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用戶尊享,看三星S8專屬管家服務如何為使用者保駕護航

5月18日,眾人期盼的三星Galaxy S8|S8+終於華麗麗地入華。除了全視曲面屏、10nm制程工藝、虹膜識別等帶來的驚豔外觀及前無僅有的功能體驗外,相信伴隨購機而來的一系列服務也是使用者非常關心的問題。

據悉,三星本次針對Galaxy S8|S8+用戶推出了專屬管家服務。這也是三星為中國消費者量身打造的全新優質服務,包括螢幕更換、電池續航能力、售後諮詢以及優惠維修等一系列消費者關心的問題,三星建立了無憂安享、專屬尊享、貼心專享的服務體系,令消費者在使用Galaxy S8|S8+的時候更加安心從容。

值得一提的是,三星專屬管家服務為GalaxyS8|S8+的用戶提供全方位的便利與實惠,用戶在購買Galaxy S8|S8+之後,

無需支付額外的費用,在15天內通過手機預裝的S助手軟體申領即可開通服務。

手機“裸奔”也不怕

現在很多用戶買新手機,第一件事便是貼膜,雖然現在隨著手機膜的進化,鋼化膜已經嶄露頭角,但是縱然目前來看,玻璃鋼化膜品質已經很好,

能給我們的手機螢幕最大的保護。不過也不排除一些不良商家,為追銷量而大玩行銷噱頭。當然更重要的是,對於很多用戶來講,“割腎”買了新手機,從一開始便貼膜使用,直到換新手機才發現,還從未和自己的手機親密接觸過,棄之,你說虧不會?

貼膜還是不貼,這是個糾結的問題!

不過,對於這個問題,三星專屬管家服務可以幫你解決,不僅如此,還解決了用戶擔心的續航問題。

具體來講,三星專屬管家服務貼心的為Galaxy S8|S8+用戶提供了6個月的優惠換屏服務以及多種電池售後保障。使用者自開通專屬管家服務次日起6個月內,當手機遇到意外導致螢幕(包括顯示幕或觸控屏)受損時,僅需500元就可以享受一次螢幕更換服務,相較于行業平均水準節省了近千元的支出。

而為了滿足消費者對手機電池續航的需求,用戶自購買之日起開通服務次日起12個月內,可在三星電子授權服務中心免費檢測電池性能及進行軟體優化,改善手機運行狀況和電池續航問題;當電池出現性能故障時,將免費提供更換電池服務。而自開通服務次日起18個月內,用戶還可享有一次建議零售價5折電池更換服務,讓使用者的產品使用更加安心。

這麼看來,500元就可以滿足用戶和手機無限次親密接觸的機會,真的超值!

比蘋果更貼心 三星綠色通道讓使用者隨時隨地享受VIP服務

今年年初,iPhone手機關機門事件一度讓蘋果站在風口浪尖,備受聲討。蘋果為此做出妥協,承諾免費更換問題手機電池,並在Apple Store的天才吧接受預約售後服務。然而,因為冬季手機關機事件太多,天才吧名額明顯不足,而且在預約過程中有很多限制,讓果粉叫苦不已。

不僅如此,很多網友還爆出,蘋果日常售後預約也非常困難,用戶極為不滿。並且經常遇到生生錯過延保,還沒排上預約時間的情況。遇到這樣的情況,對於很多手機依賴症以及商務人士來說,真是個頭疼的問題。

相比之下,三星人性化很多。新機入手之後,當使用者需要專業人士的技術支援時,無論是通過電話諮詢還是前往門店進行諮詢,Galaxy S8|S8+的用戶僅需申領“專屬管家服務”,即可獲得三星電子授權服務中心長達18個月的綠色通道服務,免去排隊等待的煩惱,便捷的享受到VIP的尊享服務。

同時,在使用手機的過程中,用戶還能通過24小時客服熱線,隨時隨地的尋求專業且詳細的產品諮詢服務,三星將化為您的私人管家,隨時待命,為您解決各種手機問題。

上門回收舊機服務還不夠,旅行VIP服務隨時待命

如今智慧手機更新反覆運算迅速,換機市場的需求越來越旺盛,舊手機的處理也成為很多用戶的苦惱,三星專屬管家服務為了節省使用者寶貴的時間,隨時提供上門回收舊機服務。自開通服務次日起 18個月內,用戶不用走出家門,就可以把家裡不用的舊手機進行回收處理,即清理了空間,還可以得到市場回收價格之上的額外舊機回收補貼。

對於那些經常出差的商務人士或喜歡旅行的消費者來說,三星還提供旅行VIP服務,使用者可在全國30個機場享受免費停車、行李寄送、機場貴賓廳等服務等VIP權益,在旅途中享受更加舒適與便捷的出行服務。

綜合來看,Galaxy S8|S8+不但為消費者帶來了全新的智慧手機使用體驗,三星專屬管家服務也切實的解決了用戶在售後環節中最為關注的問題。三星正在不斷完善可以覆蓋用戶從購機,用機到換機所有環節的全新服務生態,以保證使用者擁有超越以往的使用體驗與品質保障,從諸多的細緻入微之處足以見得三星對自身產品的自信,以及對中國市場與中國消費者的重視。

讓果粉叫苦不已。

不僅如此,很多網友還爆出,蘋果日常售後預約也非常困難,用戶極為不滿。並且經常遇到生生錯過延保,還沒排上預約時間的情況。遇到這樣的情況,對於很多手機依賴症以及商務人士來說,真是個頭疼的問題。

相比之下,三星人性化很多。新機入手之後,當使用者需要專業人士的技術支援時,無論是通過電話諮詢還是前往門店進行諮詢,Galaxy S8|S8+的用戶僅需申領“專屬管家服務”,即可獲得三星電子授權服務中心長達18個月的綠色通道服務,免去排隊等待的煩惱,便捷的享受到VIP的尊享服務。

同時,在使用手機的過程中,用戶還能通過24小時客服熱線,隨時隨地的尋求專業且詳細的產品諮詢服務,三星將化為您的私人管家,隨時待命,為您解決各種手機問題。

上門回收舊機服務還不夠,旅行VIP服務隨時待命

如今智慧手機更新反覆運算迅速,換機市場的需求越來越旺盛,舊手機的處理也成為很多用戶的苦惱,三星專屬管家服務為了節省使用者寶貴的時間,隨時提供上門回收舊機服務。自開通服務次日起 18個月內,用戶不用走出家門,就可以把家裡不用的舊手機進行回收處理,即清理了空間,還可以得到市場回收價格之上的額外舊機回收補貼。

對於那些經常出差的商務人士或喜歡旅行的消費者來說,三星還提供旅行VIP服務,使用者可在全國30個機場享受免費停車、行李寄送、機場貴賓廳等服務等VIP權益,在旅途中享受更加舒適與便捷的出行服務。

綜合來看,Galaxy S8|S8+不但為消費者帶來了全新的智慧手機使用體驗,三星專屬管家服務也切實的解決了用戶在售後環節中最為關注的問題。三星正在不斷完善可以覆蓋用戶從購機,用機到換機所有環節的全新服務生態,以保證使用者擁有超越以往的使用體驗與品質保障,從諸多的細緻入微之處足以見得三星對自身產品的自信,以及對中國市場與中國消費者的重視。