策。因為第一,這個孕婦服不好看,女孩子愛美,沒事不會套孕婦裝。第二,沒人會假裝懷孕領孕婦服,很多病能裝,懷孕裝不了。

我們為什麼不相信員工?懷孕就讓他領唄。

但行政部提出一個反對意見,說萬一她沒有懷孕,她給自己的親戚朋友領怎麼辦?後來阿裡做了一個很簡單的宣講,告訴所有同學,給大家準備孕婦服,是保護大家和未來下一代的身體健康,這裡有阿裡巴巴的標誌。

如果你覺得孕婦服好,想給親戚、朋友送一件,到小賣部去買。如果你覺得在阿裡巴巴的待遇買不起,你也可以領。給同學們把話講透之後,阿裡把規定取消了。

過了一年問領出多少,還是大概800份左右,沒有員工來占這個便宜。因為懷孕冒充不了,你去領了以後,周圍看到你沒懷孕怎麼辦,這個會自我約束,不要太擔心。

個人的效率要提高,除了自我激勵以外,不要有太多有上級的約束,而要有道德的自我約束。企業應該跟員工講什麼是道德底線,群眾之間也會監督的。

官僚是怎麼產生的?就是因為不信任產生的。企業如何和員工建立互聯的信任呢?我建議強勢的一方要率先邁出一步。

你看阿裡巴巴,員工說我懷孕了,我們不相信他。強勢一方不信任,你以後就不要指望員工來信任你。

樹立企業文化

為什麼創業的時候,效率都是比較高?因為所有的人知根知底,大家相互信任。但是隨著越來越多陌生人加入,不信任開始增加,怎麼辦呢?樹立共同的價值觀——企業文化。

阿裡非常注重價值觀這方面的培訓,我們喜歡講故事,不喜歡講大道理。

我們在阿裡巴巴經常會問,為什麼加入阿裡巴巴?有一個同學站出來說讓天下沒有難做的生意。我說去你的,為了這個來阿裡巴巴騙誰呢。後面越說越自然了,聽說阿裡巴巴美女多,想在這裡找個女朋友,挺好。聽說阿裡巴巴待遇好,想把家人接到杭州買套房,挺好。每個人帶著自己的夢想來都挺好。

公司有一些清規戒律,講一些所謂的文化價值觀。

比如你去廟裡拜佛,帶著什麼想法去拜都好,廟門口的小和尚不會讓你背一段金剛經再讓進去,阿裡巴巴也不會讓你宣誓,說你的願望是讓天下沒有難做的生意。

但是你在廟裡面,有一些東西你還是不能破壞,比如說你在廟裡面拿出肯德基的雞腿來啃,有一個小和尚說施主您要吃雞請到外面去。

阿裡巴巴一樣,每個人可以帶著不同的個人夢想來公司,但是在阿裡我們是一個團隊,還是有一些基本的底線要守住的,這就是能力以外的培訓。

阿裡非常重視叫新員工的第一堂課,所有的新員工入職第一堂課都是馬雲親自講,一直堅持到2006年。我是從2006年接過來,一直講到我2011年。

新員工的第一堂課,就得創始人去講,講的一定不是技能,講的是我們團隊為什麼存在?我們對內對外做事的遊戲規則是什麼?這種培訓一定是能力以外,但是非常重要。

總結來說,企業文化就幹兩件事,日子好的時候,帶來信任,使公司變的簡單高效,公司快不行的時候,能夠扛過來。