聚焦党代會｜省黨代表何小豔：用情和智慧做群眾需要的事
“何書記，我家燈泡不亮了，能不能找人幫我看下?”“何書記，樓下有兩袋建築垃圾，請安排人清理一下。”遂甯市高升街順城社區黨委書記何小豔的手機App“黨群親”不斷現著資訊提示。
社區黨委書記何小豔
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17年前，因企業改制，26歲的何小豔考入船山區德勝路社區(當時稱居委會)，成為一名基層社區服務者，直到現在成為高升街順城社區黨委書記，
為居民“討口” 什麼委屈都是浮雲
“挨駡不算啥事，就是為居民討口我也願意。”或許是常年的社區工作的關係，何小豔臉上一直帶著溫和的微笑，聊起社區工作，她這樣說道。
2013年，剛到順城社區的何小豔發現作為城區的一老舊社區裡居然還是用得旱廁，衛生狀況堪憂，臭味很大，特別是夏天，情況更糟糕，嚴重影響裡面24戶居民的生活。這個問題必須解決，算了下預算，起碼要花費3萬元。
社區幹部入戶徵詢意見，
除此之外，大到社區硬化，社區設施建設，小到樓梯扶手防滑處理，何小豔多次到各部門申請、尋求支持，改善居民的人居環境。
“社區工作較冗雜，有些事情群眾不理解，罵工作人員也是常見的事情，
據何小豔介紹，順城社區屬於老舊社區，由於條件的限制，很多設施落後。目前社區共有住戶1361戶，4856人，居民特點以老年人和租房戶居多，低保戶接近200戶，門民接近4000個。
老先生寫詩表感謝
“一贊思想意識好，為民服務記得牢，
4月17日，該社區小北街一六層居民樓因為污水管阻塞，在施工作業中出現糾紛，漫下的部分污水甚至滴到了居民樓電線。接到反應看到情況的何小豔當時就急了。當即調解糾紛，在樓下和不讓他們上樓的居民動之以情曉之以理的做著調解，處理了事情，避免了出現群眾生命財產受損的情況。此後，對部分居民進行了法律普及和安全教育。
無獨有偶，幾年前，何小豔為社區居民甘萍辦完低保手續後，發現甘萍似乎有話對她講，卻又將話卡在喉嚨裡後吞了下去。直到當晚，她再次找到何小豔表示，因其丈夫病逝後，家中欠下外債，此時年僅10歲的女兒被查出患有先天性脊椎彎曲，女孩的脊椎呈側彎S型。北京做檢查時，專家建議她儘早為女兒做手術，孩子彎曲的身體還可被矯正。甘萍為給女兒治病，已向所有親朋借過錢，沒法再給女兒籌集手術費。甘萍說，社區已經幫了她那麼多，不好意思再添麻煩，然而現在真的沒辦法了。
何小豔隨後向上級組織部門打報告，希望能啟用大病醫保程式，為甘萍女兒治病。同時，還發動了社區黨員為女孩募集到了數千元善款。然而，甘萍女兒的這種病理性病症並不在大病醫保範圍內，不可享受政策照顧。後經何小豔努力，上級批准由民政和醫保部門為甘萍首期支付了4萬元錢，再陸續為其女兒籌款。治療期間，何小豔發動黨員志願者為甘萍的女兒輔導功課，還為甘萍找到一個門面房，讓其做生意維持生計。如今，小姑娘已經徹底恢復，升入初中，成績非常優秀。
工作中，不僅僅只是真心的對軍民進行幫助，針對居民的思想問題、法律淡薄等問題，她也注意從細節上對居民進行引導和教化，和諧幹群、鄰里關係。
“做基層社區工作是挺煩瑣的，不過我覺得只要用真心、真情為群眾做服務，智慧的處理問題，為居民辦實事、辦好事，只要我們做的工作他們看得見、感受得到，最後都會得到他們肯定和理解的。”何小豔說，然而，服務和教化都很重要。
做群眾真正需要的事情 志願服務不斷層
“社區的流動人口多，每天都有新的店面開張或關閉，哪棟樓裡又有陌生人住進來……這些都是需要及時掌握的。”對於整個社區的大小情況，何小豔瞭若指掌，主動為需要幫助的商戶、居民提供力所能及的幫助，也常和同事走街串巷談心，瞭解情況，查看和督促各條街道的衛生和治安等。
“真的沒想到社區還會主動給我們幫助，幫助指引我們該準備些什麼材料和哪些部門對接。也真的就是把我們當做家人一樣，很感動。”某培訓學校剛到順城轄區時，幾個年輕人對辦證事物一籌莫展，何小豔的主動幫助，解了他們的困惑。從這之後他們逐漸與何小豔成了好朋友，被其發展成為該社區“580”巾幗志願者服務隊”志願者。
這些年，何小豔總結工作經驗，以服務群眾為導向，和社區幹部一起提出以微管理、微載體、微服務、微關愛為主要內容的“四微”工作法，從細微處入手，用心服務群眾，切切實實為群眾服務。
為彌補服務方面的“短板”，何小豔特意組建了一支“580”巾幗志願者服務隊，諧音“我幫您”，利用女性獨特的優勢，帶頭深入孤寡老人、困難群眾的家中，幫助他們做一些力所能及的事情。如今“580”黨員志願者已經在全市推廣，成為黨建工作的重要一環。
小北街果品公司宿舍的徐唐秀老人對“580”黨員志願者很是熟悉。徐唐秀老人說，家門口電燈泡壞了、樓梯扶手松了、雨天門外有積水、下水道堵塞……一遇到困難，不管大小，她便打電話給社區“580”志願者服務平臺求助。“接到電話後，社區會立即安排黨員志願者上門服務。”徐唐秀老人說。
何小豔介紹，介於老黨員的年齡越來越大，他們在不斷的發展新黨員和志願者，避免斷層。今年還引入和自來水公司和心理諮詢疏導機構，發展他們成為志願者，服務社區。
“物質、生活環境重要，心理關懷也特別重要。”何小豔說去年，轄區內有人因為抑鬱而自殺，特別痛心。居民的精神上的關心，刻不容緩。“做事，不是如何坐在辦公室想，要在工作中發現問題，做居民群眾需要的事情。”何小豔說。
這些年來，何小豔將群眾的高興事、煩惱事記在心間。將社區群眾的滿意度作為衡量自己工作的標準。在何小豔的帶頭示範下，高升街順城社區黨委先後被省委、省委組織部評為“四川省先進基層黨組織”、“服務型示範社區黨組織”。去年8月，由何小豔發起成立的“580”黨員志願服務被省委宣傳部評為“全省十佳志願服務專案”。何小豔本人也被省委組織部評委優秀黨務工作者，今年她被選為省党代會黨代表。
無獨有偶，幾年前，何小豔為社區居民甘萍辦完低保手續後，發現甘萍似乎有話對她講，卻又將話卡在喉嚨裡後吞了下去。直到當晚，她再次找到何小豔表示，因其丈夫病逝後，家中欠下外債，此時年僅10歲的女兒被查出患有先天性脊椎彎曲，女孩的脊椎呈側彎S型。北京做檢查時，專家建議她儘早為女兒做手術，孩子彎曲的身體還可被矯正。甘萍為給女兒治病，已向所有親朋借過錢，沒法再給女兒籌集手術費。甘萍說，社區已經幫了她那麼多，不好意思再添麻煩，然而現在真的沒辦法了。
何小豔隨後向上級組織部門打報告，希望能啟用大病醫保程式，為甘萍女兒治病。同時，還發動了社區黨員為女孩募集到了數千元善款。然而，甘萍女兒的這種病理性病症並不在大病醫保範圍內，不可享受政策照顧。後經何小豔努力，上級批准由民政和醫保部門為甘萍首期支付了4萬元錢，再陸續為其女兒籌款。治療期間，何小豔發動黨員志願者為甘萍的女兒輔導功課，還為甘萍找到一個門面房，讓其做生意維持生計。如今，小姑娘已經徹底恢復，升入初中，成績非常優秀。
工作中，不僅僅只是真心的對軍民進行幫助，針對居民的思想問題、法律淡薄等問題，她也注意從細節上對居民進行引導和教化，和諧幹群、鄰里關係。
“做基層社區工作是挺煩瑣的，不過我覺得只要用真心、真情為群眾做服務，智慧的處理問題，為居民辦實事、辦好事，只要我們做的工作他們看得見、感受得到，最後都會得到他們肯定和理解的。”何小豔說，然而，服務和教化都很重要。
做群眾真正需要的事情 志願服務不斷層
“社區的流動人口多，每天都有新的店面開張或關閉，哪棟樓裡又有陌生人住進來……這些都是需要及時掌握的。”對於整個社區的大小情況，何小豔瞭若指掌，主動為需要幫助的商戶、居民提供力所能及的幫助，也常和同事走街串巷談心，瞭解情況，查看和督促各條街道的衛生和治安等。
“真的沒想到社區還會主動給我們幫助，幫助指引我們該準備些什麼材料和哪些部門對接。也真的就是把我們當做家人一樣，很感動。”某培訓學校剛到順城轄區時，幾個年輕人對辦證事物一籌莫展，何小豔的主動幫助，解了他們的困惑。從這之後他們逐漸與何小豔成了好朋友，被其發展成為該社區“580”巾幗志願者服務隊”志願者。
這些年，何小豔總結工作經驗，以服務群眾為導向，和社區幹部一起提出以微管理、微載體、微服務、微關愛為主要內容的“四微”工作法，從細微處入手，用心服務群眾，切切實實為群眾服務。
為彌補服務方面的“短板”，何小豔特意組建了一支“580”巾幗志願者服務隊，諧音“我幫您”，利用女性獨特的優勢，帶頭深入孤寡老人、困難群眾的家中，幫助他們做一些力所能及的事情。如今“580”黨員志願者已經在全市推廣，成為黨建工作的重要一環。
小北街果品公司宿舍的徐唐秀老人對“580”黨員志願者很是熟悉。徐唐秀老人說，家門口電燈泡壞了、樓梯扶手松了、雨天門外有積水、下水道堵塞……一遇到困難，不管大小，她便打電話給社區“580”志願者服務平臺求助。“接到電話後，社區會立即安排黨員志願者上門服務。”徐唐秀老人說。
何小豔介紹，介於老黨員的年齡越來越大，他們在不斷的發展新黨員和志願者，避免斷層。今年還引入和自來水公司和心理諮詢疏導機構，發展他們成為志願者，服務社區。
“物質、生活環境重要，心理關懷也特別重要。”何小豔說去年，轄區內有人因為抑鬱而自殺，特別痛心。居民的精神上的關心，刻不容緩。“做事，不是如何坐在辦公室想，要在工作中發現問題，做居民群眾需要的事情。”何小豔說。
這些年來，何小豔將群眾的高興事、煩惱事記在心間。將社區群眾的滿意度作為衡量自己工作的標準。在何小豔的帶頭示範下，高升街順城社區黨委先後被省委、省委組織部評為“四川省先進基層黨組織”、“服務型示範社區黨組織”。去年8月，由何小豔發起成立的“580”黨員志願服務被省委宣傳部評為“全省十佳志願服務專案”。何小豔本人也被省委組織部評委優秀黨務工作者，今年她被選為省党代會黨代表。